Отключение абонента по инициативе оператора

Тарифный план супер лайф.подключена и оплачена услуга лайф про да 2 октября с остатком почти 200 минут.

Вечером 30 го сентября были отключены исходящие и входящие звонки,смс,короче все без предупреждения!!!

При попытке позвонить : извините,данная услуга вам недоступна.

При попытке дозвонится до меня:абоне не может принятьь ваш звонок.

Обратился в 909: ваш номер приостановлен в обслуживании по инициативе оператора.

Почему: он вызвал подозрение.

Причина отключения : односторонняя инициатива оператора.

на вопрос девушке,у вас часто такое бывает : да,часто.

Вы можете отключить абонента без причины: да.

Это же настоящий произвол и беспредел,форумчане!!!

ПС 2 другие симкарты лайф на тот же паспорт продолжают прекрасно функционировать!!!

beerwisdom:

Тарифный план супер лайф.подключена и оплачена услуга лайф про да 2 октября с остатком почти 200 минут.

Вечером 30 го сентября были отключены исходящие и входящие звонки,смс,короче все без предупреждения!!!

При попытке позвонить : извините,данная услуга вам недоступна.

При попытке дозвонится до меня:абоне не может принятьь ваш звонок.

Обратился в 909: ваш номер приостановлен в обслуживании по инициативе оператора.

Почему: он вызвал подозрение.

Причина отключения : односторонняя инициатива оператора.

на вопрос девушке,у вас часто такое бывает : да,часто.

Вы можете отключить абонента без причины: да.

Это же настоящий произвол и беспредел,форумчане!!!

ПС 2 другие симкарты лайф на тот же паспорт продолжают прекрасно функционировать!!!

..читай ВНИМАТЕЛЬНО на сайте причины отключения на ТП СУПЕР (ты тама шо-то во время не пополнил) http://life.com.by/ru/voice/super_life.html ..и..если ты подрубил Ляйф ПРО нафига тибе этот Супер? Перерубись на Простой -и буит все ок...ТП Суперлайф..блин, замороченный какой-то..лучше ТП Простой - всё просто итд..а захочешь безлимит в сеть - подключил http://life.com.by/ru/voice/paket_minut.html#unlim надоело -отключил...то же и с "ПРО"...кинь им 15000, пере-подрубись (*110#) на "Простой" да и все ...проблемы должны решиться...

вот тaкой вот лaйф)сaм ужe хочeт свeрнуть лaвочку)

Андрюха может уже хватит врать?

приведите цитату, где сказано, что там обязательное пополнение.

а то по ссылке http://life.com.by/ru/voice/super_life.html только такое

Если в течение прошедшего месяца абонент пополнил свой счет на сумму не менее чем 15000 руб. (можно пополнять разными платежами) с учетом баланса на первое число прошедшего месяца, либо на первое число текущего месяца на счете есть сумма 15 000 руб. и более, то абонент будет пользоваться услугами на указанных условиях. В других случаях, с первого числа текущего месяца звонки на все номера абонентов life тарифицируются по 199 руб./мин., на номера абонентов других сетей Беларуси - по 299 руб./мин. Для того, чтобы снова разговаривать по 0 руб./мин. на все номера абонентов life и по 99 руб./мин. на номера абонентов других сетей необходимо пополнить счет на 15 000 руб.

denic:

обратится в любой салон лайфа ,желательно где подключались - спросить тоже что по справке спрашивали ,потребовать жалобную книгу ,сделать туда запись - подождать официального ответа - обратится в суд

спасибо за схему действий.я пожалуй так и сделаю.не знаю насчет суда(сегодня они меня включили и все минуты и смс на месте),но жалобу я точно накатаю.надо же этим гомодрилам вставить мозги!!!

пс где головной офис лайф?

ghost100:

Андрюха ну и где написано про отключение?

beerwisdom а вообще вы сами виноваты.

минута стоит 99 рублей, вы потратили 800 минут, это 80 000, а заплатили за услугу про 49 000, так что у лайфа от вас одни убытки, вот и отключили

бугага это все моя вина а не лайфа-я им невыгоден;))))

aoi~ka:

Вы можете отключить абонента без причины: да.

Это же настоящий произвол и беспредел,форумчане!!!

3.2.2. Приостановить оказание услуг, отключив Абонента от сети, в случае нарушения им обязательств по оплате, предоставления недостоверных данных о себе. Оператор может возобновить оказание услуг после устранения Абонентом указанных нарушений.

Предоплата была совершена заранее и дествительна до 2го октября.

Паспортные данные предоставлены верно.

3.2.3. Приостановить оказание услуг по отдельному абонентскому номеру в случае, если сумма предоплаты за услуги по данному номеру израсходована Абонентом согласно условиям тарифного плана.

тоже самое что пункт 3.2.2

3.2.4. В случае наличия у Абонента нескольких абонентских номеров и образования задолженности по одному из них, Оператор вправе списать денежные средства, полученные в оплату услуг по другим абонентским номерам, или приостановить оказание услуг.

На всех номерах положительный баланс.

3.2.5. Оператор также имеет право приостановить обслуживание Абонента в сети Оператора в следующих случаях:

- при технических повреждениях оборудования компании;

- при проводимых компанией профилактических работах;

- в случае возникновения у компании оснований полагать, что ыклиентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству с использованием каналов связи и оборудования компании;

- при использовании клиентом мобильного телефонного аппарата с незаконно измененным идентификационным номером (IMEI);

Телефон куплен с официального сайта Google (Nexus One) и естественно IMEI не изменен.

- при использовании клиентом SIM-карты с измененным программным обеспечением.

Сим карту не трогал.

Причин для блокировки очень много, мало чего кто там что мутит

Уааай как надоели подобные темы.

Есть множество других веток где можно поругать лайф. Неужели мало?

Я уже даже не читаю такие посты, ведь сразу понятен сюжет : лайф украл деньги.

Почему только лайф, меня мтс отключил. У меня был один бесплатный любимый номер на который я звонил каждый день

А они сказали, что не пополнял баланс и без меня у меня отобрали номер. Сам конечно виноват, но у мтс нету дат до какого числа тебя отключат.

HEMMO:

Почему только лайф, меня мтс отключил. У меня был один бесплатный любимый номер на который я звонил каждый день

А они сказали, что не пополнял баланс и без меня у меня отобрали номер. Сам конечно виноват, но у мтс нету дат до какого числа тебя отключат.

Зачем даты ? Можно легко узнать какого числа проводился последний платёж например. И считать 180 дней.