Задай вопрос Life

life_help:

dimahist:

life_help, исправьте карту покрытия 3G (не первый раз прошу и говорю). Нет возле Логойска 3G покрытия, как бы вы не хотели! Стоит только пересечь мост и всё! А вы рисуете аж на 15 км дальше...

P/S: говорю только об этом участке. Знаю, что их больше

Покрытие

приведенные зоны обслуживания приведены исключительно для ознакомления с покрытием и не являются гарантией обслуживания в каждой конкретной точке

А ничего, что Вы этой картой вводите в заблуждение будущих абонентов?

Не исправите, поможет исправить МАРТ, я подготовлю обращение и Вас тогда заставят!

Отправляйте мобильные группы с тех. персоналом, пусть замеряют уровни и меняют карту... Боюсь, что от ваших 29 % покрытия 3G останется процентов 15-18

Никто сейчас не ходит по местности и сигналы не меряет. Все зоны покрытия сейчас моделируются. Берется модель, например акамуры-хата, и на компе рассчитывается. Поэтому и пишется, что карта примерная, в отдельных местах связь не гарантируемая.

life_help:

Scroll20:

Есть ли в тарифах Шейк функция "Карманы"? Нигде не нашел в описании тарифа.

нет, услуга недоступна

Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

GOBLIN76:

life_help:

GOBLIN76:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста может кто сталкивался с такой проблемой. Приобрёл телефон в рассрочку xiaomi redmi 4A, после 8 месяцев использования, появилось не большое жёлтое пятно с краю экрана, относились бережно, всегда находился в защитном стекле. Это гарантийный случай? И обращаться туда где его приобретал?

доброе утро!
Да, вам лучше обратиться, чтобы передать телефон в сервисный центр.
А в каком городе вы находитесь?

В городе Минске.

вы можете напрямую обратиться в сервисный центр. Наименование и адрес сервисного центра указан на стикере, размещенном на коробке, и/или в гарантийном талоне

а могу ли я отказаться от этого оборудования ? или попросить в замен такое же ?

dxvit:

Если брали в так называемую рассрочку, то врятли. Там раньше по договору было, что он предоставляется вам бесплатно

по Закону в течении гарантии он может разорвать договор, если СЦ не может отремонтировать аппарат. Однако нужно именно такое редкое заключение СЦ

GOBLIN76:

life_help:

Scroll20:

Есть ли в тарифах Шейк функция "Карманы"? Нигде не нашел в описании тарифа.

нет, услуга недоступна

Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

GOBLIN76:

life_help:

GOBLIN76:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста может кто сталкивался с такой проблемой. Приобрёл телефон в рассрочку xiaomi redmi 4A, после 8 месяцев использования, появилось не большое жёлтое пятно с краю экрана, относились бережно, всегда находился в защитном стекле. Это гарантийный случай? И обращаться туда где его приобретал?

доброе утро!
Да, вам лучше обратиться, чтобы передать телефон в сервисный центр.
А в каком городе вы находитесь?

В городе Минске.

вы можете напрямую обратиться в сервисный центр. Наименование и адрес сервисного центра указан на стикере, размещенном на коробке, и/или в гарантийном талоне

а могу ли я отказаться от этого оборудования ? или попросить в замен такое же ?

вы можете отказаться или заменить, если имеется акт из сервисного центра, что смартфон ремонту не подлежит

Очень "замечательная" акция по переносу номера
Что обещают
1 не надо идти в офис симку привезут лично
2 бонус в течении 48 часов после переноса
3 все кто указан на сайте может сделать перенос

Что имеем
1 доставка со слов оператора может затянуться на неделю
2 бонус у меня появился на 5е сутки после 6 звонков и трёх чатов
3 половина из списка не смогла перенести. То нет программы, то нет человека, то ещё что-то

Можно сказать мне не повезло, а нет )

Предложил сестре эту аферу )
1 и 3 пункт без изменений
По бонусу 3суток уже прошли. Опять звонки и обещания решить проблему.
Ждём-с

Интересно у кого-нибудь получилось без геморроя?

Извините, что я с дурацкими вопросами, но нужно мне
это знать.. Если на почте закинуть денег на телефон, то дадут чек, в этом чеке будет указан мой адрес или нет?

Всю жизнь плачу через ИБ. Так что я хз насчет почты.

dima21011994:

какой адрес?

Домашний, видимо)

sanetschka:

нету связи с сайтами через лайф: lp.egt.by marosnet.net, egt.by e-volt.by 193.124.178.83 и т.д.
проблемы начинаются на стороне провайдера лайф, в то время как через wi-fi от белтелеком все работает.
Последний IP (81.30.80.252) принадлежит "BeST" CJSC, после этого IP начинается потеря пакетов.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| No response from host - 100 | 61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10.1.32.92 - 0 | 305 | 305 | 44 | 208 | 1275 | 65 |
| 81.30.80.252 - 2 | 285 | 280 | 0 | 186 | 1020 | 96 |
| No response from host - 100 | 61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

уже целый день не можtnt починить, что эта за служба поддержки, стандартные отмазки и все

пришлите, пожалуйста, ваш номер в ЛС

tri-v:

Очень "замечательная" акция по переносу номера
Что обещают
1 не надо идти в офис симку привезут лично
2 бонус в течении 48 часов после переноса
3 все кто указан на сайте может сделать перенос

Что имеем
1 доставка со слов оператора может затянуться на неделю
2 бонус у меня появился на 5е сутки после 6 звонков и трёх чатов
3 половина из списка не смогла перенести. То нет программы, то нет человека, то ещё что-то

Можно сказать мне не повезло, а нет )

Предложил сестре эту аферу )
1 и 3 пункт без изменений
По бонусу 3суток уже прошли. Опять звонки и обещания решить проблему.
Ждём-с

Интересно у кого-нибудь получилось без геморроя?

спасибо за обратную связь!
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация
Если у вас сестры актуальна еще ситуация, то пришлите, пожалуйста, ваш номер в ЛС.
Бонус начисляется в штатном режиме, а доставка SIM-карты с переносом номера производится в течение суток

nano3D:

Извините, что я с дурацкими вопросами, но нужно мне
это знать.. Если на почте закинуть денег на телефон, то дадут чек, в этом чеке будет указан мой адрес или нет?

Всю жизнь плачу через ИБ. Так что я хз насчет почты.

в чеке указываются только реквизиты оплаты: получатель платежа, номер телефона и сумма оплаты

metatag:

Вчера перестали приходить подтверждения по акции валентинденных 500 мегов. Кина больше не будет? Окончание акции с 13 числа перенесли на 9?

отправить подарок можно по 13 февраля.
Очень странно, что не получили подтверждение.
Пришлите нам, пожалуйста, номер, с которого вы отправили подарок

OllieSilence:

подскажите, был тариф L 2 года, каждый месяц за 3 дня до оплаты приходила смс где говорилось что оплатите тариф не позднее чем через 3 дня..
сменил тариф на Шейк 1 и в первый же месяц смс не пришла..
как её вернуть?

смс приходит по умолчанию.
Уточните, пожалуйста, когда у вас продление пакета будет?