Купили некачественный товар с рук.

Добрый день.Купила по объявлению дочери сапоги. Было заявлено,новые, нат.кожа,нат.мех. Попросила сделать замеры -вроде всё подходит. Деньги перевела на карту в тот же день сапоги выслали. По факту сапоги частично кожаные. На голенище кож зам,который начал "облазить". Я написала сообщение с требованием вернуть деньги и послала фото дефектов. В ответ тишина.Телефон не берёт, из вайбера удалила. Как можно воздействовать на мошенницу?

Видимо придётся. Сапоги отнесу в Красный крест (нам они узкие - продавец неправильно замерила), но хотелось бы наказать мошенницу,чтоб другие не попались.