Подключен к ним уже наверное больше 5 лет. Когда вижу рекламу других провайдеров, то часто задумываюсь над их предложениями. Есть вроде и дешевле, и скоростнее, и внутренних ресурсов больше. Но переходить не решаюсь, т.к. здесь тарифы адекватные, качество связи вполне нормальное, обслуживание тоже на высоте. Особо хочу отметить лояльность к "должникам" - с пониманием относятся к просрочкам, случаев чтобы отключали не было. Техподдержка, как уже говорили здесь: "На нормально поставленный вопрос всегда давали адекватный ответ". Внутренние ресурсы можно сказать отсутствуют, но это проблема для ленивых, т.к. безлимит и нет разницы откуда качать - в интернете всё что нужно можно найти раньше и больше вариантов. Из способов оплаты - почта (сделают круглые глаза, долго будут искать в своих справочниках, но если показать чек оплаты за предыдущий месяц, то это спасёт ваше время и нервы девушки-почтальона), инфокиоск (сделали недавно - самый удобный способ), визит в офис на Мельникайте (иногда - раз в 2-3 года приходилось туда ездить для замены/ремонта модема и перехода на другой тарифный план). В общем впечатления положительные. Отношение к клиентам хорошее, а затыки с видео и играми - они есть у всех, знакомые из других стран жаловались на такие же проблемы - это обычно НЕ вина провайдера.