Задай вопрос "Белтелекому"

Писал заявление на переподключение с ADSL+ на VDSL2 - позвонили с техподдержки через 2 недели и сказали, что оборудование и состоянии линии позволяет, но предложили лишь пакеты ясна на выбор, которые мне никакие не подходят. Неужели только так можно на медной линии подключить высокоскоростной интернет в 25-50 МБит с прицепом в виде ненужного телевидения и огромной переплаты? Быть может уже другие правила или мне на том конце провода просто соврали, либо чего-то не договорили?

A.Z.:

Leo-Leo, ну так да) тут уже сразу как видишь входящий с мобильника, настраивать себя на то, что звонит разводила, поскольку обычно так не делают)

Мне родственники звонят - живут в лесу, где мобильники не работают, но их номер вбит в радиотелефон. Так что смотреть на номер таки нужно

A.Z.:

kva49, ну если только № вбить, чтобы имя отображалось
а почему на город звонят ? На мобильник выгоднее.

Там всё сложно - есть пятна покрытия, в зависимости от погоды можно позвонить и с мобильника.

8515:

epitaphia, соглашайтесь на ясну. Главное чтобы подключили на VDSL. А на следующий день едете в сервисный центр БТК и переводитесь на нужный рекорд.

На следующий день отказаться от этого пакета не получится, т.к. подписываются определенные соглашения с Белтелекомом, насколько я знаю (может уже по-другому). По-крайней мере родственница не смогла сразу отключиться. Да и этот метод, мягко говоря, сомнительный. Может прокатит, а может назад отберут модем. Меня интересует, неужели действительно такие условия навязывает Белтелеком или в службе поддержки таким образом решают проблему малого количества подключенных к этому пакету услуг лиц?

epitaphia:

Да и этот метод, мягко говоря, сомнительный.

С Белтелекомом без зазрений совести можно общаться так же, как они относятся к Вам. Техническая возможность подключить к VDSL у них есть. Значит и Рекорды доступны.

epitaphia:

Может прокатит, а может назад отберут модем.

Может отберут, а может и нет. Отключаетесь от ясна и пробуйте подключится на рекорд. Если будут отказывать, то зачитайте им п.6
"Правил оказания электросвязи"

6. Оператор электросвязи не вправе обусловливать оказание одних услуг электросвязи обязательным оказанием других услуг, за исключением случаев, если оказание одной услуги технически невозможно без наличия другой.

Пусть докажут, что у них нет технической возможности предоставить Вам просто интернет без всякой залы.

epitaphia:

8515:

Пусть докажут, что у них нет технической возможности предоставить Вам просто интернет без всякой залы.

По-моему они ничего вообще не обязаны доказывать, а просто в праве отказать в оказании услуги... Все бы хорошо, но телефон не на мне и отбивать просто так пороги зданий в надежде прокатит или нет, не могу. Я так понимаю нет четкого ответа на вопрос - только догадки и предположения выхода из ситуации? Ну, спасибо и на этом.

Именно так, но не только догадки, а и сомнения, что ясна единственный вариант подключения по вдсл.
Лично я, ввиду своей не принципиальности по таким вопросам, подключился бы хоть на месяц, а потом просто перешёл на аналогичный рекорд.

epitaphia:

8515:

Пусть докажут, что у них нет технической возможности предоставить Вам просто интернет без всякой залы.

просто в праве отказать в оказании услуги...

Нет, по закону не имеют права отказать. В том же п. 6 "Правил оказания электросвязи"

Оператор электросвязи не вправе отказать абоненту в оказании услуг электросвязи при наличии у него технической возможности для их оказания.

Т.е. если Вас подключат на ясно и всё будет нормально с качеством, то можете смело требовать рекорд со скоростью минимум такой какая была на ясна. Другое дело, что действительно, ясну могут предложить Вам со скидкой на год и будет выгоднее пользоваться ясной, а не рекордом и платить еще за домашний телефон.

LittleOne:

8515:

Другое дело, что лействительно, ясну могут предложить Вам со скидкой на год и будет выгоднее пользоваться ясной, а не рекордом и платить еще за домашний телефон.

рекорд тоже со скидкой на год предлагают

Это если изначально подключиться на рекорд. А если переходить с акционного ясна на рекорд, то вряд ли скиду на рекорд дадут.

1891454:

Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста такой вопрос,звоню по обьявке уже пару дней на два городских номера в Гомеле и Гродно и там сразу вместо гудков звучит какая то классическая музыка и на обоих номерах никто не отвечает.Отчего эта мелодия звучит вместо простых гудков и что за функция такая,это аон такой либо же так что то?

https://beltelecom.by/private/telephony/additional-services/mmarathon

alemo:

А возможно ли отказаться от интернета ByFly, оставив только телефон, подключенный по оптоволокну?

Можно.