Ответить
  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 10 января 2017 15:31 Редактировалось r-bank, 120 раз(а).

    Благодарим Вас за проявленное внимание и с готовностью ответим на возникающие вопросы!

    Для бизнеса:
    Пакеты услуг | Овердрафт | Лизинг | З/п проект | Интернет-банк | Мобильный банк IOS | Мобильный банк Android

    Для жизни:
    Кредиты ||| Вклады ||| Платежные карточки ||| Visa Virtual ||| Мобильный банк ||| Цифровой кошелек

    Требования при подключении сервиса "Цифровой кошелек"
    - мобильный телефон с модулем NFC (наличие и поддержку NFC уточнять в спецификации своего смартфона);
    - программная платформа телефона должна быть версии Android 8.0 и выше;
    - скачанное и установленное мобильное приложение Банка 1.36.2 и выше.

    Способы оплаты:

    1. до 80 BYN
    Для осуществления оплаты Вам необходимо разблокировать смартфон и поднести его обратной стороной к терминалу. Оплата происходит в одно касание — осуществляется связь с терминалом, после чего кассир выдает вам чек об оплате. Оплата производится с карты, которую Вы выбрали в качестве основной.
    В целях безопасности при использовании Tap&Pay рекомендуем включать блокировку экрана мобильного телефона.

    2. свыше 80 BYN
    Оплата на сумму более 80 BYN производится после авторизации в личном кабинете мобильного приложения. Для оплаты Вам необходимо:
    - разблокировать смартфон;
    - авторизоваться в приложении;
    - поднести смартфон к терминалу оплаты;
    В данном случае оплата будет списана с основной карты.

    Сайт: https://rbank.by/

    Контакт-центр для физических лиц:
    Номер для стационарной сети +375 17 311 10 30
    Для мобильных операторов 465 (оплата по тарифам оператора)
    +375 (29/44/25) 779 01 01

    Viber +375 25 9 899 862
    Telegram +375 25 9 899 862

    Контакт-центр для юридических лиц:
    +375 17 311 10 33

    Facebook: https://www.facebook.com/rbank.by/
    VK: https://vk.com/rbank_by
    OK: https://ok.ru/group/51881001877607
    twitter: https://twitter.com/rbank_by

    График работы КЦ: Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-16.00
    График работы поддержки держателей карт: круглосуточно. Номер: +375 17 299 25 25/26

    1. Пополнение карт по системе ЕРИП
    Мы предлагаем 2 варианта пополнения с помощью системы ЕРИП:
    1. Пополнение карты Онлайн. Отображение средств на балансе карты - мгновенно, по счету - как правило, на след. рабочий день. Для пополнения необходим номер договора и 4 последние цифры карты.
    2. Перевод на счет. Отображение средств на счете - мгновенно, на балансе карты - после обработки информации в БПЦ. Для пополнения необходим номер договора.

    Маршрут пополнения в дереве ЕРИП: раздел "Банковские, финансовые услуги" - "Банки, НКФО" - "Банк "Решение".

    2. Безналичное перечисление на счет
    Реквизиты для подобного перечисления: ФИО и номер счета владельца карты + реквизиты банка.
    Реквизиты банка:
    Наименование: ЗАО "Банк "Решение", г. Минск, ул.Игнатенко,11
    УНП: 100789114
    БИК: RSHNBY2X

    Транзитные счета (в зависимости от продукта и валюты)
    для карт в BYN: BY41RSHN38126080000150000000
    для карт в USD/EUR: BY97RSHN38126080050100000000
    для текущих счетов без БПК в BYN: BY21RSHN38198001800260000000
    для текущих счетов без БПК в USD/EUR/RUB: BY53RSHN38198001151050000000

    В назначении платежа указывается "Для зачисления на счет *счет клиента*, ФИО клиента".

    Банкоматы
    Офисы банка

    Решения для бизнеса и жизни
  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 25 октября 2017 08:41

    Graf172, верно - без комиссии снятие в банкоматах и кассах нашего банка, для иных устройств присутствует комиссия (более подробная информация в общем перечне вознаграждений, для дебетовых карт - п. 10.1.9)

    Решения для бизнеса и жизни
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 25 октября 2017 12:26
    wonna_bee:

    nook2004, а валютные карты Вы тоже через ЕРИП пополнять будете?

    А почему нет? Белка сама сконвертиться

    Добавлено спустя 54 секунды

    Graf172:

    валютных банкоматов (Минск) тоже два

    Frog_:

    Сеть касс Беларусбанка к вашим услугам

    правильно ли я понял тарифы -
    получение наличных денежных средств в этой сети не бесплатно (карточка дебетовая)?

    Да с комиссией.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 октября 2017 22:57

    Выйти-зайти в мобильное приложение - единственный способ обновить баланс карты? ПлачУ-плачУ коммуналку, а мне всё "неразменный рубль" показывает, пока не перезайду.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 26 октября 2017 01:49

    andkh, после платежа вверху источника карты появляется обновить баланс

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 26 октября 2017 08:18
    Frog_:

    andkh, после платежа вверху источника карты появляется обновить баланс

    Не разглядел, хоть и искал специально.
    OK, спасибо, следующий раз поищу тщательнее.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 27 октября 2017 11:15

    r-bank, открыв два вклада по 1000 долларов я могу рассчитывать на две платины - в евро и долларах?

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 27 октября 2017 12:21

    inco_by, да, 1 карта Visa Platinum для 1 вклада при выполнении условий (сумма размещения от 1 000 белорусских рублей, долларов США или Евро, наименование вклада - "Формула успеха";).

    Подробнее о наших вкладах Вы можете узнать по ссылке: https://rbank.by/life/deposits/

    Решения для бизнеса и жизни
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 27 октября 2017 12:55
    r-bank:

    "Формула успеха"

    А при оформлении вклада "Онлайн-решение" разве не работает эта же схема? Как-то оставлял заявку на сайте, по которой мне перезвонили. Так вот в беседе с поддержкой речь шла про вклад онлайн. То есть для его открытия нужно сначала получить бесплатный пластик мгновенного выпуска и оформить вклад. После чего оформить бесплатную платину.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 27 октября 2017 13:02
    inco_by:

    r-bank:

    "Формула успеха"

    А при оформлении вклада "Онлайн-решение" разве не работает эта же схема? Как-то оставлял заявку на сайте, по которой мне перезвонили. Так вот в беседе с поддержкой речь шла про вклад онлайн. То есть для его открытия нужно сначала получить бесплатный пластик мгновенного выпуска и оформить вклад. После чего оформить бесплатную платину.

    запись про фри платину есть только на странице депозита "формула успеха"...

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 27 октября 2017 13:17

    Pablo_, это понятно. Но телефонная поддержка озвучила именно онлайн вариант. Так что либо на сайте неполная информация, либо поддержка, как обычно, напутала.

    r-bank, прокомментируйте и вот это:
    При участии в дисконтной программе Premium Card — доступ к закрытой системе бронирования отелей со скидками по всему миру — Hotel Express International (HEI).

    Правильно ли я понимаю, что обладатель платины автоматически становится участником программы Premium Card?

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    22 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 27 октября 2017 13:23

    inco_by, я приходил в банк оформлять "формулу успеха", мне предложили оформить платину под онлайн, что я и сделал.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 27 октября 2017 13:28 Редактировалось inco_by, 1 раз.

    Casper, вы прямо в банке получили бесплатный электрон, с которого оформили вклад? По факту открытия депозита оформили платину, так?

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 27 октября 2017 14:51
    Casper:

    inco_by, я приходил в банк оформлять "формулу успеха", мне предложили оформить платину под онлайн, что я и сделал.

    При них открыли онлайн и они приняли заявку?

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    22 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 27 октября 2017 15:06
    inco_by:

    Casper, вы прямо в банке получили бесплатный электрон, с которого оформили вклад? По факту открытия депозита оформили платину, так?

    да

    Frog_:

    При них открыли онлайн и они приняли заявку?

    пришлось выждать пару часов пока активировалась карта, но документы оформили авансом, потом просто по телефону подтвердил об открытии депозита.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 27 октября 2017 15:09
    Casper:

    пришлось выждать пару часов пока активировалась карта, но документы оформили авансом, потом просто по телефону подтвердил об открытии депозита.

    Спасибо, весьма важное дополнение. А в каком отделении открывали?

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    22 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 27 октября 2017 15:13
    inco_by:

    А в каком отделении открывали?

    на Игнатенко.

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 27 октября 2017 16:19

    Для открытия Online-решения действительно нужна карта нашего банка (технология, как понимаем, вам уже известна - самостоятельно открываете вклад в Мобильном Банке, используя действующую карточку в валюте вклада). Если карты еще нет, то для открытия вклада из бесплатных вариантов сейчас возможно получение Белкарт или Visa Electron. Получив и пополнив такую карту, Вы получаете возможность и открытия вклада.

    Visa Platinum может быть предоставлена бесплатно только при открытии вклада Формула успеха. Если карта Platinum была получена бесплатно, то Premium Card не может быть предоставлена. Если же Вы приобретаете карту (в рамках акции "За полцены" или при оплате полной стоимости) - Premium Card предоставляется и при этом без дополнительной оплаты (то есть - бесплатно).

    Относительно предоставленных ранее консультаций: inco_by, для оценки качества обслуживания, будем благодарны за отправку в лс контактного телефона, на который поступил звонок. По ситуации с Casper - дадим комментарий несколько позже, проясним ситуацию :)

    Благодарим всех участников за комментарии и отзывы о нашей работе!

    Решения для бизнеса и жизни
  • Vladimir_brest Senior Member
    офлайн
    Vladimir_brest Senior Member

    1252

    12 лет на сайте
    пользователь #619304

    Профиль
    Написать сообщение

    1252
    # 28 октября 2017 09:52 Редактировалось Vladimir_brest, 1 раз.

    Ещё вопрос, вроде ещё не задавался...
    Если срок онлайн-вклада истекает, а к этому моменту у меня истёк срок действия банковской карты, с которой я открывал вклад, можно ли данный вклад забрать в кассе наличными, как обычный вклад?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5176

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5176
    # 28 октября 2017 10:09
    Vladimir_brest:

    Ещё вопрос, вроде ещё не задавался...
    Если срок онлайн-вклада истекает, а к этому моменту у меня истёк срок действия банковской карты, с которой я открывал вклад, можно ли данный вклад забрать в кассе наличными, как обычный вклад?

    2 параллельных вопроса:
    -можно ли заблаговременно перевыпустить карточку, у которой истекает срок?
    (думаю - да, но хочу подтверждения)
    -какой срок определен для выдачи ден.средств при закрытии карт-счета?
    (максимально ожидал в Бел.Народном банке - 30 дней после написания заявления на закрытие)

  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5406

    19 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 28 октября 2017 11:08
    Vladimir_brest:

    Ещё вопрос, вроде ещё не задавался...
    Если срок онлайн-вклада истекает, а к этому моменту у меня истёк срок действия банковской карты, с которой я открывал вклад, можно ли данный вклад забрать в кассе наличными, как обычный вклад?

    размышляем логически: срок карты истёк, но счёт то к ней остался, вклад по окончанию скидывается на счёт к карте, а вы уже в отделении снимаете с этого счёта деньги наличными, поскольку карты к нему нет.

    Ба!