Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Барракуда:

Беларусбанк, Можете прокомментировать?

Добрый день. В рамках заключенного договора эквайринга:
1) комиссионное вознаграждение банку уплачивается организацией торговли и сервиса (далее - ОТС), а не держателем карточки;
2) ОТС обязано предоставлять держателям карточек полный набор товаров и услуг по ценам, не превышающим цены при наличном расчете.

ten-09:

Стало выдовать такую ошибку.в банке оплачивается норм

Добрый день. Для предоставления ответа по Вашему обращению недостаточно информации. Поясните, пожалуйста, ситуацию.

Здравствуйте, скажите пожалуйста после подписания договора на овердрафт, в течение которого времени можно будет воспользоваться ним?

Добрый день. Изменилась ли формула расчета/уплаты процентов по системе стройсбережений? В кредитном калькуляторе выдает как обычный процент с остатков, из-за чего суммы платежа увеличились с уменьшением ставки рефинансирования.

История забавная. У меня интернет-банкинг Беларусбанка, привязаны две карточки: Белкард и Виза. Дочке выдали карту БПС-Сбербанка (мастеркард). Попросила перекинуть денежку, немного. Пробую через интернет-банкинг (перевод на карточку любого банка). Пишет ошибку:
"ISO8583: decline general no comment. Ошибка оплаты. Платёж отменен." Перепроверил данные карты - всё верно. Звоню на 147. Смотрят, поверяют, вердикт - проблема на стороне БПС, скорее всего карта не активна или заблокирована. Звоним туда (148), бла-бла.... с картой всё нормально, проблема не у нас. Так прошел вечер... На утро думаю, что ж я туплю, попробую БГПБ или МТ карты. Опаньки, с обоих - без проблем. Интересно. Звоню 147, рассказываю. Никакого эффекта, просто "у нас всё хорошо, проблем нет". Логика не работает напрочь. Сегодня пообщался с девушкой по 2691256. Что-то разбирались, признали что проблема есть, но решения нет. Но по крайней мере очень заинтересованно и вдумчиво. Может кто сталкивался?

alekk:

История забавная. У меня интернет-банкинг Беларусбанка, привязаны две карточки: Белкард и Виза. Дочке выдали карту БПС-Сбербанка (мастеркард). Попросила перекинуть денежку, немного. Пробую через интернет-банкинг (перевод на карточку любого банка). Пишет ошибку:
"ISO8583: decline general no comment. Ошибка оплаты. Платёж отменен." Перепроверил данные карты - всё верно. Звоню на 147. Смотрят, поверяют, вердикт - проблема на стороне БПС, скорее всего карта не активна или заблокирована. Звоним туда (148), бла-бла.... с картой всё нормально, проблема не у нас. Так прошел вечер... На утро думаю, что ж я туплю, попробую БГПБ или МТ карты. Опаньки, с обоих - без проблем. Интересно. Звоню 147, рассказываю. Никакого эффекта, просто "у нас всё хорошо, проблем нет". Логика не работает напрочь. Сегодня пообщался с девушкой по 2691256. Что-то разбирались, признали что проблема есть, но решения нет. Но по крайней мере очень заинтересованно и вдумчиво. Может кто сталкивался?

Здравствуйте. По предоставленным Вами данным инцидент направлен на рассмотрение. После проведения разбирательства Вам будет предоставлен комментарий.

ay001:

Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Беларусбанк:

ay001:

Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Не работает она в штатном режиме. Передайте разработчикам - в Firefox 47.0.2 выводятся 39 страниц. Специально откатил до Firefox 43.0.1 - печатает нормально. А Вы посылаете в контакт-центр.

_Pupkin_:

ay001, Банк еще не готов к таким современным версиям браузера, Firefox 47.0.2 начнут поддерживать через пол года, примерно.

Serlik071, в таком случае работоспособности интернет-банкинга беларусбанка придется ждать года два не менее.

ochkel:

Доброго времени суток !
Как с текущего (расчётного) банковского счёта в бел. рублях
перевести деньги на карточку ?

Прийдя с паспортом в отделение банка
зысь, вы с луны упали всю жизнь давно так, или раньше за карточки комиссию банки не брали? Более того клиент платит дважды, у некоторых карточки не бесплатные.

ay001:

Беларусбанк:

ay001:

Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Не работает она в штатном режиме. Передайте разработчикам - в Firefox 47.0.2 выводятся 39 страниц. Специально откатил до Firefox 43.0.1 - печатает нормально. А Вы посылаете в контакт-центр.

При возникновении ошибок рекомендуем обновить браузер до версии 56.0.1 (проведено тестирование системы работниками, курирующими данное направление)

ochkel:

Доброго времени суток !
Как с текущего (расчётного) банковского счёта в бел. рублях
перевести деньги на карточку ?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в каком банке открыта платежная карта (банк-резидент либо банк-нерезидент)?
Операцию Вы осуществляете как физическое лицо либо юридическое лицо?