вопрос в том, что - у меня образовался минус, услуга блокирована, но вы продолжаете списывать АП за услугу которую сами же блокировали из-за долга, т.е. вы вгоняете абонента в больший минус за услугу которую НЕ предоставляете! Вам не кажется это верхом наглости?
Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд
это как в анекдоте: вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже списали с вас деньги!
при минусы идет выключение аккаунта, и у меня интернета по определению нет, так за что вы берете деньги? т.е. вы списываете за тариф 1р33к но интернета так и не предоставили...
Добавлено спустя 1 минута 13 секунд
нужно протестировать на своей шкуре как долго вы будете ее списывать за не предоставленную услугу и посмотреть на ваши вялые аргументы в суде
Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды
данное правило идет в разрез с правами потребителя, последний является выше ваших правил, так, любой суд вами будет проигран.
второй момент, на отрицательный баланс, все уважающие себя провайдеры не списывают АП дальше по тарифу, а начисляют пеню за пользование деньгами провайдера. и начисляют кто сколько (БТК 0,5к/сутки, ДС - 0,19к/сутки) не АП по тарифу... АТ при списании в долг, первые 15 дней дает работать без ограничения скорости, далее скорость снижается до 2 мбит (а не ваши смешные 512кбит), и всучае не погашения до конца периода - следует блокировка и начисление пени последующие 30 дней, далее - одностороннее.
Добавлено спустя 3 минуты 11 секунд
и читайте внимательно свои правила
3.3.1. Ограничение доступа к услуге осуществляется Оператором:
при отрицательном балансе лицевого счета Абонента на безлимитных тарифных планах, при минусе, не превышающем 30-дневную абонентскую плату;
где в этом пункте говорится что при долге вы продолжаете списывать абонплату?)
Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды
8515:
global_by, все просто - абонплата ежемесячная и провайдер имеет право списать ее в полном объеме. Ну а то, что провайдер списывает ежедневно - это также его право.
речь шла о продолжении списания АП при образованном долге - т.е. вы не получаете полной вашей услуги, но провайдер списывает полную АП как-будто вы ее получили
Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд
при том, что подобные действия идут в разрез с договором - услуга работает по предоплате, а мне списывают в долг! это нарушение не правил, а договора
Добавлено спустя 41 секунда
нужно подъехать в офис, я бы наверное никогда не заметил как у меня это списывается, если бы тут не подняли тему