Незаконное списание денежных средств МТС

Пришла на е-мейл тарификация за месяц от МТС. Я ее не заказывала! Сняли со счета 3 рубля (30 тысяч до деноминации), баланс в минусе, телефон отключен. Я корпоративный клиент и ни каких разъяснений давать не хотят ,все только по доверенности от руководителя. В интернет-помощнике сведений о заказанной детализации тоже нет! На все заказанные мной счета мне на телефон приходит смс-ка оповещение. Что делать?