Unet.by-ваше мнение?

kotlin Senior MemberАвтор темы

офлайн

kotlin Senior Member Автор темы

3531

15 лет на сайте
пользователь #154294

Профиль
Написать сообщение

3531

# 5 октября 2009 21:31

unet.by-кто пользуется-ваши отзывы и какие у них тарифы? на сайте предлагают -но ничего конкретного в цифрах нет

● Сайт Unet.by ●●● Новости ●●● Тарифы ●●● Личный кабинет ●●● Заявка на подключение ●

Интернет от Unet.by по Ethernet-технологии доступен жителям Минска.

Целью Unet.by является максимально удобное и внимательное обслуживание клиентов для предоставления скоростного интернета с помощью оптических технологий Ethernet со скоростью до 1000 Мбит/с и самых больших в Беларуси внутренних медиаресурсов.

Техподдержка онлайн
Удобное место для уточнения вопросов, обсуждения новых идей и предложений. Ответ обычно занимает от нескольких минут до дня-двух. Уведомления об ответах приходят на e-mail.

По срочным вопросам (например, не работает доступ в интернет) рекомендуем звонить в call-центр:

777-82-82 (с любого мобильного оператора)

Пески времен уносит прочь река извечных перемен

CSM Senior Member

офлайн

CSM Senior Member

2133

16 лет на сайте
пользователь #143272

Профиль
Написать сообщение

2133

# 7 февраля 2017 23:32

To4kaTitAN:
интернет вам в долг наливают везде ?

Как ни странно, да. И никаких "вконце месяца не заплатил - обрубили" нет и быть не может.

To4kaTitAN:
собственно кто ищет всегда находит, тропа возникает под ногами идущего, изучайте вопрос досконально

Да вопрос, собственно, решен. Проблема решена. Просто оператору надо более тщательно относится к своему оборудованию, которое он продает абонентам и которое по факту не совсем подходит под цели и задачи абонента. И это касается не только UNET, а также Белтелекома, и даже МТС.

shashka:
Метод оплаты по факту, абонентом не являлись, никакой абонентки кроме 38 рублей по тарифу.
Мтс выставляет счет - производим оплату, нуль проблем

Абонентом не являлись, но им стали. Подключали Вы в соответствии с договором не корпоративный безлимит, а какой-то из обычных тарифных планов, пусть без абонентской платы. И все права в МТС Вы можете качать в рамках Вашего тарифного плана, никакого корпоративного безлимита в Вашем договоре нет. Корпоративный безлимит Вы получаете как допуслугу к тарифному плану, в соответствии с односторонними правилами предоставления данной услуги от МТС. Сегодня этот безлимит есть, завтра - нет, сегодня он стоит 38 рублей, завтра - 138 рублей, сегодня он по 3G/4G, завтра только по 3G, а через месяц вообще в рамках "открытого интернета"... Это вовсе не Ethernet от МТС. Договор с UNET заключается на предоставление безлимитного доступа к сети Интернет по цене 60 рублей. Обычный договор с провайдером на конкретную услугу. Здесь нужна стабильность в договорных отношениях. И разница в 22 рубля - это вообще ничто для приличной организации. Кстати, безлимит на Ethernet для юриков на МТС стоит 50 рублей за 30 Мбит, а на 60 - так вообще под 90... Неужели мобильный интернет дешевле проводного?! Сейчас МТС поднабирает абонентов на 38 рублей безлимита, а потом устроит им "сюрприз". Благо, договорные отношения в этом плане не сковывают :trollface: Ну да, часть абонентов, кто лазил только в ВК и ОК, соскочит, а некоторые уже будут подсажены

dindina16 Junior Member

офлайн

dindina16 Junior Member

56

11 лет на сайте
пользователь #755639

Профиль
Написать сообщение

56

# 9 февраля 2017 14:24

Да уж UNET совсем стал плох и подводит в последнее время, мало того что частое отсутствие интернета так теперь и деньги за время отсутствия анлима не возвращают. Вот у меня вопрос к господам представляющим юнет, вы там уже совсем от клиентов отбоя не знаете или вы реально думаете, что люди вам будут платить за воздух?

Вот новая отписка unet об отсутствии сети и компенсации

....

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 9 февраля 2017 15:39

dindina16, Добрый день!

Мы вносим компенсацию за работы, которые осуществляются на стороне провайдера и, к сожалению, не можем влиять на зону ответственности третьих лиц. Условия/Правила оказания услуг прописаны в договоре.

adviser333 Senior Member

офлайн

adviser333 Senior Member

806

19 лет на сайте
пользователь #39225

Профиль
Написать сообщение

806

# 9 февраля 2017 18:15

dindina16 Мне казалось, что вопросы компенсации остались уже в далеких нулевых когда интернет стоил ооооочень дорого. У меня не работал пару часов один из ТВ каналов и во время грозы тарелка отказалась показывать. Блин - надо следующий раз и мне потратить время и начать требовать компенсацию с НТВ

Michail2006 Sony PS5 Team

офлайн

Michail2006 Sony PS5 Team

1010

17 лет на сайте
пользователь #100446

Профиль
Написать сообщение

1010

# 9 февраля 2017 21:51 Редактировалось Michail2006, 2 раз(а).

можно узнать а че так мляво даже на минск?

и пинг в два раза вырос

на ЛТЕ

i7-13700k•ArcticLiquidFreezerIII 420•PalitRTX4070tiGameRock•Asus ROG Z690 Hero•Kingston 2x16GB DDR5 PC5-48000•Samsung970EvoPlus 500GB•SeagateDesktopHDD.15 4TB•Phanteks AMP 850W•PhanteksEvolvX•DellU2717D•LG27GL850-B•G910•G903•PowerPlay

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35938

14 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35938

# 9 февраля 2017 22:00

adviser333:
dindina16 Мне казалось, что вопросы компенсации остались уже в далеких нулевых когда интернет стоил ооооочень дорого. У меня не работал пару часов один из ТВ каналов и во время грозы тарелка отказалась показывать. Блин - надо следующий раз и мне потратить время и начать требовать компенсацию с НТВ

возвращают. Не всегда, но часто по обращению. 100% стоимости суток за пару часов отсутствия сети

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 9 февраля 2017 22:12

Michail2006, добрый вечер.
Передали специалистам на проверку.

batoon Member

офлайн

batoon Member

173

14 лет на сайте
пользователь #284070

Профиль
Написать сообщение

173

# 10 февраля 2017 15:33

Michail2006:

можно узнать а че так мляво даже на минск?

и пинг в два раза вырос

на ЛТЕ

Это еще не мляво))) у меня и 3Мбит на тарифе Анлим бесконечный бывает, а по поводу передали специалистам... знаем слышали... ни ответа ни привета!!! Только и умеют отписываться что передали специалистам!!! Результата нет!!

Добавлено спустя 34 секунды

*вернее 1МБит

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 10 февраля 2017 22:32

batoon, Michail2006, Проблема есть, наши специалисты разбираются в сложившейся ситуации.
Приносим свои извинения за временные неудобства!

aliaksei.urbanski Member

офлайн

aliaksei.urbanski Member

103

18 лет на сайте
пользователь #63263

Профиль
Написать сообщение

103

# 11 февраля 2017 11:15

С IPTV опять какой-то мрак.

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 11 февраля 2017 12:01

M i M, Добрый день!

Ваш запрос уже передали специалистам при обращении в контакт - центр. Ожидайте, пожалуйста, свяжемся с Вами по результатам проверки.

radik11 Member

офлайн

radik11 Member

350

9 лет на сайте
пользователь #1551680

Профиль
Написать сообщение

350

# 11 февраля 2017 12:57

radik11:
В Курасовщине уже 5 лет пользуюсь услугами данной компаний.Доволен.Есть шероховатости-но они незначительны.Компания совершенствуется и огрехов всё меньше.
Добавлено спустя 1 минута 28 секунд

Вот только специалист компании при проверке линии вместе со своим тестовым системником унёс радиопередатчик от моей мышки.....Уже месяца 4 , как возвращают

Спасибо,проблема с радиопередатчиком от мышки решена.Компании процветания и всего самого хорошего!

Юрист — это, в каком-то смысле, совесть на аутсорсинге...

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 11 февраля 2017 13:36

radik11, Спасибо ))

Slim_Gears Member

офлайн

Slim_Gears Member

333

14 лет на сайте
пользователь #250187

Профиль
Написать сообщение

333

# 13 февраля 2017 23:59 Редактировалось Slim_Gears, 1 раз.

Мне бы кто компенсацию за пару недель отсутствия пакета спорт по вечерам и ночам и иногда отсутствие пакета кино вернул......

Вот такая вот техподдержка

Здравствуйте, уже несколько недель подряд, чуть ли не каждый день "отваливаются" пакеты iptv "кино" и "спорт", причём спорт практически каждый вечер не доступен. Пробовал как на компьютере, так и на телевизоре и на телефоне. Не очень приятно платить за то, что даже посмотреть нельзя
23:31
Здравствуйте!
Пакеты целиком не работают:?
или отдельные каналы?
23:31
спорт так точно целиком, а вот на счёт кино про все каналы не скажу, так как смотрю там только парамаунт
23:33
на данный момент тоже не работает?
23:33
пакет кино работает, спорт нет
23:34
Все перечисленные вами каналы полностью работают.
Уточните, пожалуйста, ваш ip с сайта http://www.cn.ru/ip/
23:38
93.171.160.203
спорт как не работал, так и не работает
23:39
а парамунт камеди ?
23:43
все каналы пакета кино работают в данный момент
23:43
Выключите на 2 минуты роутер из розетки, и после включения проверьте еще раз
23:43
хорошо, сейчас попробую
23:44
Хорошо, ожидаем

23:44
заработали
23:49
Отлично

23:49
и так делать каждый раз если они перестают работать?
23:49
Проблема явна локальная, с этим мы ничего сделать не можем

23:49
а тогда что мне с этим делать?)
23:50
Необходимо проверять без роутера, будет ли пропадать вещание, или нет
23:55
а как это сделать?
23:55
Вставляете сетевой кабель из роутера в компьютера и используете my.unet.by/files/PPPoE_Unet.by.zip
23:56
понял

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 14 февраля 2017 00:33 Редактировалось UNET.BY, 1 раз.

Slim_Gears, Добрый день!

Ответили Вам в лс.

Reeko Senior Member

офлайн

Reeko Senior Member

24353

18 лет на сайте
пользователь #74464

Профиль
Написать сообщение

24353

# 14 февраля 2017 20:27

продолжаете менять маршруты?
где белпак?

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд

и что самое примечательное, из 10 серверов 9 через белпак, этот 6 какой то особенный?

\m/ | Lingua latina non penis canis est |

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 14 февраля 2017 23:05

Reeko, Добрый вечер!

Завтра проверяйте, пожалуйста.

iana333 Member

офлайн

iana333 Member

418

13 лет на сайте
пользователь #375003

Профиль
Написать сообщение

418

# 18 февраля 2017 01:33

Если можно ,то и мне перекиньте

Играть невозможно ,а тех поддержка говорит что все в норме

UNET.BY Senior Member

офлайн

UNET.BY Senior Member

3690

14 лет на сайте
пользователь #204121

Профиль
Написать сообщение

3690

# 18 февраля 2017 05:42

iana333:
Если можно ,то и мне перекиньте

Играть невозможно ,а тех поддержка говорит что все в норме

Ответили в личные сообщения.

singerblood Neophyte Poster

офлайн

singerblood Neophyte Poster

25

11 лет на сайте
пользователь #719318

Профиль
Написать сообщение

25

# 19 февраля 2017 23:32

Ну что я могу сказать, раньше было норм, сейчас это худший провайдер, я уже подумываю на атлант телеком перейти, платить за "супер скорость" внутри страны мне кажется абсурдом с учетом что на Москву жесточайшие лаги. Ни кому не посоветую данного провайдера.