Вокруг мобильных телефонов финской компании Nokia разгорелся скандал. По различным данным, от 10% до 70% телефонов, выпущенных в конце 2001 — начале 2002 года, имеют дефект, который требует ремонта. Немецкая газета "Handelsblatt" опубликовала мнение специалиста одной немецкой компании, занимающейся ремонтом телефонов, по его словам, в последнее время количество отказов телефонов Nokia резко возросло: до 70% изделий нуждаются в обязательной починке.
Представители Nokia официально подтвердили факт существования брака, правда, при этом добавили, что испорченные телефоны были "из прошлогодней партии". По данным Reuters, Nokia заявляет, что доля дефектных телефонов невелика – не более 10%. Однако, как справедливо отмечает агентство, если учесть, что Nokia производит 140 млн. аппаратов в год, эти цифры уже не кажутся ничтожными. Дефектные телефоны были проданы в Европе, Северной Америке и Азии в период с октября по январь.
Инвестиционный банк Dresdner Kleinwort Wasserstein, заинтересовавшийся этой проблемой, опубликовал итоги опроса крупнейших немецких дистрибьюторов и сервисных компаний, посвященного исключительно проблемам Nokia. Главной причиной поломок называются дефектные дисплеи — в ряде популярных моделей Nokia (3310, 3330, 8210) они перестают работать после нескольких недель использования телефона, а в трубках Nokia 6210 выходят из строя еще быстрее. По прогнозам экспертов DKW, только прямые затраты Nokia на ремонт испорченных телефонов могут достичь 150 млн. евро в месяц. Представили Nokia же заявили Reuters, что расходы покроет поставщик некачественных матриц для дисплеев. [NTVRU, DELFI]
Что я могу сказать: покупаем все Siemens
