Uber/Fasten, всё что вы хотели знать, но боялись спросить.

Двести:

по-памяти, из "ошибок" клиентов.... заказ Революционная 30, прибыл в точку (Винный шкаф), перезванивают - Зыбицкая,9
выезд на Городской Вал - Немигу-разворот под мостом, Победителей - Интернациональная

и такое бывало не редко и за это они дизлайкают, типа, не туда приехал!

так отменяйте заказ явно клиент дебил

110819:

так отменяйте заказ явно клиент дебил

сейчас я так бы и сделал
но по началу я хорошо относился к людям ....старался помочь

Двести:

по-памяти, из "ошибок" клиентов.... заказ Революционная 30, прибыл в точку (Винный шкаф), перезванивают - Зыбицкая,9
выезд на Городской Вал - Немигу-разворот под мостом, Победителей - Интернациональная

и такое бывало не редко и за это они дизлайкают, типа, не туда приехал!

Не-е-е, это еще хорошо.
Мне как-то прилетело "Велодорожка по ул. Зыбицкой". Как к ней подъехать?
Стал около Журавинки, позвонил. Клиент говорит, всё - бегу, где конкретно стоите.
Отвечаю, что около Журавинки.
Он, - Ой, *****, так яж на Мирошниченко
Отменил поездку сам клиент

Всё ни как не могу понять, откуда ТО и пельмени при тарифе 37 копеек. Максимум - это заправить и помыть авто.

Селяви:

Не-е-е, это еще хорошо.
Мне как-то прилетело "Велодорожка по ул. Зыбицкой". Как к ней подъехать?
Стал около Журавинки, позвонил. Клиент говорит, всё - бегу, где конкретно стоите.
Отвечаю, что около Журавинки.
Он, - Ой, *****, так яж на Мирошниченко
Отменил поездку сам клиент

Убер виноват? А если работая на олмас был бы такой вызов - диспетчера б отматюгал? Так хоть какие-то деньги автоматом получил

не, ну точно, пьяный наркоман с бульдогом

Valdis19777:

В прошлые выходные был случай. Часа три утра воскресенья,собирался домой ждал попутный заказ поближе к дому. Тут вызов на Сурганова, подъехал к булавке в какой-то закуток жду никого нет. Тут минут через 10 появляется семья с чемоданами(отец, мать ребенок ) с претензией,что я не туда приехал. Объясняю, что я стою прямо возле булавки, спрашиваю куда ехать, в ответ упорная тишина ,молчит и грузит чемоданы . Но я то понимаю, что в это время только порт(до порта 45 и обратно мне до дома 65км.) . Значит садятся они в машину и только тогда он торжественно заявляет: Национальный аэропорт Минск . Ладно думаю, я не барыга,понимаю, что в 3 часа утра машину нереально найти, зачем людям настроение перед отпуском портить да и ребенок с ними, короче повез. Завёз, заработал 14 руб. девять из них отдал на бензин , листаю приложение и вижу, что у меня после последней поездки рейтинг упал на 0,01. Путём арифмитических действий вычисляю, что за свою поездку получил, где-то не больше 2. Хочу поблагодарить тех пассажиров , вы помогаете нам водителям стать жёстче. Больше я таких ошибок не повторю.

Я о чем тут и говорю! ВОН за дверь таких пассажиров! Без разговоров! И слова подтверждаются, мало того, что вы за свои деньги их в порт повезли, так они вам еще в душу плюнули и нагадили! За много лет я убедился - чем нищеброднее пассажир - тем он более гадкий человек... Они должны были спасибо говорить и чаевые оставлять - а они вам гадости. Поверьте, клиент который сам скажет - я понимаю что вам не выгодно, вот, готов доплатить - это человек, который понимает, что эта услога стоит дороже... он и адекватный пассажир будет... А эти ничего кроме гадости от них не жди!

Коллега:

Вы не понимаете элементарного. Разово покатит, но один-два-три-пять-десять отказов и жалобы в саппорт, все, уберу на всякий пожарный разумней вас выкинуть или там полные дилетанты.

Вы что, думаете на нас сыпятся эти поездки в аэро? Нет... одна в неделю это максимум.... а отказов гораздо больше!

И еще, для всех кто брыжжет тут от злости слюной и орет что мы обязаны везти за свой счет в порт или за город.... Так вот для вас, уважаемые клиенты, не ценящие наш труд... по правилом пассажирских перевозок любая поездка за город считается поездка с повышенным риском. И любой перевозчик вправе отказать в этой поездке, если посчитает ее не безопасной! А порт это загород! И боровляны тоже! Так что на наше усмотрение, при сомнении, что поездка является безопасной, абсолютно юридически обоснованно, мы абсолютно спокойно откажем вам в ней.... И вы можете от злости съесть ваши чемоданы, но в порт я вас не повезу! А еще периодически включаю диктофон... потому как при отказе человек орет как белуга! Отличное доказательство вашей неадекватности...
На этом вопрос думаю можно прикрыть.... с вашими криками "вы обязаны!" - нет, мы не обязаны.... более того, любая поездка за город исключительно на наше усмотрение! Рвите волосы на голове, но как есть!

И еще, для всех кто брыжжет тут от злости слюной и орет что мы обязаны везти за свой счет в порт или за город.... Так вот для вас, уважаемые клиенты, не ценящие наш труд... по правилом пассажирских перевозок любая поездка за город считается поездка с повышенным риском. И любой перевозчик вправе отказать в этой поездке, если посчитает ее не безопасной! А порт это загород! И боровляны тоже! Так что на наше усмотрение, при сомнении, что поездка является безопасной, абсолютно юридически обоснованно, мы абсолютно спокойно откажем вам в ней.... И вы можете от злости съесть ваши чемоданы, но в порт я вас не повезу! А еще периодически включаю диктофон... потому как при отказе человек орет как белуга! Отличное доказательство вашей неадекватности...
На этом вопрос думаю можно прикрыть.... с вашими криками "вы обязаны!" - нет, мы не обязаны.... более того, любая поездка за город исключительно на наше усмотрение! Рвите волосы на голове, но как есть!

Не в БАМАП случаем обучение по пассажирским проходили?

Владимир.Владимирович:

Селяви:

Не-е-е, это еще хорошо.
Мне как-то прилетело "Велодорожка по ул. Зыбицкой". Как к ней подъехать?
Стал около Журавинки, позвонил. Клиент говорит, всё - бегу, где конкретно стоите.
Отвечаю, что около Журавинки.
Он, - Ой, *****, так яж на Мирошниченко
Отменил поездку сам клиент

Убер виноват? А если работая на олмас был бы такой вызов - диспетчера б отматюгал? Так хоть какие-то деньги автоматом получил

Ну, это вы обматюгать можете, а чел признал свою ошибку (не яж булавку на Зыбицкую поставил) и спокойно отменил заказ уплатив деньги.
Думаю, что он булавку крутил-вертел, кому-то Йюбир вызвать хотел, а потом забылся, булавку не передвинул и срочно сделал себе заказ, а вопросу из приложения "Какого хрена булавка так далеко от Вас?" не придал значения.
Бывает

Valdis19777:

В прошлые выходные был случай. Часа три утра воскресенья,собирался домой ждал попутный заказ поближе к дому. Тут вызов на Сурганова, подъехал к булавке в какой-то закуток жду никого нет. Тут минут через 10 появляется семья с чемоданами(отец, мать ребенок ) с претензией,что я не туда приехал. Объясняю, что я стою прямо возле булавки, спрашиваю куда ехать, в ответ упорная тишина ,молчит и грузит чемоданы . Но я то понимаю, что в это время только порт(до порта 45 и обратно мне до дома 65км.) . Значит садятся они в машину и только тогда он торжественно заявляет: Национальный аэропорт Минск . Ладно думаю, я не барыга,понимаю, что в 3 часа утра машину нереально найти, зачем людям настроение перед отпуском портить да и ребенок с ними, короче повез. Завёз, заработал 14 руб. девять из них отдал на бензин , листаю приложение и вижу, что у меня после последней поездки рейтинг упал на 0,01. Путём арифмитических действий вычисляю, что за свою поездку получил, где-то не больше 2. Хочу поблагодарить тех пассажиров , вы помогаете нам водителям стать жёстче. Больше я таких ошибок не повторю.

это кондомы надеюсь, вы им поставили единицу

FORGAI:

подскажите еще пару хитростей как безнаказанно отказать нищеброду, кот. едет в порт или далеко за город.

Да-да, я тоже жду.

Сколько раз спрашивал, почему не уходите если так плохо? Ни одного внятного ответа (кроме одного) не было? Почему?

Исторически у нас сложилось, что у сферы такси огромный процент черного нала, небольшой процент выполнения всех правил и у каждого таксиста 100 и 1 способ обходить туеву хучу всяких правил, коих наше государство напридумывало очень много. Некоторыми неофит-постерами вся эта схема перетягивается в убер. Правда система уже не дает надурить с пробегом, маршрутом и оплатой. Поэтому в ход идет все остальное – этот не возьму, туда не поеду, этого высажу.

Товарищи, сознательно или нет, лепят из убера подобие привычного алмаза, где не подъе...шь - не проедешь. В принципе винить пяток этих недовольных с 20ю сообщениями смысла нет - выживают как могут. Скорее любопытно, как убер отрегулирует эту проблему, и проблема ли это вообще? (пока сам не увижу прямой отказ, не поверю. Меня убер пока возит нормально.)

И все же еще раз спрошу - почему не уходите, многострадальцы, из этой плохой службы? У нас же хватает диспетчерских. Не устраивают другие службы? Так уходите из отрасли. Сфера обслуживания она такая - проблемная, и клиенты все дибилы, да. Вы ведь можете делать что-то, кроме как баранку крутить, правильно?