Velcom - новый биллинг

Luga, Кстати, ты отчасти прав...Сейчас,то АССА не соединяет с оператором, то еще какие подглючивания...В чем дело никто не знает...

Если честно, никогда не верил разговорам стиле «Велик ворует деньги», «Биллинг- сплошные глюки» и т п. Да были тормоза с биллингом… Но детализация все ставила на свои места. Но последняя детализация счета заставила меня о##еть, если не сказать больше.

________

Детализация счета и расшифровки начислений

План «Velcom Старт»

01.12.2003-31.12.2003 8 629.03

Сервисные номера 00:05:12 2 080.00

__________

Вопрос: почему сняли не 7500, а больше?

Что это за сервисные номера?

Сорри если это уже было.

alias-1, АБОНЕНТСКУЮ СНИЗИЛИ 23 ДЕКАБРЯ! Всё, что до этого - было списано из расчёта 10 тыр в месяц. Что такое "сервисные номера" я не знаю, позвони в 411-0 и спроси.

кстати, заметил что разговоры списываются оперативно, а вот жопрез-трафик с задержкой.

Cпасибо,Lazy. Вопросов больше нет. Но осадок всё равно остался. . Блин, ну почему нельзя написать в бумажке по человечески - что бы вопросов было поменьше. Вынести звонки на 411 отдельной строкой и т.п. Кстати, сервисными номерами кто-то догадался назвать короткие номера типа 007, 085 и т.п.

по причине того, что модераторы [censored] (http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=159476) попробуем сконсолидировать глюки/недостатки нового биллинга здесь.

Вот что уже есть:

Итак Велком ввёл новый биллинг, который работает в горячем режиме - то есть практически сразу после звонка снимает деньги. Так как сотрудники читают форум, так что давайте составим список того, чего еще нам не хватает для счастливой старости

Итак

1) Детализация

- вынести звонки на бесплатный 411 отдельно от общих звонков внутри сети. Ибо читая детализацию не так уж просто понять сколько времени ты всё-таки назвонил внутри сети, а не слушал робобабу. в счёте за февраль - исправлено.

- звонки внутри сети записывать в детализации просто в виду 7 цифр, а не как 80296тра-ля-ля.

- звонки на МТС/Белсел точно также

- СМСки аналогично.

- добавить наконец в детализацию входяшие звонки.

- разделить звонки и переадресацию, либо добавить флаг того, что это была переадресация, а не обычный звонок.

- Сделать так, чтобы в роуминге тоже было видно на какой номер ушла СМСка Ибо счас пишется 6000900 (как раньше было в любом случае, счас же только роуминг остался).

2) АССА

- вернуть 411-4 - любимый номер

- востановить правильное значение включенного роуминга в 411-3

- сделать номер типа 41111 чтобы сразу слушать балланс не ожидая приветсвия робобабы. После прочтения балланса можно сразу вешать трубку. Это позволит еще больше разгрузить колл-центр, который и счас в принципе не загружен.

- сделать возможность получать балланс СМСкой лучше всего бесплатной, но хотелось бы просто иметь возможность узнать балланс из роуминга. Сделано 30 августа 2004го года. Хотя балланс внутри сети (а не в роуминге) можно было бы сделать всё-таки бесплатным

3) Отключения.

- документировать пороги отключения.

- сделать их дифференцированными для разных категорий пользователей.

- перестать снимать абонплату за GPRS если телефон заблокирован и услуга GPRS реально не оказывается. Говорят перестали

4) Вместе с новым биллингом был модифицирован СМС-центр, таким образом, что теперь видно на какой номер отправлена СМСка. Хотелось бы также, чтобы деньги снимались, только в случае доставленной СМСки.

5) Сделать проверку балланса через USSD запросы.

6) ИССА

- хочется чтобы она наконец появилась, а когда появится, тогда и будем обсуждать чего нам не хватает.

Ко всем остальным просьба - продолжайте, я буду редактировать мессагу и добавлять принципиальные моменты.

Самое главное - сделать наподобие ИССА от МТС.

Насчет номера для прослушивания балланса дык я пользуюсь 411p11.

Именно 411p11 - может не так тебя будет раздражать

USSD запpосы! Если они пpинципиально на имеющемся обоpудовании pеализуются - это ж pулез немеpянный! Зильбеpман как-то pассказывал, что у какого-то евpоопеpатоpа есть pоуминг на пpепейде, полностью постpоенный на USSD запpосах, потому как, вpоде бы, они пеpедаются "pодному" коммутатоpу anyway и довольно пpосто. О как!

Mike-1, *101#[тpуба], напpимеp. Часто у pазных опеpатоpов вызывает показ баланса.