Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

_Pupkin_:

..Lana..:

blast.yes, работа системы уже налажена!

Нас это не может не радовать, только одно огорчает, что Вы пишите этот пост на каждой странице. Когда уже будет налажено так, что бы Вы и мы об этом не писали?

Здравствуйте!
Наш банк, равно как и клиенты, заинтересован в стабильной работе предоставляемых сервисов. Мы обязательно будем стремиться к тому, чтобы в дальнейшем наши клиенты были максимально удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

Здравствуйте. У меня и у моей жены на руках некоторое количество пластиковых дебетовых карт Вашего банка. У всех закончились сроки обслуживания очень давно. Это зарплатные карточки со старых мест работы и карточки для полуения стипендии в университетах. Нужно ли нам ехать их сдавать в банк (у некоторых уже 5 лет, как вышел срок обслуживания)? Какова вероятность начисления нам каких-либо процентов или штрафов? Проблема в том, что работаем довольно далеко от ближайшего отделения банка, а с работы отпроситься возможности нет. Спасибо.

Здравствуйте.
Кто подскажет? ... Есть у меня депозит "сберегательный" в USD. Срок его окончания, лето 2017 . Но он уже "архивный". Открыты ли на нем еще допы? Т.е. Можно ли на него еще доложить n-ую сумму денег ?

..Lana..:

Jarinel:

Добрый день. Имею зарплатные (и не только) карточки вашего банка в одном отделении. Они подключены к интернет банкингу и с ними проблем нет. Заказал (уже получил) дополнительные карточки в другом отделении. При заказе просил подключить новые карточки к интернет банкингу- предупредили что появятся позже. После получения проверил - не подключили. Подождал 2 недели - не появились. Ладно. Позвонил в колл-центр. Указал номера карточек. Оформили заказ !!?? и обещали в течении недели подключить. Прошло 3 дня подключения нет и как то сомневаюсь что подключат на неделе.
Что у вас с карточками и интернет банкингом ? Почему они не появляются автоматически как в других банках (человек один, паспорт один, база данных единая)? И почему такая сложная и длительная процедура, что ее не может выполнить оператор быстро и по звонку? Прошу прощения, но очень похоже на бардак.
Работающие карты от 514 отделения, вновь полученные от 527

Здравствуйте!
После получения новой карточки в системе Интернет-банкинг она отображается автоматически, как правило, не позднее следующего рабочего дня. В Вашем случае, вероятно, сложилась какая-то не стандартная ситуация и специалисты Контакт-центра взяли у Вас данные для передачи их соответствующим специалистам для исправления ошибки. В этом случае информацию о сроках решения вопроса мы, как специалисты Контакт-центра, предоставить не можем, вместе с тем, Вы можете следить в системе, отобразились ли карточки.

из личного опыта они вручную добавляються

даже другого города . .

Firefox:

..Lana.., а Беларусбанк берет деньги за просмотр баланса своих карт в банкоматах других банков (БПС)? Никого предупреждения нет, а 500 рублей у знакомой списали

Здравствуйте!
Нет, наш банк не взимает комиссию при просмотре баланса по картам нашего банка в банкоматах других банков.

sunlynx:

..Lana.., может быть изменилось что-то в лучшую сторону при переводе между своими валютными картами (валюта одна и та же) или по-прежнему через продажу-покупку валюты?

Добрый день!
Перевод денежных средств с карточки одного физического лица на карточку другого физического лица осуществляется в белорусских рублях (даже если перевод осуществляется по карточкам со счетом в долларах, евро либо российских рублях).
Вместе с тем сообщу, что в инфокиосках банка реализована возможность перечисления денежных средств в иностранной валюте с использованием карточки (ее реквизитов) со счета на счет одного физического лица. Если же перевод осуществляется в рамках одного лица, но в разных валютах, то, повторюсь, перевод будет осуществляться не через курс конверсии, а через белорусский рубль.

sunlynx:

..Lana.., может быть изменилось что-то в лучшую сторону при переводе между своими валютными картами (валюта одна и та же) или по-прежнему через продажу-покупку валюты?

Добрый день!
Перевод денежных средств с карточки одного физического лица на карточку другого физического лица осуществляется в белорусских рублях (даже если перевод осуществляется по карточкам со счетом в долларах, евро либо российских рублях).
Вместе с тем сообщу, что в инфокиосках банка реализована возможность перечисления денежных средств в иностранной валюте с использованием карточки (ее реквизитов) со счета на счет одного физического лица. Если же перевод осуществляется в рамках одного лица, но в разных валютах, то, повторюсь, перевод будет осуществляться не через курс конверсии, а через белорусский рубль

Ангел-Хранитель:

Здравствуйте. У меня и у моей жены на руках некоторое количество пластиковых дебетовых карт Вашего банка. У всех закончились сроки обслуживания очень давно. Это зарплатные карточки со старых мест работы и карточки для полуения стипендии в университетах. Нужно ли нам ехать их сдавать в банк (у некоторых уже 5 лет, как вышел срок обслуживания)? Какова вероятность начисления нам каких-либо процентов или штрафов? Проблема в том, что работаем довольно далеко от ближайшего отделения банка, а с работы отпроситься возможности нет. Спасибо.

Здравствуйте!
В соответствии с условиями Вашего договора, карточки по истечении срока их действия Вы обязаны вернуть в банк, но банком на сегодняшний день не установлены штрафные санкции за то, что Вы их не вернете.
При этом, есть определенные условия, при которых банк в одностороннем порядке может закрыть Ваш счет с картой. Например, если по счету в течение одного года, не включая срока наложения ареста и приостановления операций по счету, отсутствует движение, кроме зачисления дохода, начисленного на средства, хранящиеся на счете, и при условии, что срок действия карточки истек.
Дополню, что для закрытия счета следует обращаться в банк (отдел платежных карточек) именно по месту его открытия с паспортом. Вы составите соответствующее заявление, банк произведет необходимые расчеты (вдруг на Ваш счет еще были какие-то зачисления или др.) и денежные средства либо будут выданы Вам наличными либо банк перечислит их на указанные Вами реквизиты.

andrey_81:

Здравствуйте.
Кто подскажет? ... Есть у меня депозит "сберегательный" в USD. Срок его окончания, лето 2017 . Но он уже "архивный". Открыты ли на нем еще допы? Т.е. Можно ли на него еще доложить n-ую сумму денег ?

Добрый день!
Да, прекращен с 01.02.2016 прием денежных средств на вновь открываемый срочный отзывный банковский вклад «Сберегательный», но пополнение вкладов, открытых до 01.02.2016, не прекращается и не запрещено.

Jarinel:

vitaly2010:

из личного опыта они вручную добавляються
даже другого города . .

Так можно добавить только дополнительные карты к другим картсчетам (картам) с очень урезанным функционалом. А самостоятельные карты с самостоятельным карт-счетом так добавляются только для вида - функционал отсутствует.
З.Ы. Карточки так и не появились. Придется видно в понедельник идти - писать официальные обращения

Направила Вам личное сообщение.

LufSvet:

Моя тетя получила в наследство дом в России и продала его .Деньги положила в банк на депозит , побоялась везти такую сумму одна .Как можно перевезти деньги из России на депозит в Беларуси .Спасибо

Сделать к депозиту карту и привезти карту не боясь.

Здравствуйте!
У семьи льготный кредит на квартиру, полученный в 2010 году. Сейчас хотят переезжать в РФ, что будет с кредитом и квартирой? Нужно обязательно погасить весь кредит или можно потихоньку его оплачивать, будучи зарегистрированными в РФ? Как лучше поступить?

childish:

Как лучше поступить?

платить как платили

У меня была зарплатная карточка Белкарт. На том месте работы не работаю уже 1,5 года. Срок действия карточки закончился через пол года после увольнения. И тут (в июле 2015 г) мне приходит СМС, что мол, придите, заберите свою карточку. Я удивилась, т. к. ни каких карточек не заказывала. В банк я пошла и оказалось, что эту зарплатную Белкарт мне продлили без моего ведома. Я поругалась там, но карточку забрала. Карточкой, естественно, не пользовалась ни разу. А в пятницу мне приходит письмо от этого банка, типа я им должна 25 000 за смс оповещения и если не заплачу, то на меня в суд подадут. Сегодня звоню в банк разбираться. Сотрудница как попугай твердит, что я подключала смс оповещения и должна за них платить На мои возмущения, что мне без моего ведома продлили карточку и без моего ведома эти смс подключили, она твердит одно и то же, Вы их подключали и платите. Карточку я не просила, соответствующего заявления не писала, ни каких оповещений не подключала и теперь должна платить за не понятно что 25 000. На все мои претензии сотрудница по телефону твердила заученные фразы, в вопросе разобраться не пожелала и бросила трубку.
Вывод: уволились с работы, не нужна зарплатная карточка, значит закрывайте счет и не берите ни каких автоматически перевыпущеннных карточек, иначе подключат левые услуги и навешают долгов.