ZALA.by

realmadrid:

Почему в личном кабинете для удаления/добавления недоступны HD пакеты?
Подключен Семейный HD, а для удаления недоступен!

Присоединяюсь к вопросу.

И, в пункте обслуживания, пока не скажу в каком городе, "можете удалить пакет через личный кабинет, я не могу" , по тел 123 дали ответ "можете удалить пакет или через личный кабинет или в пункте обслуживания".
Оба раза девушки, понимаю их натаскивают на основные вопросы, но в контексте "...если Вы НЕ ВИДИТЕ кнопку удалить, то это только ваши проблемы". Кто слепой?

P.S. ->>Ответ из 130: "отключение доп пакетов только личным визитом в СЦ." Пункт договора 5.3.8 не действует.

P.P.S. По итогу, если в СЦ для отключения чего-либо отправляют в личный кабинет, требуйте и записывайте в книгу замечаний и предложений свое требование. Не, ну в самом деле, если не СЦ, то кто ещё может управлять услугами?

1870612:

подскажите пожалуйста, обязательно ехать в Белтелеком чтобы отключить ZALA?

Ну приставку и остальное вы обязаны сдать телекому.

realmadrid:

Почему в личном кабинете для удаления/добавления недоступны HD пакеты?
Подключен Семейный HD, а для удаления недоступен!

Почему не доступен для подключения - тут поясню. Не у всех оптика, и не у всех телефонная линия может выдать необходимые 10 мегабит для работы HD пакета. А то потом начнется, понаподключают, а потом начнут жаловаться, что тормозит. Поэтому - хочешь HD - едь на сервис центр, там посмотрят есть ли техническая возможность на подключение пакета.

На счет отключения не знаю. Видимо так биллинг сделан - если нельзя подключить через кабинет пользователя, то нельзя и отключить. Логика работы скорее всего такая.

Vadimich:

1870612:

подскажите пожалуйста, обязательно ехать в Белтелеком чтобы отключить ZALA?

Обязательно,
причем даже если вы хотите отключить Смарт Zala

Про смарт зала согласен - тупость.

i_g_o ну вы улыбнули. Лучше установите forkplayer и не парьте ни себе ни людям мозги. Кто установил forkplayer, тот Zалу не смотрит.

Я так и не пойму - зачем вам эта Zала ?

i_g_o:

Есть у меня и другие источники сигнала. Это не важно. Меня интересует именно поддержка Smart Zala на samsung. На LG проблем нет.

На f серии находится в магазине, телек из еуропы. Почему нету у Вас не подскажу.

Vadimich:

1870612:

подскажите пожалуйста, обязательно ехать в Белтелеком чтобы отключить ZALA?

Обязательно,
причем даже если вы хотите отключить Смарт Zala

С smart zala не совсем так списываются средства,как на остальных залах.На остальных с момента,когда попал в минус задолженность идёт до конца месяца.На смарт зале у меня дошло до минус 3 тыс и остановилось.Второй месяц прошёл так на минус 1 рубл и стоит(заплатил 2999). Оборудование сдавать не надо и ноги топтать не буду.Пусть сами отключают.

i_g_o:

Меня интересует только Smart Zala без всяких улыбок. Вроде не старый Samsung. Зависит ли наличие виджета от изготовителя ТВ (в данном случае Словения) или привязка ТВ к региону- тоже не нашёл где она в ТВ.

звонок в 123 круглосуточно.Обязательно звонить с домашнего-городского телефона.Тариф за минуту как на местные звонки.С мобильного 1,5-2тыс

Телепорту (Смолевичи) (эт приём для залы) кирдык все тарелки в Барановичи((((( Ищу работу(((((

nasua:

ну так кинь просто 100 рублей

Что-то нажали на пульте, как теперь убрать информацию о текущей трансляции? Уровень сигнала показывает