«Карта покупок» – новая карта рассрочки от Белгазпромбанка

Westy, по причине жалоб на криворуких мадам, которые вместо безнала проводят как снятие налички

Karta_pokupok_BGPB, вы же наваривали 10% от суммы. Очень хороший профит для банка. Например ХКБ о таком только мечтает

Westy, я предоставляю только факты

Получила данную карту. Решила написать мои впечатления о работе сотрудников Белгазпромбанка.
Не для того,чтобы пожаловаться, а для того, что может быть заметят люди,
в чьей компетенции что-либо изменить.
Вначале был первый поход в банк (хотя согласно рекламе, он должен был быть и поледним и длиться 30 минут)......
20 мин. очередь (но это ожидаемо, и не зависит от банка, т.е. "без претензий"
30 мин. - ответы на вопросы сотрудника банка для заполнения анкеты.
Далее мне предложили не отходить далеко, т.к. карта будет готва минут через 30, о чем мне сообщит смс. Не дождавшись смс через
50 мин. пришла в банк....
15 мин. очередь. Далее работник банка сообщил, что карта не готова и когда будет готова никто не знает. Ждать мне или не ждать, никто не знает и посоветовать не может. Хотите ждите, хотите нет. Полнейшее безразличие. Во всем виноват Нацбанк,так как не дает ответ по кредитной истории. Еще
60 мин.- в ожидани. Не дождавшись, уехала.
Смс пришла через три часа.
Пришлось приехать в другой день.
Очереди, к счастью, уже не было. Карту получила быстро. Но что удивило:
На вопрос, будет ли приходить выписка на е мэйл, было сказанно, что вы не сообщали свой адрес, хотя меня об этом никто не спрашивал и анкеты составлял работник банка и подобные вопросы мне не задавались. Хорошо, что спросила. Уже дома хотела войти в интернет банк, но оказалось, что эту услугу нужно подключать в отделении банка. Опять же, почему мне об этом не сказали при получении карты? Вроде бы ничего страшного, но как-то не профессионально.
Также удивило, что на вопросы о том, как скоро происходит зачисление денежных средств на карту через кассу данного банка не смогла получит точный ответ.
Пришлось общаться с помощью схемы "не правда ли?".
В целом, осталось впечатление, что сотрудники данного отделения то ли недавно там работают, то ли это стиль работы такой. Как-то все не четко и расплывчато.

Ну и вывод, как он мне видится:
Коль есть проблема с квалификацией сотрудников, то должен быть алгоритм четких действий для оных. Что точно сказать, как и в каком месте.
Получала карту в мтб банке, так там вся информация, как с пластинки льется. Зато все четко и ясно и что характерно - быстро.

Да я как-то оды никому петь не собиралась. Да и от мтб банка я тоже не в восторге.
Жаль, что не смогла донести до Вас свои мысли.

Ozzi:

Сенсорный экран находится высоко над буквами, попасть в нужную получалось далеко не с первой попытки, нижний ряд символов нажать вообще не получалось.

их давно нужно подремонтировать. Таких инфокиосков ни в одном банке не встречал. Пока платеж проведешь, хочется его размозжить на....

Дымка_, Доброе утро. Благодарим за отзыв.
Напишите, пожалуйста, в ЛС свои ФИО, номер мобильного телефона и адрес офиса Банка, в который Вы обращались. Будет принято в работу.
Pharmacist, Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось.

Vol, Пополнить Карту Покупок без комиссии на сегодняшний день можно несколькими способами:
1) С помощью переводов с карты на карту в интернет-банке и мобильном приложении Белгазпромбанка.
2) С помощью зачисления средств на текущий счёт поступивших как наличным, так и безналичным путём.
3) Путём пополнения самой карточки в кассах Белгазпромбанка (в т.ч. в обменных пунктах), в кассах РУП "Белпочта", а также в инфокиосках Белгазпромбанка.

Vol:

а можно подробней про 1 способ

имеется ввиду в банкинге со своей карты БГПБ на карту покупок

Вижу огромный минус в том, что карту нельзя пополнять онлайн. У БГПБ же есть своя система, через которую гасятся кредиты. Почему бы не подключить к ней КП. МТБ в этом плане старается для клиентов.