Сам отвечу. В л к заказал ключи активации и все стало как надо.
Добрый день. Может поможете советом. В декабре оплатила на год вперед "Единый" перечислив 1200 карточкой мастер но каналы все равно кодированные. Сначала думала, что может комиссия берется и на счет меньше упало чем 1200. Но в личном кабинете написано- доступ до декабря 16 года. В чем может быть причина. устройство обновления не запрашивает.Запрашивала активацию ключа- результат 0. Не знаю что и думать.Но каналы не идут.
фаина, какой ресивер? есть ли сигнал со спутника? что показывают подписки в самом тюнере?
Vitaliy:фаина, какой ресивер? есть ли сигнал со спутника? что показывают подписки в самом тюнере?
сигнал со спутника есть, потому как пару базовых и информационный идут каналы, ресивер ....нужно глянуть, отпишусь. )
man007:klop2013:триколор на своем сайте карту бел банка не берет ( ошибка ),
Если вы имеете ввиду Белкарт, то наверное и правда-не берёт. Постоянно плачу с зарплатной приоровской карты Виза - всё нормально проходит.
Оплатил на НГ, с приоровской виза электрон, с запасом небольшим, но достаточным для пакета единый,так пропали,в банке сказали всё прошло как надо,вроде и спросить не с кого, в личку зайти не могу, ибо нет данных, на кого она была зарегена изначально, а как перерегить на имеющиеся от родни российские данные не могу найти никак, может кто что подскажет по делу. Пока оплачена через карту опаты и всё идёт
фаина:Добрый день. Может поможете советом. В декабре оплатила на год вперед "Единый" перечислив 1200 карточкой мастер но каналы все равно кодированные. Сначала думала, что может комиссия берется и на счет меньше упало чем 1200. Но в личном кабинете написано- доступ до декабря 16 года. В чем может быть причина. устройство обновления не запрашивает.Запрашивала активацию ключа- результат 0. Не знаю что и думать.Но каналы не идут.
Свяжитесь с онлайн консультантом на триколоровском сайте. Думаю, должны помочь
eskyz:Оплатил на НГ, с приоровской виза электрон, с запасом небольшим, но достаточным для пакета единый,так пропали,в банке сказали всё прошло как надо,вроде и спросить не с кого, в личку зайти не могу, ибо нет данных, на кого она была зарегена изначально, а как перерегить на имеющиеся от родни российские данные не могу найти никак, может кто что подскажет по делу. Пока оплачена через карту опаты и всё идёт
ищите договор к тюнеру, там рег данные, заходите в кабинет на трико и введите там
eskyz:Так нет договора, был бы и проблемы возможно не было бы(
восстанови доступ к кабинету, через тв почту или телефон (см пост мой выше), в кабинете все увидишь
man007:фаина:Добрый день. Может поможете советом. В декабре оплатила на год вперед "Единый" перечислив 1200 карточкой мастер но каналы все равно кодированные. Сначала думала, что может комиссия берется и на счет меньше упало чем 1200. Но в личном кабинете написано- доступ до декабря 16 года. В чем может быть причина. устройство обновления не запрашивает.Запрашивала активацию ключа- результат 0. Не знаю что и думать.Но каналы не идут.
Свяжитесь с онлайн консультантом на триколоровском сайте. Думаю, должны помочь
Спасибо за подсказку. Но если там спросят где находится тарелка, говорить Минск? Ведь зарегистрирована она на "ПУПКИНА" в РФ.
фаина, если скажите минск, то сразу пошлют. по договору услугами триколора разрешено пользоваться только на территории рф
спрошу еще раз, какой тюнер? карта (если есть) вставлена правильно?
Мой маленький отчет о "поломке". Позвонила в Минский сервисный центр. По номеру оборудования проверили- все Ок, оплата прошла , все активно. Они предложили проверить сам ресивер- привезти им в офис. Может кому еще понадобиться, оставляю ссылку сайта, там есть онлайн консультант. Очень удобно
[censored by mp_onliner]
Vitaliy:фаина, если скажите минск, то сразу пошлют. по договору услугами триколора разрешено пользоваться только на территории рф
спрошу еще раз, какой тюнер? карта (если есть) вставлена правильно?
Карта вставлена правильно, потому как до селе работал нормально, я карту и не доставала , а тюнер -это вы имеете ввиду.
GS-8304
фаина, для начала сделайте сброс ресивера в заводские установки и отсканируйте по новой все каналы. потом через меню смотрите dre id. если там пусто, то карта вставлена не правильно, либо она отошла от контактов. если dre id показывает, то в личном кабинете запрашиваем повторную активацию
фаина:Может кому еще понадобиться, оставляю ссылку сайта,
это такая реклама??? по номеру id любой школьник может посмотреть на сайте триколора наличие либо отсутствие подписки.
Vitaliy:фаина, для начала сделайте сброс ресивера в заводские установки и отсканируйте по новой все каналы. потом через меню смотрите dre id. если там пусто, то карта вставлена не правильно, либо она отошла от контактов. если dre id показывает, то в личном кабинете запрашиваем повторную активацию
фаина:Может кому еще понадобиться, оставляю ссылку сайта,
это такая реклама??? по номеру id любой школьник может посмотреть на сайте триколора наличие либо отсутствие подписки.
При чем тут реклама , я просто ищу помощи, вот сейчас попробую сброс ресивера сделать по вашей рекомендации, а запросить активацию смогу только через 3 дня, потому как превышен лимит активации( вчера запрашивала)..... а то мне предложили перепрошить его за 200 000- но это последний вариант
офлайн
150vasilii
Senior Member
|
|
2531 |
17 лет на сайте Город:
|
фаина, активацию можно не ждать 3 дня. А попросить в чате на сайте тех поддержки
150vasilii:фаина, активацию можно не ждать 3 дня. А попросить в чате на сайте тех поддержки
Это в личном кабинете? я правильно поняла?
офлайн
150vasilii
Senior Member
|
|
2531 |
17 лет на сайте Город:
|
фаина, я еще определенные действия описывал после сброса и запросом активации. без них активация может быть бессмысленна.
Вот только что связалась со специалистом в чате-
Получено [13:37] :
Версия ПО актуальная. Вам необходимо провести процедуру раскодировки каналов. На Ваше приёмное оборудование осуществлен повтор команд активации в системе. Для раскодировки каналов выполните следующие действия:
1. Выключить Ваше приёмное оборудование из сети электропитания и оставить в таком положении на одну минуту.
2. Через одну минуту включить приёмное оборудование и проверить, показывает ли Инфоканал «Триколор ТВ».
3. После этого переключите приёмное оборудование на телеканал «Дом Кино» (нажмите «ОК» на пульте ДУ и выберите его из появившегося на экране списка). Дождитесь появления изображения, не переключая телевизор на другой телеканал, при этом телевизор можно выключить
4. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов. В течение этого времени на приёмное оборудование поступит повтор команд активации, и вам снова будет доступен просмотр оплаченных телеканалов.
Все сделала пока как она сказала....ждемс
Vitaliy:фаина, я еще определенные действия описывал после сброса и запросом активации. без них активация может быть бессмысленна.
если после обновления , которые я сейчас сделала, не появятся каналы, то буду сбрасывать настройки до заводских. Меня уже этот триколор злит((