Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Avanturist:

dimsat1:

Vetali, время в вянде посмотрите, дата и время в системе должны быть реальными.

Необязательно. Я часы ставлю всегда на пару минут вперёд в Винде, автосинхронизацию отключаю. Никаких проблем не было

На пару лет назад ))

Дата время корректны. Косяк броузера, ехплорер открывает, вопрос где именно и как исправить, неделю назад все работало.

хорошая тема.

Скажите, можно ли положить деньги на БПС карту через Беларусбанк? Если да,то как это сделать и что для этого нужно

Джексон, я бы рекомендовала Вам предварительно позвонить в свой банк по месту открытия счета и уточнить, будет ли в Вашем случае изготовлена карта заранее, без предварительного составления заявления. Такой вариант допускается по бесплатной основной БЕЛКАРТ, при определенных условиях.

1696411:

Скажите, можно ли положить деньги на БПС карту через Беларусбанк? Если да,то как это сделать и что для этого нужно

Можно. Можно перевести деньги с помощью М- или Интернет-банкинга нашего банка - "Произвольным платежом" с указанием реквизитов счета получателя (наименование банка, расчетный счет банка, УНП и код банка, номер счета и ФИО владельца). В этом случае со стороны нашего банка будет комиссия 1,8% от суммы, мин. 2 500 б.р. Платежи в пользу бенефициара поступают в срок не позднее 2-х банковских дней со дня проведения операции. Подробнее о том, как провести этот платеж на нашем сайте - ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ.

Если обе карта платежной системы БЕЛКАРТ, то можно перевести деньги в любом банкомате нашего банка мгновенно с комиссией 2% от суммы перевода.

Ну что ж, уважаемые форумчане, и Acetum в частности, коль вам и впрямь интересен ход событий по данному вопросу, извольте, мне не жалко. ))

Ваше предложение оставить электронное сообщение через сайт ББ немного запоздало, так как я уже сделала это до сообщения на форуме. Но, в любом случае, благодарю за сопереживание. Кстати, ответа так и не дождалась. На предложение Ланы написать ей в личку мной было отправлено письмо со всеми реквизитами моего заказа. И да простит меня Лана, раз уж наступили такие времена, когда размываются границы таких моральных понятий как "врачебная тайна", "неприкосновенность личной жизни", "тайна банковских вкладов", то и я позволю немного нарушить такое понятие, как "тайна личной переписки" в целях выявления правды и справедливости. Так вот, Лана обещала оперативно выяснить, что, впринципе, и сделала, за что ей персональное спасибо. Но вот является ли это помощью в моей ситуации - это вопрос спорный. Предоставляю текст письма Ланы на ваше независимое мнение, уважаемые форумчане.
"Татьяна, еще раз здравствуйте!
Ваша заявка была
Заполнена: 23.11.2015 в 19:08
Одобрена: 24.11.2015 в 08:36
Выслано напоминание об оплате: 01.12.2015
Оплачена, отправлена на печать: 01.12.2015 в 17:33, сумма оплаты 250000 BYR

Срок изготовления карты, как правило, 7-10 рабочих дней. Поэтому, учитывая сроки, Ваша карта уже должна быть готова.
К сожалению, Татьяна, именно сейчас узнать о готовности карты мне не удалось (сегодня сокращенный день в учреждениях банка).
Могу предложить Вам такой вариант: позвонить в понедельник в выбранное Вами учреждение банка для открытия счета и получения карточки (полагаю, это филиал №601 (г.Молодечно, ул.Притыцкого, 13)) и узнать о готовности карты.
Если возникнут сложности или понадобится какая-то дополнительная информация - обращайтесь, я буду рада помочь в решении вопросов.
Здесь на нашем сайте есть конт. телефоны и режим работы отдела платежных карточек - http://belarusbank.by/ru/about/structure/search_filials/~Filial_601

Могу предположить, что карта уже готова, но в связи с какими-то техническими накладками Вам не пришло смс-сообщение о готовности (((
Приношу Вам свои извинения от лица банка, если ситуация именно в этом и надеюсь Вы в самом скором времени получите карту и будете ей успешно пользоваться.

Хорошего вечера и с наступающими Вас праздниками !"

Заранее прошу прощения, что мои сообщения столь длинны, но в продолжение истории и предвосхищая возможные советы, спешу уведомить почтеннейшую публику, что на данное письмо, я отправила новое следующего содержания:

"Уважаемая Лана!
Именно так и сделала 7 дней назад (18.12.2015). Я позвонила в филиал №601 (г.Молодечно, ул.Притыцкого, 13), оператор сообщил мне, что попытается выяснить, затем попросил подождать на телефоне. Далее мой звонок был сброшен без ответа и дальнейшие попытки дозвониться до банка спустя несколько минут пресекались сбрасыванием моего номера. Далее, спустя выходные, 21 декабря я перезвонила по номеру 147 и назвав свою фамилию и номер заказа получила тот же ответ, что был технический сбой.
Я не сомневаюсь, что карточку мне таки оформят и с горем пополам выдадут, но теперь меня интересует, как банк мне компенсирует потерю времени и упущеные возможности проведения выгодных покупок с помощю интернет-банкинга. Я уже не упоминаю о предновогодних акциях держателей карт Visa Classic. Кстати, вот ещё один вопрос, если я отдала банку 250 000 рублей 01.12.2015 года, то когда истекает срок пользования картой? 5 лет с момента внесения суммы или с момента выдачи карты на руки клиенту? Если с момента внесния оплаты, то у меня буду ещё дополнительные вопросы, как вы понимаете.
Уверяю Вас Лана, ничего личного к Вам не имею, лишь хочу прояснить ситуацию для себя самой и сделать кое-какие выводы.

Спасибо, что остаётесь на связи."

P.S. Уж не знаю, господа, что за технические сбои у Вас в банке, но предновогоднее настроение Вы мне подпортили. С чем Вас и поздавляю. И ещё поздравляю Вас с Днём рождения банка. Что ж, ешьте, пейте, веселитесь, а я подожду. Ведь не зря вы выбрали именно предновогоднее время для технического сбоя, заете же заранее, что у банка масса выходных для оправдания своих отсрочек по исправлению ситуации. И скажите что это Вам не выгодно? Ещё как выгодно. Пользоваться месяц чужими деньгами и паспортными данными. Неплохие празднички. Не так ли?

Apelsin_n:

tanzaycka:

P.S. Уж не знаю, господа, что за технические сбои у Вас в банке, но предновогоднее настроение Вы мне подпортили. С чем Вас и поздавляю. И ещё поздравляю Вас С Днём рождения банка. Что ж, ешьте, пейте, веселитесь, а я подожду. Ведь не зря вы выбрали именно предновогоднее время для технического сбоя, Заете же заранее, что у банка масса выходных для оправдвния своих отсрочек по исправлению ситуации. И скажите что это Вам не выгодно? Ещё как выгодно. Пользоваться месяц чужими деньгами и паспортными данными. Неплохие празднички. Не так ли?

Неужели в Молодечно нет отделений других банков? Или мыши кололись, плакали, но продолжали есть кактус?

Да, увы, для получения карточки я должна обратиться именно в это отделение банка. Или Вы Apelsin_n имели ввиду впринципе другие банки? Нет, я конечно могу открыть счёт в другом банке, но здесь же дело принципа. Я отстаиваю права потребителя. Я заказала карточку, внесла оплату, сроки изготовления прошли, а карты нет. Каково мне, как вы думаете?

Я оформляла заявку online на сайте банка, поэтому договора на руках у меня нет пока. Ваш совет Apelsin_n как нельзя кстати, спасибо за подсказку. Видимо так и придётся сделать, но к сожалению, как выяснилось, теперь уже только в понедельник, если банк не объявит какой-нибудь дополнительный выходной или не выяснятся новые техничнические сбои, помешающие мне это сделать.

Нет, ссылки не присылали, но на сайте опубликованы такие сведения, как ДОГОВОР о проведении с использованием банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» платежей в сети Интернет http://belarusbank.by/ru/2. Не думаю, что это относится к договору об открытии счёта.
Ещё есть архив оферт, но только по срочным вкладам. И это опять не то, хотя похоже. http://belarusbank.by/ru/corporate/1686/30037

tanzaycka:

Здравствуйте!
Столкнулась со странной проблемой. Заказала изготовление карточки Visa Classic 23 ноября 2015года, 1 декабря 2015 года оплатила 250 000 руб. за 5 летнее её обслуживание в инфокиоске, всё, как положено, банк прислал на мой e-mail подтверждение платежа и началось ожидание изготовления карточки. Напоминаю, что изготовление карточки длится от 7 до 10 дней. Я же ожидаю её изготовления уже 23 день. Трижды обращалась к операторам банка за информацией о статусе моего заказа, на что получала ответ "Подождите, мы Вам сообщим". Простите, мне просто очень интересно, что сложного может произойти в выяснении подобной информации, почему я 6 дней не получаю никаких ответов? На мой мобильный не приходило никаких сообщений о готовности карточки, поэтому я не вижу смысла идти в банк и выяснять на месте. Это лишь отнимет время. У банка есть мой номер мобильного, мой e-mail, я жду, жду.
Да простят меня присутствующие на форуме за излишнюю подозрительность, но моя богатая фантазия уже начинает рисовать всевозможные сценарии незаконных манипуляций с моей карточкой за моей спиной, не исключая проведения каких-то финансовых платежей (тфу-тфу-тфу) третьими лицами. Доверие к банку начинает таять с огромной скоростью. Более того, я уже не уверена, буду ли я единственным владельцем кода доступа к моей карте если всё же мне её банк в коце-то концов в один прекрасный день соизволит отдать. Господа банкиры! Я уже горю желанием написать заявление о досрочном закрытии ещё не открытого счёта и о возврате банку ещё не полученной карточки. Имейте это ввиду, когда будете извещать меня о её готовности. И будьте любезны и постарайтесь уж предоставить информацию по моим запросам.

странно, мне такую же карту сделали на 6-ой день, хотя я прождал 10 дней и мне обещали что придет смс. когда карта будет готова..Смс не приходила. пришел сам мне еще выдали белкарт-премиум к этому же счету, я ее не заказывал... единственное что сразу не решили с интернет банкингом...пришлось еще 2 раза ходить и звонить по 147...звонок кстати 1500 руб.минута...

Уважаемый БЕЛАРУСБАНК, ответьте мне на вопрос, я платил за международную карточку VISA деньги, что бы безприпятственно оплачивать интернет покупки по РБ и за-рубежем. В итоге, сегодня сделал заказ в бел.интернет магазине OZ.by, оплачиваю карточкой на сайте, получаю след. уведомление.

Разозлился, оплачиваю этот же заказ через ЕРИП, получаю след уведомление

Мне как это понять????????????