Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Soap1988 Senior Member
    офлайн
    Soap1988 Senior Member

    1061

    12 лет на сайте
    пользователь #533551

    Профиль
    Написать сообщение

    1061
    # 15 июня 2015 00:12 Редактировалось Soap1988, 1 раз.

    Имхо, проблема с непринятием карт кассирами решится, когда закончатся старые заготовки. Новые МТБ закажет без слова "Халва".
    P.S. Ни разу проблем с Халвой плюс не испытывал, впрочем пользуюсь ей нечасто.

    Лишь утратив все до конца, мы обретаем свободу.
  • с-м-в Senior Member
    офлайн
    с-м-в Senior Member

    1208

    13 лет на сайте
    пользователь #339579

    Профиль
    Написать сообщение

    1208
    # 15 июня 2015 09:11 Редактировалось с-м-в, 3 раз(а).

    Я так понял, что 1% на велкоме через ибанк не начисляется.

    Добавлено спустя 12 минут

    с сайта мтб

    Теперь все владельцы карты «Халва Плюс» могут
    получать бонусные баллы на свой бонусный счет
    «Халвы Плюс»: 1% при оплате за услуги связи velcom
    через интернет-банк МТБанка и 2% при покупке
    оборудования в фирменных центрах velcom.

    вчера было 24000 баллов(с мелочью)
    оплатил велком 678000
    вечером в короне еще 1250000
    утром балов 30000(с мелочью)

    уже давно обещали выписку по баллам...

  • rubidij Senior Member
    офлайн
    rubidij Senior Member

    693

    17 лет на сайте
    пользователь #94225

    Профиль
    Написать сообщение

    693
    # 15 июня 2015 09:37 Редактировалось rubidij, 1 раз.

    ---

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 15 июня 2015 09:58
    andkh:

    2halva_mtbank: Вы всерьёз сетовали, что не дают положительных фидбеков? Нет, что, правда нужно отписываться об удачных попытках расплатиться обычным пластиком?!

    К сожалению, о положительных моментах форумчане скромно умалчивают. Т.е. или ничего, или только негативные моменты. Это удручает. Может сложиться впечатление (ошибочное!), что «Халву Плюс» принимают только в некоторых магазинах и в определенные дни недели. Это не соответствует реальности.

    Кроме того, карту «Халва Плюс» нельзя назвать обычным пластиком, эта карта предоставляет куда больше возможностей, чем оплата продуктов в магазине.

    andkh:

    P.S. Поздравляю всех с появлением Velcom среди партнёров, принимающих баллы. Неожиданно и приятно :beer:
    2halva_mtbank: Есть планы насчёт других ОпСоСов, а также прочих популярных услуг - ByFly и т.п.?

    Спасибо! Не буду исключать такую возможность.

    Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды

    britnispirzzz:

    попробовал расплатиться Х+ в Латвии-в одном торговом объекте 2 раза выдало,что неправильно набран пин/хотя пин верно вводил/,попробывал расплатиться в другом торг.объекте-на терминале выдало типа'пин заблокирован',но платеж прошёл и сейчас,вообще,не запрашивает пин при расчёте.
    Разъясните данную ситуацию.

    Напишите ФИО и номер договора в личку, проверим.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • LastWalrus Senior Member
    офлайн
    LastWalrus Senior Member

    1671

    17 лет на сайте
    пользователь #95185

    Профиль
    Написать сообщение

    1671
    # 15 июня 2015 10:11
    Kol_ya:

    Зачем требовать, пусть даст мотивированный отказ, а не ответ типа :
    - я халву проводила, она не проходит.
    - так это Х+.
    - мне все равно, у меня вас вон сколько, а я одна, и вообще у меня маленькая зарплата.
    На чеке терминала будет ответ, принимается к оплате карта или нет.

    ну да, а товар окажется "акционным" и начальство удержит разницу с зарплаты кассира. кассиру оно надо?

    bbb
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 15 июня 2015 10:40
    halva_mtbank:

    andkh:

    2halva_mtbank: Вы всерьёз сетовали, что не дают положительных фидбеков? Нет, что, правда нужно отписываться об удачных попытках расплатиться обычным пластиком?!

    К сожалению, о положительных моментах форумчане скромно умалчивают. Т.е. или ничего, или только негативные моменты. Это удручает.

    Не удручайтесь!
    Мне вот вчера удалось расплатиться кредиткой.
    А пару дней назад "Связной" сработал.
    ...ещё?..
    Повторяю вопрос: Вы что, серьёзно ждёте фидбеков об удавшихся транзакциях? Это что, такая редкость?! Вроде бы, нет. Обычное, само собой разумеющееся дело. Поэтому никто в здравом уме и не пишет об этом.

    halva_mtbank:

    Кроме того, карту «Халва Плюс» нельзя назвать обычным пластиком, эта карта предоставляет куда больше возможностей, чем оплата продуктов в магазине.

    Отнюдь. Х+ - обычный пластик, которым (в нормальных условиях) можно расплатиться в любом (в отличие от Х) магазине.
    Все остальные плюшки: сберегательность, кэшбэк (в случае Х+ "баллбэк" ), партнёрская программа - это комбинация дополнительных свойств, никак на процесс "оплаты продуктов" в общем случае не влияющая. Нюансы (например, "побегай поищи терминал с наклейкой" ) появляются только при попытке реализовать баллы.
    P.S. Что-нибудь слышно по Мартину на Барыкина? Или совсем заглохло?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • l.i.o.n. Senior Member
    офлайн
    l.i.o.n. Senior Member

    1896

    16 лет на сайте
    пользователь #112099

    Профиль
    Написать сообщение

    1896
    # 15 июня 2015 11:27
    rubidij:

    Пожалуюсь и я :)

    9-го оплатил покупку за 6 млн в магазине "Элмаркет". До покупки было что-то около 27 т. баллов, при заявленном проценте накопления 1,5% должно было начислиться 6 млн * 0,015 = 90 т. баллов.
    Угадайте, сколько начислилось на деле? ;)
    О данной ситуации написал в личку представителю банка (halva_mtbank) 10 июня в 09:13 с приложением скриншотов и указанием реквизитов. И с тех пор -- тишина... 60 тысяч баллов так и не начислились.

    Выше в ветке отписывались люди в подобной ситуации, далее, как я понимаю, общение с представителем банка проходило посредством ЛС. Интересно всё же узнать, доначислили ли хоть кому-нибудь баллы. И доначислят ли мне.

    P.S. Ну и смысл покупать у партнеров, если всё равно будет начисляться 0,5%?

    У меня была такая ситуация. Еще 19-го мая после покупки у партнера (Радзивилловский) начислили 0,5% вместо 4%. На сообщение в ЛС представитель банка никак не реагировал и не реагирует. После звонка в МТБ признали их ошибку (типа новый терминал установил магазин, не успели подключить к халве). Обещали доначислить до 9 июня. Угадайте, доначислили или нет? :) А я 10 июня опять писала в ЛС и, конечно, ничего мне не ответили. Но у меня там сумма маленькая была, я уже на это плюнула. А вы - дерзайте)))

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 15 июня 2015 11:50
    l.i.o.n.:

    У меня была такая ситуация. Еще 19-го мая после покупки у партнера (Радзивилловский) начислили 0,5% вместо 4%. На сообщение в ЛС представитель банка никак не реагировал и не реагирует. После звонка в МТБ признали их ошибку (типа новый терминал установил магазин, не успели подключить к халве). Обещали доначислить до 9 июня. Угадайте, доначислили или нет? :) А я 10 июня опять писала в ЛС и, конечно, ничего мне не ответили. Но у меня там сумма маленькая была, я уже на это плюнула. А вы - дерзайте)))

    Прошу прощения за молчание. Я передал информацию коллегам, которые по результатам проверки должны были дать мне ответ. Но, видимо, забыли об этом, а у меня Ваше обращение потерялось среди других. Признаю свою ошибку и недоработку на 100%, здесь только моя вина.

    Еще раз свяжусь с коллегами, уточню, на каком этапе прервался процесс.

    Лично приношу извинения за эту неловкую ситуацию. :shuffle:

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • rubidij Senior Member
    офлайн
    rubidij Senior Member

    693

    17 лет на сайте
    пользователь #94225

    Профиль
    Написать сообщение

    693
    # 15 июня 2015 14:01 Редактировалось rubidij, 1 раз.

    ---

  • Arnorec Senior Member
    офлайн
    Arnorec Senior Member

    1101

    17 лет на сайте
    пользователь #96197

    Профиль
    Написать сообщение

    1101
    # 15 июня 2015 14:11 Редактировалось Arnorec, 1 раз.

    deleted

  • l.i.o.n. Senior Member
    офлайн
    l.i.o.n. Senior Member

    1896

    16 лет на сайте
    пользователь #112099

    Профиль
    Написать сообщение

    1896
    # 15 июня 2015 15:41
    halva_mtbank:

    Прошу прощения за молчание. Я передал информацию коллегам, которые по результатам проверки должны были дать мне ответ. Но, видимо, забыли об этом, а у меня Ваше обращение потерялось среди других. Признаю свою ошибку и недоработку на 100%, здесь только моя вина.

    Еще раз свяжусь с коллегами, уточню, на каком этапе прервался процесс.

    Лично приношу извинения за эту неловкую ситуацию. :shuffle:

    Спасибо. Буду ждать.

  • abba65 Senior Member
    офлайн
    abba65 Senior Member

    651

    11 лет на сайте
    пользователь #733182

    Профиль
    Написать сообщение

    651
    # 15 июня 2015 17:47 Редактировалось abba65, 1 раз.

    del

  • Kol_ya Member
    офлайн
    Kol_ya Member

    123

    21 год на сайте
    пользователь #10480

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 15 июня 2015 17:55
    LastWalrus:

    ну да, а товар окажется "акционным" и начальство удержит разницу с зарплаты кассира. кассиру оно надо?

    Такая ситуация может произойти только в магазине-партнере МТБанка и в этом магазине у кассира (я считаю)
    есть дополнительная обязанность, вмененная его работодателем - знать правила провидения акции, в которых и прописывается кому и на каких условиях скидка и её размер. Например, "Остров чистоты" на своем сайте (я думаю и стендах в магазинах), это прописывает, в том числе являясь магазином-партнером не забывает и про карты семейства "халва".
    В других магазинах этого произойти не может, т.к. для них это обычная карта.

    andkh:

    Путаница у некоторых клиентов и продавцов возникает не при "нацеливании", о котором они даже не задумываются, а при использовании.

    Мне, как обычному обывателю, абсолютно все равно, что возникает у некоторых продавцов, я использую законное платежное средство и меня в таких случаях будет больше интересовать как отреагирует на отказ в приеме платежной карты НацБанк.

    Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

    Меня больше интересует почему периодически происходит ситуация, описанная выше. Я о похожей, также писал.

    morti:

    halva_mtbank, в очередной раз столкнулся с проблемами при расчете картой.
    1. Приходиться объяснять разницу между Халвой и Халвой +
    2. Магазин DeFacto Гомель. Отказались принимать карту, после просьбы выдать книгу "Отзывов и предложений" и общением с администратором карту приняли, но, видимо на стороне банка произошло отклонение платежа. Пробовали 2 раза.

    Жду разъяснений.
    PS картой другого банка рассчитались без проблем.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 15 июня 2015 18:08
    abba65:

    halva_mtbank, скажите, пожалуйста, с какого дня будет начисляться дополнительный процентный доход по «Халва Плюс» (который до 3%)?
    Например: на карте с 1.06 находится 99 999 999, операций нет; 30.06 совершена (или должна быть обработана?) операция покупки товаров в универмаге "Беларусь" на сумму 5.000.000. С какого числа и на какие суммы будут начислены 3%?

    Уточню этот вопрос у коллег и дам ответ.

    Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды

    Kol_ya:

    LastWalrus:

    ну да, а товар окажется "акционным" и начальство удержит разницу с зарплаты кассира. кассиру оно надо?

    Такая ситуация может произойти только в магазине-партнере МТБанка и в этом магазине у кассира (я считаю)
    есть дополнительная обязанность, вмененная его работодателем - знать правила провидения акции, в которых и прописывается кому и на каких условиях скидка и её размер. Например, "Остров чистоты" на своем сайте (я думаю и стендах в магазинах), это прописывает, в том числе являясь магазином-партнером не забывает и про карты семейства "халва".
    В других магазинах этого произойти не может, т.к. для них это обычная карта.

    andkh:

    Путаница у некоторых клиентов и продавцов возникает не при "нацеливании", о котором они даже не задумываются, а при использовании.

    Мне, как обычному обывателю, абсолютно все равно, что возникает у некоторых продавцов, я использую законное платежное средство и меня в таких случаях будет больше интересовать как отреагирует на отказ в приеме платежной карты НацБанк.

    Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

    Меня больше интересует почему периодически происходит ситуация, описанная выше. Я о похожей, также писал.

    morti:

    halva_mtbank, в очередной раз столкнулся с проблемами при расчете картой.
    1. Приходиться объяснять разницу между Халвой и Халвой +
    2. Магазин DeFacto Гомель. Отказались принимать карту, после просьбы выдать книгу "Отзывов и предложений" и общением с администратором карту приняли, но, видимо на стороне банка произошло отклонение платежа. Пробовали 2 раза.

    Жду разъяснений.
    PS картой другого банка рассчитались без проблем.

    Напишите в личку ФИО и номер договора. Передам Ваше обращение коллегам (процессинг), посмотрим причину отказа.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • morti Senior Member
    офлайн
    morti Senior Member

    729

    20 лет на сайте
    пользователь #21814

    Профиль
    Написать сообщение

    729
    # 15 июня 2015 18:30 Редактировалось morti, 1 раз.
    halva_mtbank:

    Напишите в личку ФИО и номер договора. Передам Ваше обращение коллегам (процессинг), посмотрим причину отказа.

    Отписал

    Позабыты хлопоты, остановлен бег, Вкалывают роботы, а не человек.
  • с-м-в Senior Member
    офлайн
    с-м-в Senior Member

    1208

    13 лет на сайте
    пользователь #339579

    Профиль
    Написать сообщение

    1208
    # 15 июня 2015 21:19

    halva_mtbank, прокоментируете мой пост?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 16 июня 2015 08:29
    с-м-в:

    Я так понял, что 1% на велкоме через ибанк не начисляется.

    Добавлено спустя 12 минут

    с сайта мтб

    Теперь все владельцы карты «Халва Плюс» могут
    получать бонусные баллы на свой бонусный счет
    «Халвы Плюс»: 1% при оплате за услуги связи velcom
    через интернет-банк МТБанка и 2% при покупке
    оборудования в фирменных центрах velcom.

    вчера было 24000 баллов(с мелочью)
    оплатил велком 678000
    вечером в короне еще 1250000
    утром балов 30000(с мелочью)

    уже давно обещали выписку по баллам...

    Давайте вместе посчитаем:

    - за оплату мобильной связи Вы получили 6 780 бонусных баллов;
    - за покупки в короное Вам начислено 6 250 бонусных баллов.

    Т.е. за две покупки Вы получили 13 030. Напишите в личку ФИО и номер договора, предоставлю точную расшифровку.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • SpR Neophyte Poster
    офлайн
    SpR Neophyte Poster

    27

    13 лет на сайте
    пользователь #426995

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 16 июня 2015 09:17

    Почему бы вам не сделать в интернет-банкинге выписку по начислению бонусных баллов. А то не всегда возможно проконтролировать правильность, особенно при большом количестве мелких покупок.
    Или хотя бы отображать напротив каждой транзакции партнер/ не партнер и процент баллов.

  • с-м-в Senior Member
    офлайн
    с-м-в Senior Member

    1208

    13 лет на сайте
    пользователь #339579

    Профиль
    Написать сообщение

    1208
    # 16 июня 2015 09:25
    halva_mtbank:

    с-м-в:

    Я так понял, что 1% на велкоме через ибанк не начисляется.

    Добавлено спустя 12 минут

    с сайта мтб

    Теперь все владельцы карты «Халва Плюс» могут
    получать бонусные баллы на свой бонусный счет
    «Халвы Плюс»: 1% при оплате за услуги связи velcom
    через интернет-банк МТБанка и 2% при покупке
    оборудования в фирменных центрах velcom.

    вчера было 24000 баллов(с мелочью)
    оплатил велком 678000
    вечером в короне еще 1250000
    утром балов 30000(с мелочью)

    уже давно обещали выписку по баллам...

    Давайте вместе посчитаем:

    - за оплату мобильной связи Вы получили 6 780 бонусных баллов;
    - за покупки в короное Вам начислено 6 250 бонусных баллов.

    Т.е. за две покупки Вы получили 13 030. Напишите в личку ФИО и номер договора, предоставлю точную расшифровку.

    Отправил
    Уже пришли
    Но за велком пришли сегодня, вместе с баллами за вчерашние покупки

  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1382

    15 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1382
    # 16 июня 2015 11:17

    Вчера в "Универмаге "Гомель" также был отказ с кодом Z3. Со второго раза карта прошла.