Ответить
  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 22 ноября 2014 17:17

    Многие покупают новые машины в России, не так мало среди них и КИА. Но только потом понимаешь, что в РБ их не берут на гарантию так называемые официальные дилеры. И пресловутые % лет или 150тыс пробега превращаются в пыль.
    Предлагаю обьединиться в этой ветке всем заинтересованным владельцам КИА для сбора инфрормации...обсуждения, как выйти из ситуации...

    Спасибо пользователю evaks за организацию данной встречи. Удалось прояснить много тонких моментов в обслуживании автомобилей КИА.

    КИА Центр Смоленск: http://centr-smolensk.kia.ru/
    Спецпредложение для РБ: http://centr-smolensk.kia.ru/special/service/item6930039.php
    Телефон +7 (4812) 700-777. Администратор сервиса проинструктирована на счет спецпредложения.

    КИА на Независимости: http://www.kia-vostok.by/

    PS Жаль, что не удалось услышать "начальника транспортного цеха" :)

    Ответ ОД в Минске

    Часть3 - Обсуждение работы программы гарантии для машин из РФ от "Автопалас-М"

    Скидка для ТО-10% в Смоленске брать у evaks = штрих коды. Но только после записи.
    Cкидка действует только ТО с запчастями дилера!

    И это пройдёт...
  • Dima79 Passat B6 Club
    офлайн
    Dima79 Passat B6 Club

    2738

    15 лет на сайте
    пользователь #149702

    Профиль
    Написать сообщение

    2738
    # 11 мая 2015 23:20
    Romanza:

    zdanik.a:

    300,000 бел руб. дешевле чем в РБ.

    300.000? Стоит ли того 1 убитый потерянный день?

    Ну во-первых не все 300тыс в день зарабатывают, а во-вторых с приколами местных убить можно больше и времени и нервов, что важнее, НО есть ещё чувство собственного достоинства!

  • Sparepart Senior Member
    офлайн
    Sparepart Senior Member

    1942

    16 лет на сайте
    пользователь #129571

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 11 мая 2015 23:52
    Dima79:

    Sparepart:

    Резюме: если у вас, прочитавший эти строки, новый КИА и в частности Сид, и есть вопросы по рулевому-уводам и проч - теперь вы знаете, куда ехать, и что на машине сделают.

    вот читаю я уже очередную страницу про "уводы" и напрашивается вопрос - а какое это отношение имеет к теме отказа в гарантии, к этой теме?

    Докладываю:
    Задали вопрос про уводы и гарантию КИА. Вот и ответил. Причем не только ответил, но и организовал решение проблемы, поставив его "на поток" в Холпи, что, кстати, оказалось не под силу сервисам КИА ни в Калуге, ни в Смоленске.

    Добавлено спустя 32 секунды

    Dima79:

    а во-вторых с приколами местных

    Вот такие вот "приколы местных"

    С уважением, Дмитрий Перлин
  • энергет Senior Member
    офлайн
    энергет Senior Member

    6395

    12 лет на сайте
    пользователь #486682

    Профиль
    Написать сообщение

    6395
    # 12 мая 2015 02:38 Редактировалось энергет, 2 раз(а).
    Sparepart:

    организовал решение проблемы, поставив его "на поток" в Холпи, что, кстати, оказалось не под силу сервисам КИА ни в Калуге, ни в Смоленске.

    Вы по всем косякам с КИА возьмете на себя решение проблем в Холпи? Лично мне "повезло", никакого "увода" Сида, после его покупки в декабре в Питере, не было. Это несмотря на то, что несколько раз влетал в ямы, пробивал подвеску, менял резину, а шиномонтаж делали какие-то чумазые таджикоузбеки за смешные деньги в левой придорожной мастерской, в том же Питере, после выезда из салона и покупки зимней Нокиан с Репликой.

    Вот такие вот "приколы местных"

    По мне - пусть прикалываются дальше, денег им не дам.

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    Dima79:

    есть ещё чувство собственного достоинства!

    Вот именно!

  • Romanza Senior Member
    офлайн
    Romanza Senior Member

    1383

    15 лет на сайте
    пользователь #148189

    Профиль
    Написать сообщение

    1383
    # 12 мая 2015 03:36
    Dima79:

    Ну во-первых не все 300тыс в день зарабатывают

    Те, кто не зарабатывают 300к в день, покупают новые автомобили? :) НюНю :) Лучше, конечно, потратить день и не заработать те же 300.000 (взять отгул, например)...

    Dima79:

    с приколами местных убить можно больше и времени и нервов

    По-моему, уже все пришли к мнению, что проходить ТО проще тут и никаких приколов с элементарными работами вроде не возникает.
    В случае гарантийных случаев, то, конечно, да - надо 100 раз подумать.

    Dima79:

    чувство собственного достоинства!

    Представляю, как кто-то с чувством собственного достоинства набрасывает тут на вентилятор...
    Проблему надо решать - а решение проблемы чаще всего кроется в диалоге. А кто-то просто уходит от проблемы. Хотя это уже дело каждого. Но на вентилятор набросить все равно надо :)

    A50 > X120 > K700 > N78 > E66 > HTC Desire S > Google Nexus 5 > Huawei P10 > Huawei P30 > Xiaomi Mi 11 Lite > Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G
  • Dima79 Passat B6 Club
    офлайн
    Dima79 Passat B6 Club

    2738

    15 лет на сайте
    пользователь #149702

    Профиль
    Написать сообщение

    2738
    # 12 мая 2015 08:14
    Sparepart:

    Причем не только ответил, но и организовал решение проблемы,

    за помощь огромное спасибо!

    Sparepart:

    оказалось не под силу сервисам КИА ни в Калуге, ни в Смоленске.

    думаю, если бы не надо было заставлять людей ездить туда, где они купили авто, то и там бы вопрос рано или поздно решился, хотя професионализм, инициативность и добропорядочность отдельных личностей никто не отменял..

    Romanza:

    Те, кто не зарабатывают 300к в день, покупают новые автомобили? НюНю Лучше, конечно, потратить день и не заработать те же 300.000 (взять отгул, например)...

    а что не так? - это в развитых странах люди живут по средствам и авто у них - это в основном средство передвижения, купленное за стоимость трёхмесячного дохода, а у нас, зарабатывая 500$/мес., человек недоедая и во всём себе отказывая, копит на машину 5 лет и понятно его желание купить именно новое авто, чтобы избавиться от возможных проблем, но получают грандиозный обман от KIA и кучу гемора... чем он виноват? - тем что реализовал своё законную возможность сэкономить?

    Romanza:

    По-моему, уже все пришли к мнению, что проходить ТО проще тут и никаких приколов с элементарными работами вроде не возникает.

    тебе плюют в лицо, а ты им несёшь свои деньги??? - о да, это по белоруски, так у нас во всём.
    Даже если и проще, то гордость какую-то надо иметь.
    Что-то поменять, отстоять свои права и и интересы с гарантией, мы можем только объединившись, местный дилер должен быть на нашей стороне, это должно быть и в его интересах!!! Они и мы должны заваливать корейцев письмами с требованиями и прсьбами откорректировать их гарантийную политику, а Если ропотно будем ездить в Минск на ТО, то никто ничего и не изменит.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12678

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12678
    # 12 мая 2015 09:52
    ColdDay:

    Romanza:

    zdanik.a:

    300,000 бел руб. дешевле чем в РБ.

    300.000? Стоит ли того 1 убитый потерянный день?

    а почему бы и не прокатиться, другой город посмотреть?

    Тем более с женой..

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    энергет, у меня в семье 2 сиида св новых...на одном увод есть (точнее был), на другой - нет..фарт..

  • smitt Member
    офлайн
    smitt Member

    257

    16 лет на сайте
    пользователь #102809

    Профиль
    Написать сообщение

    257
    # 12 мая 2015 11:04 Редактировалось smitt, 1 раз.
    Dima79:

    Romanza:

    По-моему, уже все пришли к мнению, что проходить ТО проще тут и никаких приколов с элементарными работами вроде не возникает.

    тебе плюют в лицо, а ты им несёшь свои деньги??? - о да, это по белоруски, так у нас во всём.
    Даже если и проще, то гордость какую-то надо иметь.
    Что-то поменять, отстоять свои права и и интересы с гарантией, мы можем только объединившись, местный дилер должен быть на нашей стороне, это должно быть и в его интересах!!! Они и мы должны заваливать корейцев письмами с требованиями и прсьбами откорректировать их гарантийную политику, а Если ропотно будем ездить в Минск на ТО, то никто ничего и не изменит.

    Продать автомобиль и сделать очередное ТО особого труда для дилера не составляет.
    А свое реальное отношение к клиенту дилер показывает при возникновении проблемы.
    Так вот, при обращении к дилеру в Калуге сразу же после покупки Сида СВ с жалобой на увод вправо к решению проблемы дилер подошел мягко говоря формально. Проверили развал-схождение, сказали, что автомобиль исправен и с улыбкой на лице послали куда подальше… Сложилось впечатление, что после оплаты и приемки автомобиля клиент им становиться не интересен..
    В Смоленске по гарантии сделали развал-схождение и калибровку руля, но поведение автомобиля, к сожалению, не изменилось ((. Отношение к клиенту хорошее - приглашали приехать еще раз для продолжения поиска причины увода.
    В Минске на Холпи после калибровки руля поведение автомобиля значительно улучшилось, но увод вправо сохраняется. На этих выходных планирую сделать развал-схождение и повторить калибровку руля на Холпи.

    По поводу гарантийной политики. Здесь уже писали, что на автомобили КИА, купленные россиянином в РБ и эксплуатирующиеся в России, гарантия в России не поддерживается. Так что проблема не в белорусском дилере.

    Так и кто плюет в лицо?

  • Beast2006 Senior Member
    офлайн
    Beast2006 Senior Member

    1358

    15 лет на сайте
    пользователь #138544

    Профиль
    Написать сообщение

    1358
    # 12 мая 2015 11:15
    Sparepart:

    By the way, есть основания полагать, что проблема уводов в сторону на KIA cee'd российского производства, а именно на них, в абсссолютном большинстве случаев она фиксируется, решена.

    Получив недостаточный эффект после калибровки ЭУР на автомобиле Smitt, и обратный эффект на Сидике другого нашего коллеги по форуму, alexgavr, (после калибровки потянуло в другую сторону), мы с инженерами "Атлант-М Холпи" поставили под сомнение правильность проверки-регулировки сход-развала, которую выполняли на других сервисах, в т.ч. дилерских и в РФ.

    Сид коллеги alexgavr пошел на стенд сход-развала Холпи согласно запланированных работ, и выяснилось, что установочные углы - сбиты. Вероятно, таким простым ходом российские коллеги по бизнесу пытались заставить Сидик ехать прямо. Но, в случае ЭУР, такой номер не проходит.
    Установочные углы колес были приведены в соответствие с заводской документацией, после чего была выполнена серия проездов с дилерским сканером, с выполнением точной калибровки нулевого положения ЭУР.

    Коллега alexgavr информирует - "сейчас всё гуд".

    Резюме: если у вас, прочитавший эти строки, новый КИА и в частности Сид, и есть вопросы по рулевому-уводам и проч - теперь вы знаете, куда ехать, и что на машине сделают.

    Боюсь даже предположить сколько стоит сие удовольствие(

    +375 29 7962004
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12678

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12678
    # 12 мая 2015 11:18

    Beast2006, скажем так, стоит близко к адекватному...правда не приятно, что приходится вкладывать деньги в новую и , пусть даже в РФ, гарантийную машину.....

  • Adventurer Senior Member
    офлайн
    Adventurer Senior Member

    52910

    20 лет на сайте
    пользователь #16951

    Профиль
    Написать сообщение

    52910
    # 12 мая 2015 11:26
    smitt:

    Проверили развал-схождение, сказали, что автомобиль исправен и с улыбкой на лице послали куда подальше…

    smitt:

    В Смоленске по гарантии сделали развал-схождение и калибровку руля, но поведение автомобиля, к сожалению, не изменилось ((. Отношение к клиенту хорошее - приглашали приехать еще раз для продолжения поиска причины увода.

    а сколько денег взяли ?

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12678

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12678
    # 12 мая 2015 11:30

    Adventurer, бесплатно, уверен...6 месяцев гарантия на развал...

  • Adventurer Senior Member
    офлайн
    Adventurer Senior Member

    52910

    20 лет на сайте
    пользователь #16951

    Профиль
    Написать сообщение

    52910
    # 12 мая 2015 11:59
    alexgavr:

    Adventurer, бесплатно, уверен...6 месяцев гарантия на развал...

    надо подождать что ответит smitt, если действительно бесплатно и при этом проблему хотят решить, о чем говорит

    smitt:

    Отношение к клиенту хорошее - приглашали приехать еще раз для продолжения поиска причины увода.

    а наши только за деньги на Холпи, а на Автопалас-М вообще не слышно ничего поэтому вопросу...

    так что я бы не стал делать такие выводы...

    smitt:

    По поводу гарантийной политики. Здесь уже писали, что на автомобили КИА, купленные россиянином в РБ и эксплуатирующиеся в России, гарантия в России не поддерживается. Так что проблема не в белорусском дилере.
    Так и кто плюет в лицо?

  • Sparepart Senior Member
    офлайн
    Sparepart Senior Member

    1942

    16 лет на сайте
    пользователь #129571

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 12 мая 2015 12:09 Редактировалось Sparepart, 2 раз(а).
    энергет:

    По мне - пусть прикалываются дальше, денег им не дам.

    Что касается "Холпи" - гарантийная акция в РБ - это не их "прикол". Они просто дилер, подчиненный импортеру, но их мнения, очевидно, вообще никто не спрашивал, и технари с Лещинского, на сам-деле, тоже имеют что сказать на эту тему. Мягко говоря.
    Но их мнения, мнения одного из самых опытных (Холпи - мои "штатные решаторы" проблем клиентов аж с 96-го года. Двух руководителей сервиса, одного я помню слесарем под подъемником, а второго - кладовщиком на складе запчастей) дилерских сервисов в РБ, никто не спросил.

    Beast2006:

    Боюсь даже предположить сколько стоит сие удовольствие(

    Проверка установочных углов колес (сход-развал) - 250 тыс. Регулировка одной оси, если есть необходимость - 150 тыс. Калибровка - 300 тыс.
    ЗЫ: Инженер с поста диагностики и ремонта электрики и электроники докладывает: только за вчерашний день "вправили руль и мозг" двум Сидам.

    Люди читают форум. Людям помогает сервис Холпи.

    Добавлено спустя 9 минут 23 секунды

    zdanik.a:

    У нас Спортейдж 2014г. 2,0бенз. АКПП передний привод. За ТО со скидкой заплатили 8,500 рос.руб. (масло 4литра). С учетом топлива и наших перекусов обошлось на 300,000 бел руб. дешевле чем в РБ. Думаю и дальше будем к ним обращаться!

    Разница с расценками между Смоленском и Холпи (с независимостью пока не общаюсь, не знаю) - порядка 500 тыс бел. руб. Около трёх миллионов стоит ТО на Лещинского. Это при условии, что потребуется менять воздушный фильтр и фильтр салона, поскольку обязательной замены в Регламенте ТО не прописано. Только проверка состояния. Если на Спортяге не гонять по гравию, как мы в прошлом году, на разведке трассы перед прошлогодним ралли-спринтом в Налибоках (за рулем - Мастер Спорта СССР и РБ, чемпион РБ по ралли, директор центра контраварийной подготовки Сергей Овчинников)

    (Прежний руков-состав маркетинга импортера КИА имел кардинально отличное от сегодняшнего мнение, как о работе с клиентами, так и поддержке автоспорта в Беларуси)

    Так вот, если не гонять по гравию, на салоннике-фильтре точно можно будет сэкономить. Потому информация о том, что поездка в Смоленск на ТО приводит к экономии в 300 тыс, для меня, извините, сомнительна.

    С уважением, Дмитрий Перлин
  • Adventurer Senior Member
    офлайн
    Adventurer Senior Member

    52910

    20 лет на сайте
    пользователь #16951

    Профиль
    Написать сообщение

    52910
    # 12 мая 2015 12:27
    Sparepart:

    Проверка установочных углов колес (сход-развал) - 250 тыс. Регулировка одной оси, если есть необходимость - 150 тыс. Калибровка - 300 тыс.
    ЗЫ: Инженер с поста диагностики и ремонта электрики и электроники докладывает: только за вчерашний день "вправили руль и мозг" двум Сидам.
    Люди читают форум. Людям помогает сервис Холпи.

    только забыли сказать, что некоторым нужно это делать неоднократно...
    и помогает за деньги :znaika:
    вот такая "гарантия" в РБ

    Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды

    Sparepart:

    Так вот, если не гонять по гравию, на салоннике-фильтре точно можно будет сэкономить. Потому информация о том, что поездка в Смоленск на ТО приводит к экономии в 300 тыс, для меня, извините, сомнительна.

    предлагаете менять воздушный и салонный фильтр раз в 30 000 ? :o
    сомнительная экономия...

  • энергет Senior Member
    офлайн
    энергет Senior Member

    6395

    12 лет на сайте
    пользователь #486682

    Профиль
    Написать сообщение

    6395
    # 12 мая 2015 12:52 Редактировалось энергет, 1 раз.
    Romanza:

    По-моему, уже все пришли к мнению, что проходить ТО проще тут

    Кмк проще тем, кто использует авто в режиме такси. Лично я на ТО поеду в Питер, где дилеров с десяток, заодно поставлю ксенон и куплю кучу ништяков для дома.

  • Sparepart Senior Member
    офлайн
    Sparepart Senior Member

    1942

    16 лет на сайте
    пользователь #129571

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 12 мая 2015 13:05
    Adventurer:

    только забыли сказать, что некоторым нужно это делать неоднократно...
    и помогает за деньги
    вот такая "гарантия" в РБ

    Ну, в Смоленске и Калуге коллегам не помогли. Я же занимаюсь "искусством возможного". То есть, чем могу, тем помогу.
    Насчет неоднократности - коллеге smitt вообще первый заезд сделали бесплатно. Между прочим. Коллеге alexgor - повторная калибровка, насколько я слышал (могу уточнить) - тоже не взяли.
    ---
    Зато теперь есть уверенность в том, что после калужского и смоленского оф-дилеров ВСЕ РАВНО нужно ставить Сид на стенд сход-развала.

    Adventurer:

    предлагаете менять воздушный и салонный фильтр раз в 30 000 ?
    сомнительная экономия...

    Здрасьте, приехали. :) Я предлагаю СОБЛЮДАТЬ РЕГЛАМЕНТ!
    Про клиентские машины я не читаю в форумах. Я их по 30 в день, с 95-го в Беларуси. Техцентр Тойоты на Дальнем востоке не считая. И потому говорю:
    На воздушном за 15ткм по РБ сэкономить - навряд ли. А вот на салонном, раз в два ТО - вполне вероятно.

    Лично мне, при половине пробега в летний сезон вот таком:

    Воздухан меняю ДВА раза за 15 ткм. А салонник - раз в 20-30 ткм.

    С уважением, Дмитрий Перлин
  • Alexander2014 Senior Member
    офлайн
    Alexander2014 Senior Member

    1630

    10 лет на сайте
    пользователь #1268324

    Профиль
    Написать сообщение

    1630
    # 12 мая 2015 13:41

    В общем, наконец-то узнал подробности про "чудо-навигацию" что ставят на Независимости 202.
    Это не просто обновление карт, а совсем другая прошивка, называется Менако. После установки этой прошивки можно поставить полноценный Навител и какую-то 7 вейс.
    Немного гугления и нашел сайт белорусской фирмы, которая ставит данную прошивку ощутимо дешевле дилера - http://www.menaco.by. В очередной раз поразился жадности наших оффов. Видимо, их ничего не исправит.

  • Romanza Senior Member
    офлайн
    Romanza Senior Member

    1383

    15 лет на сайте
    пользователь #148189

    Профиль
    Написать сообщение

    1383
    # 12 мая 2015 13:46
    Alexander2014:

    В очередной раз поразился жадности наших оффов. Видимо, их ничего не исправит.

    Вы чем-то отличаетесь в стремлении заработать на хлеб с маслом от кого-либо? )

    A50 > X120 > K700 > N78 > E66 > HTC Desire S > Google Nexus 5 > Huawei P10 > Huawei P30 > Xiaomi Mi 11 Lite > Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G
  • Alexander2014 Senior Member
    офлайн
    Alexander2014 Senior Member

    1630

    10 лет на сайте
    пользователь #1268324

    Профиль
    Написать сообщение

    1630
    # 12 мая 2015 13:57

    Нет, но так как зарабатываю себе на хлеб с маслом сам, то стремлюсь найти подешевле. Если вам так нравится - ставьте у офф. дилера, а я предпочту сэкономить. Тем более, что прошивка одна и та же.

  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 12 мая 2015 14:05 Редактировалось evaks, 2 раз(а).

    Alexander2014, Менако это для КИА и Хундая, Менаврус для РЕНО( разработчик один, прошивки -оболочки эдентичны просто подгонка под системы сделана). это платно в районе 50-80 баксов в зависимости от какого клуба вы представитесь и сами ставите или вам ставят.
    Если курить рос сайты то полно и беспл альтернатив. и почему вы этого не заметили уже другой вопрос.
    ну и еще если у вас прошивка стоит последняя то на нее менаврус не поставится. надо откатывать Это для тех кто купил уже машины в марте и позже. уже должн ыбыли обновить нави. КАРты ставите сами. опятьже 313 но толку от них мало от официальных. А что поставить Менако или стороний бесплатный от Wolf и др ребят с рос сайтов решать только владельцу.
    напичканы они одинаково и эдентично везде можно поставить что душе угодно на ВИНСЕ если руки из нужного места растут.

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.