|
офлайн
Neophyte Poster
Автор темы
|
||
7 |
12 лет на сайте
|
|
|
Приветсвую,
Для гарантийного случая нужна упаковка от ОЗУ Kingston HyperX с кодом модели HX324C11T3K2/16
Свою я по ошибке выкинул.
Может у кого завалялась, может кто сможет отдолжить на время гарантии т.к. я не планирую менять или деньги забирать.
Упаковка выглядит так:
Только желательно, чтобы код (HX324C11T3K2/16) совпадал.
Спасибо за понимание!
Требование наличия упаковки незаконно.
Задаете продавцу письменный запрос и получаете письменный отказ от гарантии (правда вряд ли Вы его получите, большинство продавцов сразу озадачится чтением закона). После идете в ОЗПП.
Потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества также в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей вправе:
1) вернуть некачественный товар без потребительской тары (упаковки) (п.3 ст.20 Закона о защите прав потребителей);
2) требовать возврата крупногабаритного товара или товара весом более 5 кг ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставку такого товара для ремонта, замены и возврата потребителю силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя).
|
офлайн
Neophyte Poster
Автор темы
|
||
7 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
Спасибо, я прочту нормативно-правовую базу по защите прав потребителей. И уточню у них пока устно: настолько ли необходима упаковка?
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).
При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
