Дельта-Банк

deltabank, Договор выдан мне 16.02.2015 - в день размещения вклада, в нём нет п.9.3 о котором Вы упоминаете:

в общем и целом, вследствие полученных объяснений, мне понятен порядок возврата средств, но факт, остаётся фактом: нельзя доверять документам выданных вашим Банком в печатном виде.
Более того, сложилось впечатление, что в вашем Банке отсутствует порядок, поскольку формы Договоров выдаваемых вкладчику имеют не актуальные версии, вот тут и возникают сомнения: а что если придя в Банк за 5 дней и написав заявление на досрочное расторжение Договора вклада + заявление на заказ наличных средств, где гарантия, что при таком бардаке отношении Банк поданные мною заявления не потеряет? А через 5 дней к моему приходу для закрытия вклада и снятия средств, заявит: мы сожалеем, но мы потеряли Ваши заявления, приносим свои извинения и т.п.
Если Вкладчик передаёт в Банк вышеназванные заявления в письменном виде, выдаёт ли Банк Вкладчику какие-либо документы, подтверждающие факт получения Банком этих заявлений?

Кefir:

1566598:

Если Вкладчик передаёт в Банк вышеназванные заявления в письменном виде, выдаёт ли Банк Вкладчику какие-либо документы, подтверждающие факт получения Банком этих заявлений?

Да возьми ты ксерокс заявления заверь печатью подписью консультантов. А то строите тут коннспиролгические версии.А вдруг вы придете а двери закрыты а ибанка уже не существует)?? То что тогда)??

Kefir, твой вариант сработал бы только в части ксерокса. При посещении местного отделения Банка, на моё предложение подписать и заверить печатью копию заявления, сотрудница Банка ответила, что на таких документах не имеет права этого делать, но выдать просто ксерокопию согласилась. Также она была весьма удивлена моим предположением о возможной утере заявлений в Банке. Вразумительного ответа на вопрос "На каком основании необходимо делать предварительный заказ наличности" я так и не получил, пытаясь дать объяснение, она читала мои бумаги, но ничего нашла, ведь ни один из документов выданных мне во время заключения договора этого не требует. В итоге она сдалась и отправила меня в Минск, к юристам.
Правда, в Банке внятно объяснили, какого числа подавать заявление на досрочное расторжение Договора 16.05.2015, сказали, что можно не только 11.05.2015, но даже и 12.05.2015.

ddh5:

насколько я понял, регистрация заявлений производится в электронном виде, и проверку бумажного носителя в последствии они не проверяют.

Да нет в бумажном. И потом смотрят.

Frog_:

или сокращенный день как было в день Д.

Так в день Д даже открытые отделения дельты даже белорусские деньги не выдавали. Процентами по депозитам конечно они заманивают сладкими, но придешь так в один день, а тебе - денег нет, а центральное руководство банка не вышло на работу, личные телефоны недоступны, по месту проживания никого нет...

deltabank:

Еще раз приносим Вам свои извинения за то, что при оформлении вклада Вам была распечатана неактуальная форма договора текущего (расчетного) счета для выплаты процентов по вкладным и иным текущим счетам. Данный договор является документом присоединения и не подписывается Клиентом. Ознакомиться с актуальной формой договора можно на сайте Банка по ссылке: https://deltabank.by/images/Dogovor_tek_cheta_prozentov_po_vkladnym_chetam.pdf.
При оформлении заявления на досрочное расторжение вклада за 5 календарных дней (или иных заявлений) Банк не выдает Клиенту документ, подтверждающие факт получения Банком заявления, но уверяем Вас, что оформленное Вами заявление не потеряется: Банк выполнит свои обязательства и вернет вклад в дату, указанную в заявлении.

по вашей ссылке п.9.3 также отсутствует, значит версия на официальном сайте Дельта банка также не актуальна

исправляйтесь

deltabank:

Сообщаем, что последняя редакция Договора вступила в силу 29.01.2015. Ознакомиться с действующей формой Договора Вы можете на сайте Банка по ссылке: https://deltabank.by/images/Dogovor_tek_cheta_prozentov_po_vkladnym_chetam.pdf.

почему тогда дата утверждения не соответствует???

Когда же ваш банкинг заработает ?
и в связи с этим вопрос № 2, учитывая, что барахлит не первый день. Убытки, в связи с не своевременной оплатой кредита, в виде начисленных повышенных процентов и неустойки, вы добровольно возместите?

Дельтабанк!!!!! Перечитал несколько страниц переписок, с Вашей стороны, как и впрочем всегда, одни косяки и постоянные "приносим извинения"....Когда уже нормально начнете работать? Когда в банке появятся компетентные сотрудники? Или так и будете кормить народ извинениями???? И вообще, глава нацбанка вчера отчитался о том, что в феврале сняты все ограничения по кредитованию!!!! Может пора тоже разблокировать карты???? Или вы работаете по украинским правилам???? А то комиссии клиентов вы охотно зачисляете на свой счет за обслуживание кредитных карт, которые 2 месяца так и не работают!!! Хотя, как уже убедился в декабре 2014, когда были блокированы карты и вы нарушили договор в части рассылки смс, у вас хорошо получилось "задним числом" спустя 3 дня их разослать.

denic:

поддерживаю ,если карты блокированы почему вы берете деньги за их обслуживание ?

Подписав кредитный договор, Кредитополучатель выразил свое согласие с его условиями. В кредитном договоре четко указано: "Банк вправе: прекратить выдачу кредита (блокировать карточку)".
Обращаем Ваше внимание на то, что выпуск кредитных карт в Дельта Банке бесплатный, за обслуживание самой карты плата также не взимается. В случае если Клиент воспользовался денежными средствами, зачисленными на карту, Банк взимает плату за пользование пакетом услуг (в соответствии с условиями кредитного договора, с «Перечнем размеров плат за банковские услуги» - 2,5% ежемесячно от суммы установленного лимита по банковской платежной карточке).
В пакет входят следующие услуги:
1. Выпуск и обслуживание банковской платежной карточки.
2. Подключение, обслуживание и отправка СМС-уведомлений о сумме и дате ежемесячного платежа.
3. Подключение, обслуживание и отправка СМС-уведомлений о полном погашении задолженности и прекращении обязательств по кредитному договору.
4. Подключение, обслуживание и отправка СМС-уведомлений об операциях по карте.
Банк выполняет свои обязательства перед клиентами, высылая ежемесячно, в период с 1 по 15 число, СМС-уведомления о сумме и сроке внесения очередного обязательного платежа.
Таким образом, совершая платеж по кредиту, Клиент не платит за обслуживание карты, а погашает кредитную задолженность с начисленными процентами за пользование кредитом, также оплачивает пакет услуг. Временная блокировка кредитных карт не является основанием для прекращения платежей по кредитному договору.
Информируем также, что у каждого Клиента есть возможность досрочно погасить кредит, предварительно узнав сумму к полному погашению на горячей линии Банка по тел. + 375 17 279 0 279 (работает круглосуточно).

вот именно она не обслуживается