Дельта-Банк

deltabank:

Что же касается Вашей карты, оставшейся в банкомате, просим Вас сообщить на электронный ящик Банка info@deltabank.by личные данные (ФИО, паспортные данные, тип карты, контактный номер телефона), чтобы мы могли проверить информацию. О результате разбирательства мы обязательно Вас проинформируем

Не знаю случайность это или нет. Но именно сегодня вечером около 19 00 позвонили. И сказали что можно забрать карту завтра. после 16 00 на Ольшевского 22. За одно проверим как работает cash-in в банкомате.

barney_:

deltabank:

1. Для того чтобы Банк мог разобраться в проблеме, указанной в п.1, необходимо более подробная информация: на каком этапе появляется данная ошибка ? при нажатии кнопки "Оплата услуг ЕРИП" или при выборе определенной операции в ЕРИП?
Вы можете оставить в интернет-банкинге сообщение с описанием проблемы, мы обязательно разберемся и ответим Вам.

У меня тоже такая ошибка, как на скриншоте появляется. Это бывает, когда нажимаешь на сохраненный платеж с правой стороны. Например, оплата через ерип за газ. Появляется красный кружочек, крутится секунд 5, потом вылезла такая ошибка. Нажимаю на другой сохраненный платеж, например оплата телефона через ерип. Все нормально. Кликаю опять на газ, опять красный кружок и опять ошибка. Но если лазить в дебри Ерип и самому выбрать и найти его (газ), оплатить можно, ошибка не выскакивает.
Ещё у меня случилось при пополнении вклада Дельта Плюс остановка какого-то сценария. Вылезло окошко Firefox с тремя возможными действиями:
подождать, остановить, выйти. Выбрал подождать, вкладка зависла. Через минуту опять тоже окошко. Выбираю остановить. Вкладка заработала нормально. Я сразу вышел из интернет-банкинга и зашёл заново. Деньги не исчезли, доп. взнос не пропал, все слава Богу обошлось. Но чувствую себя бета-тестером.
deltabank
Вопрос обсуждается насчёт альтернативной возможности пополнения вкладчиками из малых городов Белкарт-Стандарт Дельта Банка в кассе Беларусбанка?

Спасибо за предоставленную об интернет-банкинге информацию. Ваш отзыв передан в службу технической поддержки.

Как уже сообщалось ранее, пополнить карту Белкарт Стандарт, а также другие карточки Дельта Банка через купюроприёмники инфокиосков и банкоматов других белорусских банков, к сожалению, невозможно. В кассе другого Банка, в том числе и в кассе Беларусбанка, пополнить платежную карту можно, предоставив реквизиты для зачисления денежных средств. Реквизиты можно посмотреть в интернет-банкинге: необходимо кликнуть но номеру карт-счета и нажать вкладку "Реквизиты". В соответствии с Перечнем размеров плат (п. 2.4.1.) плата за зачисление денежных средств на карт-счет, поступивших безналичным путем из другого банка, составит 1% (без учета вознаграждения другого Банка).

[censored by Strelka]

deltabank:

Спасибо за предоставленную информацию.
Неисправность купюроприемника в банкомате по адресу ул. Ольшевского, 22 будет устранена завтра (27.11.14.). Приносим извинения за доставленные неудобства.

Дельта банк и снова я имел несчастье и желание пополнить карту БЕЛКАРТ Дельта банка через cash-in на Ольшевского 22 белорусскими рублями. И снова банкомат приняв карту. При выборе пополнение карты Бел рубли . ЕЕ выплевывает обратно. Как то бысто он у вас ломается )?? В связи с выше изоженным прошу ответить на вопросы

1. Можно ли пополнять рублевую карту Белкарт Дельта банка через через cash-in на Ольшевского 22 белорусскими рублями. .???

Просьба написать когда ТОЧНО данный cash-in на Ольшевского 22 будет исправен . !!! Пойду проверять его исправность.

Хотел пополнить депозит в ноябре на допустимую сумму не более 100% от певоначальной суммы. Не смог. В декабре будет уже перебор пополнения.Пойду искать другой банк чтоб свои деньги пристроить.

Frog А меня вечером онлайн консультант после моего похожего сообщения им. Отсылал закинуть денег на Маркса 25 ( кажись) типа там есть кэш ин. Пополняйте депозит еще успеете. Я им так и написал не факт что он там работает. Да и с Пушкинской далековато ехать. Как в воду глядел. Уже два не работают. А как же ваши деньги)?? Как их вернуть )?? Куда надо сообщать если что)??

Кefir:

deltabank:

Спасибо за предоставленную информацию.
Неисправность купюроприемника в банкомате по адресу ул. Ольшевского, 22 будет устранена завтра (27.11.14.). Приносим извинения за доставленные неудобства.

Дельта банк и снова я имел несчастье и желание пополнить карту БЕЛКАРТ Дельта банка через cash-in на Ольшевского 22 белорусскими рублями. И снова банкомат приняв карту. При выборе пополнение карты Бел рубли . ЕЕ выплевывает обратно. Как то бысто он у вас ломается )?? В связи с выше изоженным прошу ответить на вопросы

1. Можно ли пополнять рублевую карту Белкарт Дельта банка через через cash-in на Ольшевского 22 белорусскими рублями. .???

Просьба написать когда ТОЧНО данный cash-in на Ольшевского 22 будет исправен . !!! Пойду проверять его исправность.

Хотел пополнить депозит в ноябре на допустимую сумму не более 100% от певоначальной суммы. Не смог. В декабре будет уже перебор пополнения.Пойду искать другой банк чтоб свои деньги пристроить.

27.11.2014 неисправность cash-in в банкомате по ул. Ольшевского, 22 была устранена. Но 30.11.2014 купюромриёмник опять был сломан. Также не работает cash-in в банкомате по ул. К. Маркса, 25.
Завтра 02.12.2014. специалистами сервисного центра будет осуществлен ремонт устройств приема банкнот.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пополнить платежную карту можно через другие банкоматы Дельта Банка или в кассах ЦБУ.
Сообщаем также, что установлен еще один банкомат Дельта Банка с функцией cash-in по адресу ул. Тимирязева, 72 (находится в помещении офисного здания, доступ к банкомату - в рабочее время офиса с 7:30 до 21:00).

Frog_:

deltabank, Это правда, что о неисправности кэшина и поетере денег надо сообщать лично в офис?
Написал в дельта-плюсе сообщение, перезвонила девушка, и сказала написать в офисе заявление и отдать лично, потому что в дельта-плюсе может написать третье лицо.

Добавлено спустя 53 секунды

Кefir, я его в 23:15 поломал, может и успели бы.

Да, действительно о неисправности cash-in лучше всего сообщать в ЦБУ или по телефону горячей линии Банка + 375 17 279 0 279 (работает круглосуточно), чтобы Банк мог оперативно устранить неполадки, обратившись в сервисный центр.
В случае если cash-in принял денежные средства, но не зачислил на карт-счет, необходимо оформить письменное заявление в Банк с подробным изложением ситуации, указав личные данные, дату совершения операции с банковской платежной картой и адрес банкомата.

Не подскажите, когда возобновятся операции по Дельтаплюс - перевод со счета на картсчет?

deltabank, как вы и сказали, оставил письменно заявку, кэшин до сих пор был неисправен, девушка даже обрадовала, обещала, что даже завтра разберутся и деньги вернут, не верит что месяц можно заниматься возвратом.

deltabank:

dalay:

Не подскажите, когда возобновятся операции по Дельтаплюс - перевод со счета на картсчет?

На данный момент банк ведет работу по устранению проблемы. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Проблема по зачислению денежных средств на карт-счета в системе "Дельта Плюс" устранена.

brooklyn_NY:

deltabank,
Спасибо за прошлые ответы. Все разрешилось через онлайн-переписку. Не всегда есть возможность вовремя ответить.

Два вопроса.
1. Есть ли комиссия со снятия средств с карты Дельты Белкарт Стандарт дебетовая в банкомате Хоумкредитбанка? ХКБ не является никому партнером по банкоматам, а он (банкомат) у меня под боком в Евроопте, боюсь нарваться на комиссию.
2. Как мне, Вашему клиенту, снять деньги на карточку со вклада Дельта плюс? Выбивает ошибку! Даже еды в доме нет, а снять невозможно! А у меня гости сегодня, свои планы.... Долго ещё ждать? Отнес сбережения в Дельту называется... Обидно, просто ппц...

1. При снятии денежных средств с дебетовой карты Белкарт Стандарт в банкоматах любых банков РБ комиссия со стороны Дельта Банка не взимается.
2. В системе "Дельта Плюс" были технические проблемы при зачислении денег на платежную карту вчера вечером и сегодня утром. Сегодня в 09:40 проблема была устранена.
Еще раз приносим всем клиентам Банка извинения за доставленные неудобства.

Frog_:

По моему ХКБ банкомат не работает с Белкартом, но нужно тестить.

Да, он вроде бы только с Мастером дружит.