Задай вопрос "Белтелекому"

Добрый вечер. Такая ситуация, в квартире никто не живет 2 месяца, специально ходил в белтелеком, проверить не подключено ли чего лишнего. Сказали все ок, одна абонентская. Номер нужно было сохранить, поэтому абонентскую оставил.
Захожу в easypay 15го октября, хочу оплатить телефон и вижу такую картину:

Оплата
Телефон
УСЛУГИ IMS:29473 BYR
ОБРАТНОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ:17400 BYR

Спрашивается, за что? Интересует конечно "УСЛУГИ IMS". "ОБРАТНОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ" это как я понял абонентская, хотя почему обратное включение, ведь не отключался же. Непонятно. Звонил в свою местную АТС, сказали услуги IMS это услуги на базе новой сети IMS. Короче услуги подключенные в новом кабинете (https://issa.beltelecom.by/main.html).
Но вот если бы все так было просто. Дело в том что квартира сдавалась, телефон я оформлял на себя и сразу же все отдал (договор, модем и т.д.)квартирантам. Сейчас они мне все вернули. Но войти по данным в договоре в исса белтелекома я не могу (возможно сменили пароль, нет возможности связаться с ними, уехали за границу).

Кто может что посоветовать?
Есть 2 варианта узнать, за какие услуги начислено почти 30т (сумма маленькая, но ради интереса):
- Войти в исса белтелекома и посмотреть.
- Сходить в местный белтелеком с паспортом и взять распечатку.
До местного белтелекома еще не добрался, но думаю на днях сходить с паспортом. По телефону сказали, что пароль от исса восстановить/сбросить невозможно, так ли это??

УСЛУГИ IMS:29473 BYR
ОБРАТНОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ:17400 BYR

обратное включение-----вы не вовремя заплатили за тф, после 25-го каждого месяца неплательщики отключаются, а чтобы подключили-17400 руб.
услуги IMS- абонплата+ CLIP

Добрый день,у меня тарифный план РЕКОРД 50 ,но получаю я скорость от 2 в Россию до 18 мегабит на Минск
,устал бороться ,один ответ на все моменты:"перезагрузите модем" В подъезде у всех такая же картина.Брест

Фото прошлого сообщения

1442299:

не могу открыть порт...пробовал все что можно...модем zte H108N v.2.5...белтелеком заблокировал эту возможность???

Если в настройках модема показывается IP из диапазона на 100, значит вы за провайдерским NAT, Выход - подключить статический IP

1442299:

вы меня расстроите??...(

Крепитесь. Это NAT.

1442299:

можно по белАруски?..))
т.е не смогу открыть порты??..

Вам же уже объяснили http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=835389&start=1580#p69577051

Товарищи, кто может проверить. Перевели телефон на новую технологию ims. Дали модем.Подключил услугу CLIP. Теперь при входящем звонке на радиотелефоне происходит как бы двойной вызов. Т.Е в использовании у меня есть 2 телефона:GIGASET и PANASONIC. Gigaset начинает звонить, потом прерывается звонок, помечается неотвеченным вызовом и снова начинается но уже как бы новый звонок, хотя для абанента в трубке гудки идут без всяких изменений. Panasonic звонит без прерывания мелодии, но на экране появляется сообщение о пропущенных вызовах(сразу 2 одинаковых номера, это если не ответил на вызов; и 1 неотвеченый если я поднял трубку)Вся эта бодяга происходит при включенных на телефонах caller id. При переводе на АОН вся нормально звонит и соответственно ничего не определяет так как подлючена услуга CLIP. Менял модем, вызывал представителя БТК, те ничего не знают не понимают. Может кто помочь словом-делом?

Минский Muller, нет. В квартире всего 1 аппарат. Просто когда обнаружил данную проблему, то взял еще 2 для проверки, что бы определить в чем именно проблема: в телефоне или модеме(линии). Все аппараты подключались по 1 шт. Ничего параллельно не стоит. Использовал 1 панасоник и 2 сименса. Техник бтк склоняется к тому что на платформе IMS что -то недонастроено(сырое). НО он в этом не понимает.

mikola1l:

djulik:

написал другим представителям кабельных теле/интернет-операторов

Я тоже просто, простите, от этой ситуации. "Этот пон" (с) уничтожает адсл провайдеры - а значит, и конкуренцию, которая рождает предложения как дсл-фуланлим за 100 тыс., так и 2 мегабита за 190 тыс. Белтелеком "убьет" все адсл провайдеры и адсл предложения адсл+изернет провайдеров и, возможно, установит туркменские цены на интернет в условиях частичной монополии.

получил примерно одинаковые ответы в стиле

Здравствуйте.
Нам хорошо известны способы "работы с абонентами" данного провайдера. Если по таким вопросам к нам обращаются наши абоненты (а бывает, что и и не наши), мы всегда консультируем, как с такими агентами общаться и даже предлагаем дать им телефон для разговора с нами (но как правило они трубку не берут, хотя тон разговора после этой просьбы сильно меняется).
Да, в навязывании своей услуги у данного оператора присутствует определенная степень шантажа: Не возьмете - отключим телефон! Изменение технологии организации телефонной связи не обязывает абонента к подключению других услуг, а позволяет абоненту делать выбор - отказаться от новой технологии, что позволяет отключить телефон или согласиться на переключение по новой технологии, причем это должно производиться совершенно бесплатно, без каких-либо дополнительных требований (в данном случае отключать телефон не имеют права).
В случае присутствия данного шантажа, Вы можете спокойно ссылаться на Конституцию РБ о правах граждан или на Закон о защите прав потребителей, где прописано о правах граждан на самоопределение со своим выбором

сам Белтелеком на обращение через сайт так ничего и не отписал.
но почему-то именно после звонка и письма по обратной связи в лифте НАКОНЕЦ-ТО появилось предупреждение о запланированных работах-переменах. хоть и "самопальное".

lexus105:

Как мне живя в Минске получить от вас такую скидку?

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=12256007

Это локальная акция, на Минск не распространяющаяся .