Дельта-Банк

inco_by:

Сейчас наблюдаю странный глюк вашего и-банкинга. Если заходить в него из оперы и файерфокса, то соединение получается незащищенным. Разумеется, вводить пароль в таких условиях не рискнул. С 8-го эксплорера - без проблем, защищенное. Странно, что еще вчера подобной проблемы не было.

Рекомендуем Вам проверить настройки в используемых браузерах; при необходимости обратится в службу поддержки программного обеспечения, установленного на Вашем компьютере.
Сертификат, который использует ЗАО "Дельта Банк" в системе интернет-банкинг, выпущен доверенным источником - компанией GeoTrust.

deltabank, у меня другие две проблемы в инет-банкинге.

1) Отображается кредитная карта (со статусом заблокирована), которая была выдана к депозиту "Гарант". И депозит и карта были закрыты больше 2х месяцев назад.

2) После открытия онлайн депозита "Дельта Плюс", пропала секция, где отображался текущий открытый счет, собственно с которого и был открыт "Дельта Плюс". Теперь, допустим, если выбрать опцию "пополнить", то в выпадающием списке для поля "со счета" ничего не отображается.

benmine:

deltabank, у меня другие две проблемы в инет-банкинге.

1) Отображается кредитная карта (со статусом заблокирована), которая была выдана к депозиту "Гарант". И депозит и карта были закрыты больше 2х месяцев назад.

2) После открытия онлайн депозита "Дельта Плюс", пропала секция, где отображался текущий открытый счет, собственно с которого и был открыт "Дельта Плюс". Теперь, допустим, если выбрать опцию "пополнить", то в выпадающием списке для поля "со счета" ничего не отображается.

Для того чтобы мы могли разобраться в проблеме, необходимы Ваши личные данные. Пожалуйста, напишите в интернет-банкинге сообщение в Банк с указанием приемлемого способа обратной связи и ожидайте ответ Банка.

yodzh:

deltabank:

Большое спасибо за замечание.
Правильные требования по выбору пароля при его смене указаны в подсказке. В Публичную оферту будут внесены исправления.

Рад был помочь. Поясните пожалуйста еще несколько пунктов Публичной оферты.

8.2. В случае неоплаты Клиентом указанной в п.8.1. комиссии Банк блокирует доступ Клиента в СДО ИБ.

8.4. При наступлении сроков исполнения денежных обязательств Клиента по данному Договору Клиент поручает Банку самостоятельно списывать денежные средства в размере, необходимых для выполнения денежных обязательств, с любых счетов Клиента, открытых в Банке.

Какой из этих пунктов будет выполнен после введения платы за ИБ - блокировка доступа или списание средств с имеющегося депозита? Может ли банк в этом случае принудительно досрочно закрыть депозит?

8.1.3. Отсчет Периодов доступа осуществляется начиная со дня заключения настоящего Договора.

Это получается, что банк может в любой момент ввести плату за доступ к ИБ и взыскать ее с момента подключения ИБ?

В первую очередь будет выполнен п. 8.4.
В случае если со счета клиента Банк по какой-либо причине не сможет списать денежные средства в размере, необходимом для выполнения денежных обязательств, тогда Банк заблокирует доступ Клиента в СДО ИБ.
Размер соответствующей комиссии за каждый следующий Период доступа определяются соответствующими Тарифами Банка за банковские услуги, которые действуют на дату начала соответствующего Периода доступа.

benmine:

deltabank:

Для того чтобы мы могли разобраться в проблеме, необходимы Ваши личные данные. Пожалуйста, напишите в интернет-банкинге сообщение в Банк с указанием приемлемого способа обратной связи и ожидайте ответ Банка.

Сообщение отправил.
Отмечу и здесь неудобство, сообщение ограничено длиной около 200 символов.
Это же не смс, даже проблему толком описать не получается не упершись в лимит.

Действительно, при написании сообщения в интернет-банкинге установлено ограничение - 200 символов.
Ваше сообщение поступило. Пожалуйста, ожидайте ответ Банка.

Frog_:

deltabank:

miksayer:

Только что консультант на горячей линии сказала, что для пополнения дебетовой карты в кассе нужен номер счета, а по самой карте(с вводом ПИНа) пополнить нельзя. Насколько это правда?

Пополнить дебетовую карточку, эмитированную ЗАО «Дельта Банк», можно через кассы банка при использовании карты с помощью ввода пин-кода. Если карты нет в наличии, то необходимо с паспортом обратиться к экономисту ЦБУ, при этом знать номер счета не обязательно.

Ой, а я уже дважды пополнял в банкомате с модулем кэшин карту, и вечером, наверное такого способа не предусмотрено?

В банкоматах ЗАО "Дельта Банка" возможно пополнение только карт, эмитированных ЗАО "Дельта Банк".
На данный момент наши банкоматы принимаю три валюты: BYR, USD и EUR. Пополнить карту можно только наличностью соответствующей валюте счета.

miksayer:

deltabank:

В банкоматах ЗАО "Дельта Банка" возможно пополнение только карт, эмитированных ЗАО "Дельта Банк".

А где у вас банкоматы с кэшином есть в Минске?

Адреса банкоматов Дельта Банка в Минске:
ул. Ольшевского, 22 (на улице);
ул К. Маркса, 25 (на улице);
ул. Кульман, 3 (на 1-ом этаже ТЦ Coolman);
пр. Машерова, 54 (в ЦБУ).

deltabank:

benmine:

deltabank, у меня другие две проблемы в инет-банкинге.

1) Отображается кредитная карта (со статусом заблокирована), которая была выдана к депозиту "Гарант". И депозит и карта были закрыты больше 2х месяцев назад.

2) После открытия онлайн депозита "Дельта Плюс", пропала секция, где отображался текущий открытый счет, собственно с которого и был открыт "Дельта Плюс". Теперь, допустим, если выбрать опцию "пополнить", то в выпадающием списке для поля "со счета" ничего не отображается.

Для того чтобы мы могли разобраться в проблеме, необходимы Ваши личные данные. Пожалуйста, напишите в интернет-банкинге сообщение в Банк с указанием приемлемого способа обратной связи и ожидайте ответ Банка.

Пробему номер 2 решили, но ответ на проблему 1 впечатлил:

Кредитная карта имеет срок действия 2019-03-31, поэтому отображается, статус блокирована.
Карта Ваша заблокирована. Все операции будут заблокированы, пока Вы не получите карту в центре банковских услуг.

Что я должен получить в ЦБУ, если карту я сдал 2,5 месяца назад?
Или банк хочет сказать, что кредитная карта, которая была сдана операционисту вместе с закрытием депозита "Гарант", до сих пор существует?

deltabank, это банкоматы, в которых можно карту наличкой пополнить? Просто на кульман вроде обычный банкоматов был(или я не обратил внимания)...

miksayer, они вроде все одинаковы, правда на Кульман еще не видел, все остальные с железным таким закрытым лотком, справа, и пунктом в меню пополнение счета, можно положить до 60 купюр разного номинала, все засосет и посчитает, не переваренное выплюнет.