Мастерские по ремонту сотовых телефонов: отзывы, мнения.

Группа компаний "Компьютербай". ... это случаем не Предагрупп? если нет, что скажете про эту компанию?

краснаякасочка:

katerina1302:

sergey861:

Расскажу одну историю. Сдал телефон в ремонт по ул. Сурганова 2 офис 71 (телефон полностью исправен, отклеилось стекло как на рис.1, рис.2 позицмя 1).

Пообещали отремонтировать за несколько дней. Прошла неделя – телефон не готов, две, три – то же самое. Через месяц звонок и говорят, что телефону требуется замена модуля и цена ремонта 1 700 000 руб. При этом стекло вклеили, но перестала работать часть сенсора (якобы попадала через щель грязь).
Я отказался и забрал телефон. Походил по другим сервисам, подобрал подходящую цену и сдал в ремонт.
Результат. При сборке телефона, специалисты ул. Сурганова 2 офис 71 вкрутили болтики не в том порядке (один из болтиков значительно короче других), и пробили шлейф (рис. 2,3 позиция 2).

Вину свою, естественно, не признают. Спасибо Вам, официальный сервисный центр Pradagroup.

Там же сдала в ремонт телефон (проблема с батареей и зарядкой батареи). Вернули телефон со сломанной камерой! Собираюсь делать независимую экспертизу! А потом если что и в суд!!! Уж очень много за ними грехов!

Просто как под копирку! Занесла телефон (размытое пятно на экране, не бит не купан, три месяца эксплуатации), через три дня позвонили, сказали не гарантийный случай и за замену модуля 1.700.000. Когда забрала обнаружила, что камера не работает, оставили грязь. Хамское отношение как в сервисном центре так и у самих продавцов.
телефон покупала в интернет-магазине MOBILLIFE.BY. Ребята торгуют серым товаром, без контрольных (идентификационных) знаков, и не напрягаются по гарантии.
Однозначно буду судиться и проверку контролирующих органов отправлю на контору

Удачи Вам!!!

garry_62, так идите к ним - пускай переделывают. Я так понял они не отклеили защитную пленку изнутри тачскрина.

garry_62, ну что тут можно сказать, понабирают студентов криворуких по объявлению...))) а если серьезно, то мало у какой мастерской есть возможности платить нормальному мастеру нормальные деньги, за качественную работу... вот и берут кого попало... а хорошие мастера работают на себя в основном

Безобразное отношение к клиентам в СЦ "Мобэст" - суть вопроса
Будьте осторожны!

zaratustra.v:

дешевле

Качество и гарантия Вас не интересует? А потом будете в этой ветке излагать, как Вас обманули.

Вернёмся к вопросу о "Прадагрупп".

Судя из прочитанного в теме, не я первый попался к ним с гарантией, которую отменили из-за "механических поверждений" - на деле потёртости, возникшие из-за 9-месячного использования в чехле.

Отказала область сенсора правильной формы. Просто так, в руках: включил передачу данных, стянув рамку, а через 10 минут не смог выключить - зона сенсора неактивна.

Проконсультировался с юристом, построили стратегию действий.

В СЦ на видео снял отказ от гарантии и проведения экспертизы, которая положена по Закону о защите прав потребителей по требованию клиента, несогласного с решением СЦ, нашёл данные о том, что отказ сенсора в моём устройстве - довольно типичный брак, в телефоне просто перестаёт работать сенсор в той же зоне, что и у меня, и написал письмо в КГК, приложив все документы, начиная от фото устройства "аля механические повреждения", заканчивая фото "гарантиии", "заключения ИНЖЕНЕРА", видео отказа в гарантии и экспертизе, а также приложил скриншоты и ссылки на отзывы, подтверждающие типичность брака сенсора моей модели.

На экспертизе зависимости отказа от работы сенсорной зоны от потёртостей на корпусе будет присутствовать аккредитованный эксперт с моей стороны, представитель Судебно-экспертной комиссии.

Я покажу жуликам Кузькину мать!

Подскажите где можно научиться, какое образование, плазмы, жк, мобильники? Специальности

блин, ребята, неужели всё написанное про "Прадагрупп" 100% правда ?
Купил недавно телефон, есть жалобы на качество связи в режиме 2G, возможно брак, но точно не знаю. 2 недели ещё не прошло - думаю отдать на диагностику, тк. требуется заключение СЦ. Но вот почитал я отзывы и что-то желания поубавилось.
Вприципе в остальном с телефоном всё окей. Я так понял диагностику они могут целых 2 недели делать ???

pratt:

блин, ребята, неужели всё написанное про "Прадагрупп" 100% правда ?
Купил недавно телефон, есть жалобы на качество связи в режиме 2G, возможно брак, но точно не знаю. 2 недели ещё не прошло - думаю отдать на диагностику, тк. требуется заключение СЦ. Но вот почитал я отзывы и что-то желания поубавилось.
Вприципе в остальном с телефоном всё окей. Я так понял диагностику они могут целых 2 недели делать ???

А 30 дней не хотите?

Взяли в гарантию, обещали позвонить или сообщить СМС. Ориентировали в течение недели. Через неделю позвонил сам, выяснил, что они считают, что случай не гарантийный. Звонить они не собирались. Согласился на платный ремонт, т.к. без телефона сложно. Цену назвали за замену разъема питания 375 тыс. Не смотря на ценник у них в прайсе 190 тыс, дал согласие, а жаль.
Тут начались обещания на следующую неделю. Через 25 дней диспетчер ответила стандартной обнадеживающей фразой: "Я думаю на следующей неделе будет готов. (я - А если не будет, кто за обещания ответит?) Если хотите, можете забрать аппарат без ремонта"
Вопросы:
- Зачем писать на талоне про 14 дней? Судя по отзывам запчастей у них нет и они их ищут по мере поступления проблем, НО! найти не могут и применяют данное самими себе право продлять или возвращать через 30 дней без ремонта.
- Что означает фраза в приемном талоне "Ремонт телефона, выполненный в течение гарантийного срока эксплуатации, влечет за собой невозможность последующего гарантийного ремонта в сервисных центрах изготовителей либо его официальных представителей"? А то, что данная организация не является сервисным центром изготовителя либо его официальным представителем.
- Неисправность оказалась иной от заявленной "фирмой" и после ремонта мне предоставили неисправную деталь с объяснение и показом проблемы. А это значит, что "специалист" аппарат не зазбирал, а взял на понт по симптому, который имел иную очевидную причину.
Забрал и через 40 минут отдал телефон по ул. Черняховского 3, оф. 30, где через 20 минут всё сделали и за меньшую сумму.
Рекомендую избегать Pradagroup (Прадагруп, Прадагроб) , как некомпетентную.