AliExpress.com (Алиэкспресс)...делимся опытом покупок

Glog83:

Да будет Вам известно, все указы и прочие документы вступают в силу после их опубликовании в сми.

а мне казалось, что через месяц

в любом случае - пруф где?

WOLVERINE90,

L-O-N-D-O-N:

По фонарику за 0,18 продавец написал: извини за неточное описание но в фонарике батарейки не АА типа. Ты по прежнему хочешь его купить?
Я ответил что хочу по прежнему)).
В описании ещё написано что светодиод Q5 и 800 люмен яркости. К успеху идет товарищ, рискует неполучить и 0,18 от кого нибудь.

мне тоже самое, он такое всем написал...

я ответил
да, высылайте, я хочу фонарик Columbia такой как в описании. Надеюсь все остальные характеристики это правда и не придется открывать спор. И мы напишем друг другу положительный отзыв.

Подскажите, что делать? Заказала товар, отправка в течении недели была написана, уже остался 1 день, а товар не выслан-продавец не отвечает вобще уже несколько дней , запрашивать отмену заказа? или подождать уже этот день и омена заказа автоматически будет сделана? и деньги автоматически будут возвращены? в полном объеме? спасибо!

MiLorDrs:

Хай. Появился статус "!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!!".
Товар стоит $5.
Пишу продавцу, "возместишь"? Он молчит.
Обострил диспут, говорю "продавец не заполнил CN22, обязуйте его оплатить, иначе пусть посылка идет назад и возвращайте все деньги".
Они мне в ответ, дайте нам официальный документ иначе все деньги уйдут продавцу, ничего обязывать мы не будем.

Вот текст:

Status of case: Complaint Pending
According to the shipping information, the goods are held by the customs in buyer's country.
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: contact the shipping company for more information. Please note that buyer is responsible for customs clearance. If customs doesn't allow buyer to get the goods, please provide us with official documents from customs and we could see the reason why they hold your goods.
Seller: pay attention to the buyer's response.
---------
According to the shipping information, it is your local customs that hold this package and delayed the delivery. Normally it would be detained because:

1. Certain required document is missing, such as invoice, import license or certification etc.;

2. Penalty caused by wrong customs value;

3. Violation of intellectual property rights or counterfeit products;

4. Non-government institute detains the shipment;

5. Against of your local regulations;

6. Customs clearance delay.

Please notice that it is buyer's duty to do normal customs clearance and pay the tax.

Since we need to check the detained reason, please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 7 calendar days.

If we haven't received the official document from customs within due date, we would assume that you have no intention to get the issue resolved and bear full responsibility. And we will release the payment to the seller.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

For the specific claim policies, you may refer to: http://help.AliExpress.com/claim_policies.html#DifferencesinProductDescriptions.

Thank you for your cooperation!

Sincerely,

Alice

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the pay

Я еще не заполнял эти данные. Когда и как я могу получить этот "официальный документ"?
Ну и вообще, что стоит делать в этой ситуации?

А почему вы так уверены, что там отсутствует CN22? Причина может быть в другом. Как можно открывать диспут не зная истинной причины? Никаких подтверждающих документов вы не получите пока посылка не придет в ПО.

L-O-N-D-O-N, ох, успеть бы теперь за 7 дней)) Ясно, спс.

Glog83, WOLVERINE90, смотрите выше, пруф на указ в моём сообщении.

юрий2009, а самому подумать? не ниикак? ну хоть чутка...
1. Нет рейтинга (уже давай досвидания).
2. Доставка 3 дня.
Дальше даже несмотрел, 100% кидалово.

Добрый день. Впервые заказал с Али. такой вопрос:Как долго посылка будет лежать на китайской почте?У меня в отслеживании на китайской почте уже дней 5 пишет что Collection. Это нормально?

Спасибо