Пособие по уходу за ребенком

Здравствуйте. Подскажите, такой вопрос. Жена не получала пособие около года, хотела все разом забрать. Когда пришла на почту сказали что ее счет закрыт и надо ехать в исполкомом. В исполкомоме сказали подготовить список документов каких то предоставить и будут рассматривать на комиссии. Подскажите, на основании чего могли перестать начислять пособие? В интернете все перерыл, ответов не нашел.