Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

Именно так. А знаете почему? Потомучно это именно покупатель вас содержит. Дает деньги на еду, машину, квартиру. И без покупателя вы пойдете помиру. Так нужно ли тогда ублажать покупателя, что бы он пришел к вам в очередной раз и дал вам на хлебушек еще, отблагодарив тем самым вса, за то что вы потрудились где-то достаь и предложить ему этот товар.

если посмотреть с другой стороны то это продавец содержит покупателя , дает ему право выбора товара, продает ему еду, что бы тот не умер с голоду, ищет товар которого белым еще не завезли ,а ему ой как надо, продает машины , технику .все зависит от того как смотреть на вещи.

но суть не в этом главное что бы все оставались людьми при этом , продавцы не кидали покупателей , а покупатели не ставили себя выше чуть ли не бога.

ice-9:

TTolik (цитата):

если посмотреть с другой стороны то это продавец содержит покупателя , дает ему право выбора товара, продает ему еду, что бы тот не умер с голоду, ищет товар которого белым еще не завезли ,а ему ой как надо, продает машины , технику .все зависит от того как смотреть на вещи. вы не прикалываетесь? в наш век конкуренции благо можно выбирать между продавцами которые считаю что они содержат покупателя и теми кто считает что покупатель содержит продавца.

Вот и выбирайте, покупая белую технику вы содержите продавца или серую продавец содержит Вас.

Vittorio:

При нашем менталитете, отношении оборудованию, к гарантийным вещам корпуса телефонов будут "облазить" и виноват будет производитель

У вас все равно покупатели виноваты. Даже после этой статьи.

Наверное некоторых не переделать

И так на главный вопрос топика (Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?) никто не ответил.

Развели сплошную пургу! Кто кого содержит, как часто ломается...

Интересна даже постановка вопроса бороться, а если, просто - избегать?

Я здесь вижу несколько подходов:

1. Административно-командный. Сертификация... От этого в конечном итоге потребитель не выиграет, это - тупиковый путь.

2. Судебно-силовой. Хорошо, но это убивает симптомы, но не саму болезнь.

3. Информационный. Самый лучший, на мой взгляд, так как предусматривает неконфликтный метод.

Посмотрите на предложения продавцов на Онлайнере. И не только на Онлайнере. Ключевая фраза: Гарантия 36 месяцев.

О! Лох и повелся... А почему не пять лет? Жалко что ли?

Покупателю перед покупкой следует задать всего лишь один вопрос: Кто будет исполнять, в случае поломки телефона, гарантийные обязательства?

Ответ: Сервисный центр МобиЛохоЛайф (МобиЛохоСервис)!

Ага, спасибо, вбиваем в поисковик МобиЛохоЛайф (МобиЛохоСервис).

Попадаем на эту ветку или похожую на другом форуме, и сразу после прочтения избавляемся от иллюзий, что в МобиЛохоЛайф-е (МобиЛохоСервис-е) нам что-то починят...

Хорошо, спасибо скажите, если, хоть, еще больше не поломают!

Я понимаю, избавление от иллюзий мучительно... Гораздо мучительнее будет потом приходить к выводу, что надо выбросить телефон и покупать новый...

После получения ответа, что гарантийный талон, на самом деле - Филькина грамота, просим продавца выдать подтверждающий продажу внятный документ, чтобы потом, в случае отказа по-типу гарантийной мастерской от ремонта взыскать или деньги, или такой же новый телефон по вашему выбору...

Когда такое просишь, у половину продавцов начинается истерика и брызганье слюной...

Не согласны с моим подходом?

Ваше право, тогда растопырьте уши еще больше и продолжайте играть в этот лохотрон!



P.S.

Если хотя бы половина покупателей проникнется моим методом, то МобиЛохоЛайф-ы (МобиЛохоСервис-ы) просто уйдут с рынка и пойдут бутылки собирать или афиши клеить, то, на что изначально их исподобил Господь!

Поймите: лохотроны там, где много лохов!

P.S.S.

Приношу извинения, если мой тон покажется кому-то грубым...

MaxRusak:

Vittorio (цитата):

При нашем менталитете, отношении оборудованию, к гарантийным вещам корпуса телефонов будут "облазить" и виноват будет производительУ вас все равно покупатели виноваты. Даже после этой статьи. Наверное некоторых не переделать

Я не касаюсь покраски корпусов. Относительно РЭА элементов есть два варианта :

1.Долгоиграющий- дорогой как правило на основе редкоземельных металлов, хороший пример военная техника, естественно дорогой;

2. Классический на основе дешевой технологии - работает порядка 2-3 если до 7 лет, обусловлено старением, открываем ЗоЗПП и находим соответствующую статью.

Интересна позиция требовать от пластмассового, крашеного корпуса службы более 2 лет без изменения внешнего вида (явные технологические ошибки не в счет), для требующих идеального внешнего вида Nokia выпускает в титановых корпусах.

Люди просто перестали беречь то, что купили, ведь всегда можно вернуть обратно!

Раньше телевизор косынкой накрывали, клавиатуру плосмаской из коробки, и вообще бережно относились как к своему!

А сейчас чехлы для мобилки это вообще не товар, не продаются вообще!!!

Поломал пошел и здал!!!!

Где нормальные рыночные отношения?

И так на главный вопрос топика (Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?) никто не ответил.

Развели сплошную пургу! Кто кого содержит, как часто ломается...

Интересна даже постановка вопроса бороться, а если, просто - избегать?

Я здесь вижу несколько подходов:

1. Административно-командный. Сертификация... От этого в конечном итоге потребитель не выиграет, это - тупиковый путь.

2. Судебно-силовой. Хорошо, но это убивает симптомы, но не саму болезнь.

3. Информационный. Самый лучший, на мой взгляд, так как предусматривает неконфликтный метод.

Посмотрите на предложения продавцов на Онлайнере. И не только на Онлайнере. Ключевая фраза: Гарантия 36 месяцев.

О! Лох и повелся... А почему не пять лет? Жалко что ли?

Покупателю перед покупкой следует задать всего лишь один вопрос: Кто будет исполнять, в случае поломки телефона, гарантийные обязательства?

Ответ: Сервисный центр МобиЛохоЛайф (МобиЛохоСервис)!

Ага, спасибо, вбиваем в поисковик МобиЛохоЛайф (МобиЛохоСервис).

Попадаем на эту ветку или похожую на другом форуме, и сразу после прочтения избавляемся от иллюзий, что в МобиЛохоЛайф-е (МобиЛохоСервис-е) нам что-то починят...

Хорошо, спасибо скажите, если, хоть, еще больше не поломают!

Я понимаю, избавление от иллюзий мучительно... Гораздо мучительнее будет потом приходить к выводу, что надо выбросить телефон и покупать новый...

После получения ответа, что гарантийный талон, на самом деле - Филькина грамота, просим продавца выдать подтверждающий продажу внятный документ, чтобы потом, в случае отказа по-типу гарантийной мастерской от ремонта взыскать или деньги, или такой же новый телефон по вашему выбору...

Когда такое просишь, у половину продавцов начинается истерика и брызганье слюной...

Не согласны с моим подходом?

Ваше право, тогда растопырьте уши еще больше и продолжайте играть в этот лохотрон!

P.S.

Если хотя бы половина покупателей проникнется моим методом, то МобиЛохоЛайф-ы (МобиЛохоСервис-ы) просто уйдут с рынка и пойдут бутылки собирать или афиши клеить, то, на что изначально их исподобил Господь!

Поймите: лохотроны там, где много лохов!

P.S.S.

Приношу извинения, если мой тон покажется кому-то грубым...

если тебя обидели тем что отказали в гарантии , то не надо считать что всем подряд отказывают , поэтому не вижу смысла писать в эту ветку тем людям которые пользуются аппаратами после ремонта и хаять на сервис где им отремонтировали аппарат ,я думаю такие граждане в эту ветку не заглядывают , а если и заглядывают то очень редко, т.к. не видят смысла в этом , не надо во всех видеть только плохое. и основываться на доводах , что очень часто , я бы сказал постоянно , делается в нашей республике, если есть беспредел то бороться стоит , но отказ в гарантийном обслуживании не является беспределом. я не говорю о простом посылании на , а о явном обоснованном отказе.

Vittorio:

Пример использования техники.

Одна фирма 5 лет назад покупает с отсрочкой платежа (под гарантии ) термопластавтомат за около 1700000 у.е. с гарантией 12 месяцев, фирма поставщик привозит монтирует уезжает, покупатель ставит не обученный персонал и начинают использовать.

...

При нашем менталитете, отношении оборудованию, к гарантийным вещам корпуса телефонов будут "облазить" и виноват будет производитель

При продаже подобных вещей производитель кроме того что монтирует оборудование с соблюдением всех своих требований еще и обучает персонал работе с оборудованием. Но дело в том, что дядя Вася рабочий ни в какие италии обучаться не поедет, а поедет дядя из руководства. Если производитель такой недалекий, что не прописывает в договоре о гарантии при нарушениях условий эксплуатации, то будет платить вечно, особенно при поставке в государства, подобные нашим.

TTolik:

если тебя обидели тем что отказали в гарантии.

Не смеши, такие меня не обидят...

TTolik:

если тебя обидели тем что отказали в гарантии , то не надо считать что всем подряд отказывают , поэтому не вижу смысла писать в эту ветку тем людям которые пользуются аппаратами после ремонта и хаять на сервис где им отремонтировали аппарат

Почему это сразу "не надо"? Если у человека был отрицательный опыт (и не только с гарантийной мастерской, а вообще), то это может помочь другим людям избежать того же отрицательного опыта!

TTolik:

если есть беспредел то бороться стоит , но отказ в гарантийном обслуживании не является беспределом. я не говорю о простом посылании на , а о явном обоснованном отказе.

А покупатель не считает отказ обоснованным, полагая, что его "послали на". Как быть?

Точно также кто-то назовёт отрицательный отзыв "обоснованной критикой", а кто-то - "хаять на сервис".

В общем, по обе стороны баррикад надо быть добрее!