Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    16 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:10 Редактировалось ...Alessandro..., 128 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора life:)!

    Действуют условия и ограничения:
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Написать нам в личку Onliner.
    вайбер, телеграмм, вк, инстаграмм.
    Другие наши контакты
    Контролируйте баланс, изменяйте тарифный план, назначайте и отменяйте услуги, получайте информацию об акциях и новых предложениях и будьте в курсе новостей мобильного оператора с приложением Мой life:)!

    Скачать в Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=by.com.life.lifego

    Скачать в App Store: https://apps.apple.com/by/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-life/id1544245184

    Скачать в AppGallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101833349

    Узнайте о специальных предложениях и скидках
    Здесь вы можете выбрать тариф, перенести свой номер или выбрать дополнительный пакет с трафиком (интернет, звонки, роуминг, звонки за границу).
    Заказывайте новую сим-карту и мы доставим ее в любой город!
    Здесь вы можете купить смартфон или планшет в рассрочку, а также модем с интернетом.
    Выбирайте любое устройство и мы доставим его в любой город!
    Здесь вы можете подключить Дополнительные ГБ, минуты и SMS, услуги для роуминга, а также развлекательные и другие полезные сервисы.

    ==================================================================================

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • 3amakc Neophyte Poster
    офлайн
    3amakc Neophyte Poster

    24

    13 лет на сайте
    пользователь #444840

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 27 января 2014 18:13 Редактировалось 3amakc, 2 раз(а).
    Andros13:

    3amakc:

    Добрый вечер.
    У меня такая проблема. Отсутствует доступ к сайту rutracker.org с 3G Life, при попытке входа выдаёт: "К сожалению, Google Chrome не может найти страницу rutracker.org."
    В доме находится 2 разных компьютера (на обоих разные сборки win7 x 64) использующих 1 модем лайфа и с обоих нет доступа.
    Фаервола, антивируса - нет, брандмауер выключен.
    При подключении используя телефон как модем (velcom) сайт грузится с обоих компов.
    По уверению сапорта лайфа сайты у них не блокируются.
    Подскажите, куда рыть?
    С Уважением, Максим.

    Вот прям сейчас сижу в интернете с Лайф и сайт открывается без проблем :-?
    Попробуйте др. браузером...

    Проблема в любом браузере (ие, хром), с велкома через них же грузит нормально.

  • dynamo Member
    офлайн
    dynamo Member

    221

    13 лет на сайте
    пользователь #472044

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 27 января 2014 18:33

    уважаемые консультанты компании хочу вам написать по поводу устных обращений. вы все как один говорите что обращения нужно оставлять в устной форме.Изучите пожалуйста.и не вешайте лапшу абонентам.
    ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

    18 июля 2011 г. № 300-З

    Об обращениях граждан и юридических лиц

    Принят Палатой представителей 24 июня 2011 года
    Одобрен Советом Республики 30 июня 2011 года
    ГЛАВА 2
    ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

    Статья 10. Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией

    1. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

    Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

    Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

  • Anti-CrisisBoy Android Team
    офлайн
    Anti-CrisisBoy Android Team

    7121

    14 лет на сайте
    пользователь #212001

    Профиль
    Написать сообщение

    7121
    # 27 января 2014 18:55

    3amakc, тоже все работает

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    6619

    17 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    6619
    # 27 января 2014 19:51 Редактировалось ...Alessandro..., 1 раз.

    3amakc, ищи косяк у себя, вот тебе скрин в гугл хроме

    Не работаю в life:) ))))))))
  • Jardin Member
    офлайн
    Jardin Member

    233

    16 лет на сайте
    пользователь #141704

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 27 января 2014 21:44

    Есть ли срок рассмотрения завки в техподдержу?

  • Anti-CrisisBoy Android Team
    офлайн
    Anti-CrisisBoy Android Team

    7121

    14 лет на сайте
    пользователь #212001

    Профиль
    Написать сообщение

    7121
    # 27 января 2014 22:01

    Jardin, нету.
    Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35932

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35932
    # 27 января 2014 22:07 Редактировалось dima210194, 1 раз.
    3amakc:

    Добрый вечер.

    У меня такая проблема. Отсутствует доступ к сайту rutracker.org с 3G Life, при попытке входа выдаёт: "К сожалению, Google Chrome не может найти страницу rutracker.org."

    • В доме находится 2 разных компьютера (на обоих разные сборки win7 x 64) использующих 1 модем лайфа и с обоих нет доступа.
    • Фаервола, антивируса - нет, брандмауер выключен.
    • При подключении используя телефон как модем (velcom) сайт грузится с обоих компов.
    • По уверению сапорта лайфа сайты у них не блокируются.

    Подскажите, куда рыть?

    С Уважением, Максим.

    попробуйте изменить настройки dns на компе. Вбейте гугловские 8.8.8.8 и 8.8.4.4
    Еще предполажу, что у вас free avast antivirus-- он не любит дефолтные настройки dns бел провайдеров. В последней версии программы очень вероятно пофиксили данный баг-- обновите именно версию самого антивируса (50 мб весит, если докачать апгрейд через старый аваст). У самого тоже 64 бит 7 винда. Если не понятно, стучитесь в лс
    P.S Не работник лайфа, так, просто помагаю людям.

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Anti-CrisisBoy Android Team
    офлайн
    Anti-CrisisBoy Android Team

    7121

    14 лет на сайте
    пользователь #212001

    Профиль
    Написать сообщение

    7121
    # 27 января 2014 22:11

    dima210194, пишите на юридический адрес компании:
    ЗАО "БеСТ", ул. Красноармейская, 24, 220030, г. Минск

  • Jardin Member
    офлайн
    Jardin Member

    233

    16 лет на сайте
    пользователь #141704

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 27 января 2014 22:34

    Anti-CrisisBoy, Я так понял - если очередь будет на месяц - месяц никто не поможет?

  • Anti-CrisisBoy Android Team
    офлайн
    Anti-CrisisBoy Android Team

    7121

    14 лет на сайте
    пользователь #212001

    Профиль
    Написать сообщение

    7121
    # 27 января 2014 22:36

    Jardin, нужно только верить и ждать :)

  • 3amakc Neophyte Poster
    офлайн
    3amakc Neophyte Poster

    24

    13 лет на сайте
    пользователь #444840

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 28 января 2014 00:46
    dima210194:

    3amakc:

    Добрый вечер.

    У меня такая проблема. Отсутствует доступ к сайту rutracker.org с 3G Life, при попытке входа выдаёт: "К сожалению, Google Chrome не может найти страницу rutracker.org."

    • В доме находится 2 разных компьютера (на обоих разные сборки win7 x 64) использующих 1 модем лайфа и с обоих нет доступа.
    • Фаервола, антивируса - нет, брандмауер выключен.
    • При подключении используя телефон как модем (velcom) сайт грузится с обоих компов.
    • По уверению сапорта лайфа сайты у них не блокируются.

    Подскажите, куда рыть?

    С Уважением, Максим.

    попробуйте изменить настройки dns на компе. Вбейте гугловские 8.8.8.8 и 8.8.4.4
    Еще предполажу, что у вас free avast antivirus-- он не любит дефолтные настройки dns бел провайдеров. В последней версии программы очень вероятно пофиксили данный баг-- обновите именно версию самого антивируса (50 мб весит, если докачать апгрейд через старый аваст). У самого тоже 64 бит 7 винда. Если не понятно, стучитесь в лс
    P.S Не работник лайфа, так, просто помагаю людям.
    А теперь вопрос уважаемому представителю Лайфа: где в Минске (интересуют конкретные адреса), могут принять письменную притензию по качеству связи???

    Спасибо большое, проблему решил.

  • Okdi Junior Member
    офлайн
    Okdi Junior Member

    84

    14 лет на сайте
    пользователь #305025

    Профиль
    Написать сообщение

    84
    # 28 января 2014 01:02
    Jardin, Я так понял - если очередь будет на месяц - месяц никто не поможет?[/quote:

    я четыре года не могу добиться улучшения покрытия в Минске,а вы говорите месяц ждать, ха ха ха

  • Jardin Member
    офлайн
    Jardin Member

    233

    16 лет на сайте
    пользователь #141704

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 28 января 2014 08:53

    Okdi, Предлагаю внимательно прочитать две последние страницы и понять суть вопроса. Не пишите ерунду.

  • lepeev Junior Member
    офлайн
    lepeev Junior Member

    98

    14 лет на сайте
    пользователь #232370

    Профиль
    Написать сообщение

    98
    # 28 января 2014 16:53

    продлил 17 января услугу Интернет life:) 5000+. Раньше трафик в этом случае суммировался. Теперь же, к моему великому изумлению, при подключении второго пакета первый удалился и по запросу пишет, что у меня 5000 Мб.

    оставил заявку в тех поддержке через несколько дней ее рассмотрели и закрыли и трафик не перенесли.

    выясняя через соц.агента в чем дело, был удивлен -- трафик перенесли, но не суммировали((( забыли )))

    Оставил повторную заявку))) Бардак творится в тех.службе у оператора. Кто ставкивался с таким?

    +375 25 536 93 02
  • Varrkan Senior Member
    офлайн
    Varrkan Senior Member

    2077

    19 лет на сайте
    пользователь #29602

    Профиль
    Написать сообщение

    2077
    # 28 января 2014 20:45

    lepeev, я. жду уже 3 день

  • Anti-CrisisBoy Android Team
    офлайн
    Anti-CrisisBoy Android Team

    7121

    14 лет на сайте
    пользователь #212001

    Профиль
    Написать сообщение

    7121
    # 28 января 2014 21:00

    Каждое обращение рассматривается индивидуально.
    Ожидайте

  • lepeev Junior Member
    офлайн
    lepeev Junior Member

    98

    14 лет на сайте
    пользователь #232370

    Профиль
    Написать сообщение

    98
    # 28 января 2014 21:30 Редактировалось lepeev, 1 раз.
    Anti-CrisisBoy:

    Каждое обращение рассматривается индивидуально.
    Ожидайте

    трафик перенесли, но не суммировали((( забыли )))

    этот факт подтвержден агентом в соц сетях!!!

    УрА Ночной интернет бонусный 3G life:) Модем (после обязательств) появился в issa))

    +375 25 536 93 02
  • Diman07 Senior Member
    офлайн
    Diman07 Senior Member

    2415

    15 лет на сайте
    пользователь #154960

    Профиль
    Написать сообщение

    2415
    # 28 января 2014 22:37

    Произошло чудо!Мне наконец-таки вернули услугу,которая у меня отсутствовала с 14.12.2013
    Ура!И года на прошло)
    Ну на самом деле я уже просто рад,что включили...

    Siemens C65 > Motorolla L7 > Nokia N70 > Nokia 2600 > Nokia 6300 > Nokia 5800XM > Nokia N97 mini >HTC One > Nokia 7 plus
  • ViktorMinsk Senior Member
    офлайн
    ViktorMinsk Senior Member

    512

    17 лет на сайте
    пользователь #84182

    Профиль
    Написать сообщение

    512
    # 28 января 2014 22:41
    Diman07:

    Произошло чудо!Мне наконец-таки вернули услугу,которая у меня отсутствовала с 14.12.2013
    Ура!И года на прошло)
    Ну на самом деле я уже просто рад,что включили...

    значит мне осталось всего месяц подождать :D

  • sto-sta Member
    офлайн
    sto-sta Member

    121

    13 лет на сайте
    пользователь #393227

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 29 января 2014 01:38
    dima210194:

    3amakc:
    Добрый вечер.
    У меня такая проблема. Отсутствует доступ к сайту rutracker.org с 3G Life, при попытке входа выдаёт: "К сожалению, Google Chrome не может найти страницу rutracker.org."
    В доме находится 2 разных компьютера (на обоих разные сборки win7 x 64) использующих 1 модем лайфа и с обоих нет доступа.
    Фаервола, антивируса - нет, брандмауер выключен.
    При подключении используя телефон как модем (velcom) сайт грузится с обоих компов.
    По уверению сапорта лайфа сайты у них не блокируются.
    Подскажите, куда рыть?
    С Уважением, Максим.
    попробуйте изменить настройки dns на компе. Вбейте гугловские 8.8.8.8 и 8.8.4.4

    Использую DNS
    • 8.26.56.26
    • 8.20.247.20

    но в то время, тоже были трудности с доступом к тому сайту.