Задай вопрос life :)

massacre__:

как рассказали, что вернут все

Усе вярнут, усе па-чэстнаму!

У меня 3G 3000. На этой неделе я испытала шок С МЕНЯ СПИСАЛИ ПОЧТИ ВЕСЬ МОЙ МЕСЯЧНЫЙ ТРАФИК, прошла неделя нового месяца (11.12.2013) и трафика оставалось 2,4 Гб + ночной, и 10000 на балансе. Сидела ночью в инете 18.12, потом меня резко обрезали, на всякий случай проверяю баланс и ничего, денег нет, 2.4 гб нет , остался только 400 мб ночного и все. Звоню оператору (типа круглосуточно) скидывают, дозванивалась пол утра, дозвонилась. Оператор отвечает, что в связи с оптимизацией оборудования мой трафик случайно списался и она составит обращение и мне все вернут. Я жду и сижу на телефоне 2 дня, на второй мне отвечают, что на мое обращение составлен ответ где утверждают что я потратила весь свой трафик сама. Прошу оператора дать разъяснение куда и сколько, отвечают перезвоните позже сейчас не можем ответить в связи с оптимизацией оборудования, перезваниваю. Отвечают, что с 11.12 по 16.12 я потратила 600 Мб, а видимо с 16.12 по 18.12 я потратила 2,4 Гб но конкретно, куда и сколько не могут ответить т.к. происходит оптимизация оборудования и ничего не видно, перезвоните позже для уточнения. Если не видно куда и сколько, как я могла их потратить? Это абсурд. Причем это уж не в первый раз, но до этого были копейки. Теперь сижу без интернете, закинула денег на баланс, придется заново подключать услугу на месяц.
Получается плачу дважды за свой же трафик.
Для того чтобы узнать свою историю и что-то доказать, нужно подавать заявление и ждать до нескольких недель. Вот и получается замкнутый круг.
Как Списать, так они списывают быстро, а как возмещать, они не виноваты.
Как только появиться возможность поменяю и забуду про них, как страшный сон.

Я жду и сижу на телефоне 2 дня, на второй мне отвечают, что на мое обращение составлен ответ где утверждают что я потратила весь свой трафик сама.

Прошу оператора дать разъяснение куда и сколько, отвечают перезвоните позже сейчас не можем ответить в связи с оптимизацией оборудования, перезваниваю. Отвечают, что с 11.12 по 16.12 я потратила 600 Мб, а видимо с 16.12 по 18.12 я потратила 2,4 Гб но конкретно, куда и сколько не могут ответить т.к. происходит оптимизация оборудования и ничего не видно, перезвоните позже для уточнения.

Получается плачу дважды за свой же трафик.

На лайфе всегда платят дважды, поэтмоу семь раз подумайте, а оно того стоит.

Как Списать, так они списывают быстро, а как возмещать, они не виноваты.

Откуда инфа найдете в гугле.

Вопрос к anti-crisis boy, почему такие истории не появляются на вашем сайте в "поделись мыслями"?

Anti-CrisisBoy, Или пропускаете только хвалебные оды?

[censored by ...Alessandro...]

Набрал один номер, а в ответ услышал "абонент включен в режим запрета входящих звонков". Это что такое? Услуга такая на лайфе - чтобы не беспокоили? Или как?

у меня вапще на лайфе сечас минус 1.800.000 при этом карточка использавалась для интернета который уменя был безлимитный званил императору мне сказали что уних там чтото расматреваетса званю им не раз так продолжаетса уже неделя наверно предётса обращятса в пракуротуру другова выхода не вижу

Вроде разобрался с сообщением "абонент включен в режим запрета входящих звонков". Как я понял, человек в роуминге, и у него включена услуга запрета звонков. Или можно запретить и не в роуминге, а дома?

Moebius, можно где угодно ее включать

Moebius, значит у абонента подключена услуга "Запрет вызова"

Запретить прием входящих можно и дома

Hodgy_Beats, что мешает установить программу за контролем интернет-трафика и контролировать?

dima210194:

Anti-CrisisBoy:

Moebius, значит у абонента подключена услуга "Запрет вызова"

Добавлено спустя 48 секунд

Запретить прием входящих можно и дома

Уважаемый представитель Лайфа, что тут. Передайте вашим спецам что сервить и тем более отправлять фалы на скорости 64 килобита это просто возмутительно. Сейчас не анлим 64 килобит, если что. И еще- стали частые разрывы сессий, как у МТСа.
Пришла смска от том, что денег на продление IP нету, но я его подключал дня 3 назад, а сейчас вы его отобрали, это мягко говоря не этично.
В вк ваш агент--троль

Ответы можно в лс, если здесь отвечать не захотите

Эти специалисты мне уже неделю ничего сделать не могут, а центр поддержки кроме ваше обращение находиться в работе ничего сказать не умеют. У лайфа походу прикол умудрись за месяц использовать 45гиг на скорости 64кб или подари нам 190тыс.

1. Почему с других сетей звонить на лайф очень дорого?
2. Чем это объясняется?
3. Почему говорят, что на лайф лучше вообще не звонить?
p.s. не спорю, внутри сети лайф и для их абанентов вроде как все хорошо, но как объяснить ситуацию выше??

4. p.s.s. где можно посмотреть реальные цифры сколько стоят звонки на лайф из других сетей? и как мне быть, если я хочу перейти на лайф, но много знакомых людей сидят на других операторах и говорят что не будут мне звонить, т.к. это очень дорого??!!