МТБанк

kvantor, Zloy Zhuk, Спасибо!

sssqavals:

МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?

Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.

МТБанк:

sssqavals:

МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?

Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.

Точно такой же вопрос только за sms-оповещение. Есть смысл в личку писать?

МТБанк:

sssqavals:

МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?

Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.

присоединяюсь к вопросу и рискну выдвинуть предположение. предчувствуя, что на эти проценты могут начислить еще проценты, закрыл грейс с запасом. так вот, этот запас почему не использовали для полного погашения задолженности за обслуживание карты, хотя его хватало для этого, а погасили только 2% (обязательный минимальный месячный платеж?) от 29 000 руб. и на остаток 29 000 * 0.98 = 28 420 руб. начислили проценты за месяц как за обналиченную сумму. почему плата за обслуживание карты до сих пор у меня считается наличной операцией, почему она так своеобразно погашается и когда это будет исправлено? если это сбой процессинга, то проблема глобальна и ее надо исправлять глобально, а не через личные. а если это политика банка, то исправление проблемы через личные (или по заявлению, что не суть важно) выглядит попыткой замять это по-тихому, не поднимая шума. Тем, кто заметил - исправят. Те, кто не заметил, будут платить ни за что. Деньги ведь не обналичивались, и проценты будут платиться банку за косяк самого банка. шикарно придумано.

пришел письменный ответ на обращение по поводу лимитов кредита.
собственно, повторяет то же, что сказали при звонке.
"Прежде всего сожалеем о том, что описанная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции"

Ну и подписывает письма теперь Начальник Управления отношениями с розничными клиентами А.М.Ширина. С более приятной подписью

А можно уточнить список кэш-инов МТБанковских? Приоровскими уже вроде нельзя пользоваться. Я спрашивала у он-лайн консультанта - это мрак, правды так и не добилась)

lbvf_2012:

Erna: Какую операцию хотели сделать в Приоре?????

положить наличность на карту, дабы погасить задолженность, ранее это можно было сделать в приоровском кэш-ине, один из них был у меня под боком и там было мало народу, но с 01.09 - Приор больше не банк - партнер, и через их кэш-ины операции больше не проводятся.

OOK:

Erna, почта.

на почте можно погасить кредит по номеру договра, а мне надо на карту положить, почта этого не умеет вроде.

На независимости возле Велкома и Радиотехнического коледжа есть кэш-ин??? что-то я заходила, видела только инфокиоск

lbvf_2012:

Erna У ВАШЕЙ КАРТЫ ЕСТЬ НОМЕР ДОГОВОРА,В ЧЕМ ПРОБЛЕМА!!!!

я не люблю общаться с людьми и стоять в очереди где 9 из 10 человек получают пенсию и отправляют сотни посылок) но я поняла, если будет совсем туго придется идти на почту

я знаю что есть кеш-ины и мне бы очень хотелось ими пользоваться, но очень тяжело выяснить где же они существуют

menja.net:

МТБанк, если оплачивать кредит в Газпроме вашей кредиткой, то как пойдет оплата - снятием наличных или безналом?
Как это влияет на грейс-период?
Можно ли это оплатитьчерез Мой банк?

Уточните, пожалуйста, с каким льготным периодом у Вас карта: 30 или 50(55) дней.

MiTron:

МТБанк:

sssqavals:

МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?

Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.

присоединяюсь к вопросу и рискну выдвинуть предположение. предчувствуя, что на эти проценты могут начислить еще проценты, закрыл грейс с запасом. так вот, этот запас почему не использовали для полного погашения задолженности за обслуживание карты, хотя его хватало для этого, а погасили только 2% (обязательный минимальный месячный платеж?) от 29 000 руб. и на остаток 29 000 * 0.98 = 28 420 руб. начислили проценты за месяц как за обналиченную сумму. почему плата за обслуживание карты до сих пор у меня считается наличной операцией, почему она так своеобразно погашается и когда это будет исправлено? если это сбой процессинга, то проблема глобальна и ее надо исправлять глобально, а не через личные. а если это политика банка, то исправление проблемы через личные (или по заявлению, что не суть важно) выглядит попыткой замять это по-тихому, не поднимая шума. Тем, кто заметил - исправят. Те, кто не заметил, будут платить ни за что. Деньги ведь не обналичивались, и проценты будут платиться банку за косяк самого банка. шикарно придумано.

Мы просим уточнить данные в ЛС, для того, чтобы разобраться с конкретной ситуацией. Если у вас есть желание получить официальный ответ банка по данной ситуации, то Вы можете обратиться в отделение банка и написать заявление.
MiTron, у Вас так же есть возможность написать в ЛС и решить вопрос.