kasperfcm, в первую очередь сдавать по гарантии
если это невозможно или он прошит, тогда возникает как минимум 5 вариантов
оглашу некоторые: проверить есть ли несанкционированные наклейки на картридже
почистить блок лазера (самому не рекомендую)
банально закончился тонер
а в остальном - привозите - сделаем