Я написал в исполком жалобу на невыдачу книги (те на кого написал умудрились еще и прое..ть мою вещь,которую взяли типа подобрать под нее), на следующий день моя пропажа нашлась,звонили извинялись, а через 2-3 недели получили 5 минималок в плечи.
ВСЕ РАБОТАЕТ, только надо отстаивать свои права....