Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

у меня вопрос по облигациям, выпускаемым в валюте. Как я понимаю, они на предъявителя. Это значит, что человек, который купил облигацию может передать любому лицу без переоформления в банке? А если ты ее потерял, то как доказать, что она у тебя была, если при покупке это никак не оформляется?

..Lana..:

8515:

Добрый день!
Пользуюсь услугой М-банкинг со смарта под андроид. Уже несколько дней при запросе баланса или при попытке сделать платёж приложение M-Belarusbank выдает "ВНИМАНИЕ! Ошибка сервера. Обратитесь в службу поддержки." Отсюда возникает вопрос - что за ошибка и по каким координатам найти эту службу поддержки?

Здравствуйте!
Чтобы не было "испорченного" телефона, можете напрямую обратиться к разработчику ООО «Мобикон-медиа».

Обратился я в службу поддержки. Как оказалось их приложение М-Belarusbank "в целях безопасности" при регистрации привязывается к устройству, где в данный момент установлена SIM-карта. Т.е. если переставить симку в другой девайс, то нужно перерегистрировать их приложение заново. При этом регистрация на первом устройстве слетает. Таким образом оказывается невозможным иметь одновременно работоспособное приложение м-банкинга для одной и той же банковской карты на разных девайсах. Лично для меня это является большим неудобством, т.к нет возможности пользоваться м-банкингом и с телефона, и с планшета. Какие "цели безопасности" преследуют разработчики подобным поведением их приложения лично мне непонятно...
Так как регистрация м-банкинга у меня слетела после того, как я установил приложение на планшет, то для перерегистрации мне требуется пароль от смс-банкинга, который за давностью времен благополучно забыт. Ладно, с целью получения нового пароля я еду к инфокиоску ББ, вставляю карту в аппарат, а он отказывается ее принимать и пишет что-то типа карта не может быть прочитана. Второй инфокиоск сделал такую же козлиную морду. И третий тоже... При этом в банкоматах (как ББ, так и других банков) карта принимается без проблем. Ну и что это за дела? Что инфокиоскам не нравится в моей карте? Или просто в инфокиосках установлены дешевые кардридеры, которые неспособны прочитать уже не новую карту? Сколько времени займет процедура замены карты и сколько она стоит?

Evgen1998 Час назад на алиэкспресс оплатил две покупки Визой электрон международной. Все прошло, курс только высокий 8960.

почему для VISA Electron отсутствует смс-оповещение?

у кого есть международная карточка VISA Electron, пришлите, пожалуйста, в ЛС фото карточки, а то посмотрел дизайн карты на сайте, чуть не испугался, аж стыдно расплачиваться ею будет

dimam, спасибо

Tttata:

у меня вопрос по облигациям, выпускаемым в валюте. Как я понимаю, они на предъявителя. Это значит, что человек, который купил облигацию может передать любому лицу без переоформления в банке? А если ты ее потерял, то как доказать, что она у тебя была, если при покупке это никак не оформляется?

Да, облигации на предъявителя, что позволяет беспрепятственно подарить или передать их на хранение другому лицу.
На случай утери облигации -- необходимо обращаться в милицию (желательно записать себе номера приобретенных облигаций), а со своей стороны банк предоставляет клиентам возможность оставлять облигации на хранение в банке (и не придется волноваться за их сохранность).

Lenyamax:

Как мне узнать номер кредитного договора "Проверено временем"? Хочу погасить часть кредита, но нет под рукой самого договора, нахожусь не дома. Он лайн службы сегодня не работают.

Обратившись в любое учреждение нашего банка - назовете ФИО (желательно и быстрее будет, если Вы сообщите также и номер филиала или код филиала, выдавшего кредит) - специалисты запустят поиск по фамилии.

8515:

..Lana..:

8515:

Добрый день!
Пользуюсь услугой М-банкинг со смарта под андроид. Уже несколько дней при запросе баланса или при попытке сделать платёж приложение M-Belarusbank выдает "ВНИМАНИЕ! Ошибка сервера. Обратитесь в службу поддержки." Отсюда возникает вопрос - что за ошибка и по каким координатам найти эту службу поддержки?

Здравствуйте!
Чтобы не было "испорченного" телефона, можете напрямую обратиться к разработчику ООО «Мобикон-медиа».

Обратился я в службу поддержки. Как оказалось их приложение М-Belarusbank "в целях безопасности" при регистрации привязывается к устройству, где в данный момент установлена SIM-карта. Т.е. если переставить симку в другой девайс, то нужно перерегистрировать их приложение заново. При этом регистрация на первом устройстве слетает. Таким образом оказывается невозможным иметь одновременно работоспособное приложение м-банкинга для одной и той же банковской карты на разных девайсах. Лично для меня это является большим неудобством, т.к нет возможности пользоваться м-банкингом и с телефона, и с планшета. Какие "цели безопасности" преследуют разработчики подобным поведением их приложения лично мне непонятно...
Так как регистрация м-банкинга у меня слетела после того, как я установил приложение на планшет, то для перерегистрации мне требуется пароль от смс-банкинга, который за давностью времен благополучно забыт. Ладно, с целью получения нового пароля я еду к инфокиоску ББ, вставляю карту в аппарат, а он отказывается ее принимать и пишет что-то типа карта не может быть прочитана. Второй инфокиоск сделал такую же козлиную морду. И третий тоже... При этом в банкоматах (как ББ, так и других банков) карта принимается без проблем. Ну и что это за дела? Что инфокиоскам не нравится в моей карте? Или просто в инфокиосках установлены дешевые кардридеры, которые неспособны прочитать уже не новую карту? Сколько времени займет процедура замены карты и сколько она стоит?

Изготовление дубликата карты (не срочное), как правило, занимает до 7 банк. дней. Если неисправность карты - вина банка (дефект магнитной полосы) изготовление бесплатно, если нет - по тарифам банка в зависимости от вида карты (например, карта в рамках зарплатного проекта для РБ - 20,000).

Anti-CrisisBoy:

почему для VISA Electron отсутствует смс-оповещение?

Таковы условия предоставления банком данной услуги.
Услуга SMS-оповещение предоставляется владельцам счетов, к которым оформлены карточки БелКарт-М «Детская»,держателям карточек MasterCard (Standard, Gold), VISA (Classic, Gold, Platinum).
При этом, Anti-CrisisBoy, Вы можете подключить себе услугу М-банкинг и получать уведомления на телефон как о приходных, так и о расходных операциях (выбрав соответствующий пакет), ну и + совершать платежи, смотреть остаток. Кстати, для впервые подключивших данную услугу, первые 30 дней пользования - бесплатно, т.е. понравится - оставите и оплатите стоимость тарифного пакета, не понравится - удалите приложение из телефона и все.

серый волк:

уважаемая Lana.Пользуюсь сберегательной картой в бел. рублях, оформленную в другом городе, отличным от города проживания.Есть ли какая нибудь возможность кроме посещения филиала, где открывалась эта карта, узнать сколько процентов было начислено за июнь месяц, так как приложение М-банкинг активировал уже 1.07, поэтому инфы о зачислении процентов не поступило

Доброе утро, серый волк!
Если только Вы подключили услугу получения выписки на эл. адрес - в первых числах июля получите выписку за июнь. А так - только в банке по месту открытия счета (+ учреждения этого филиала, имеющие доступ к счетам).

серый волк:

..Lana..:

серый волк:

уважаемая Lana.Пользуюсь сберегательной картой в бел. рублях, оформленную в другом городе, отличным от города проживания.Есть ли какая нибудь возможность кроме посещения филиала, где открывалась эта карта, узнать сколько процентов было начислено за июнь месяц, так как приложение М-банкинг активировал уже 1.07, поэтому инфы о зачислении процентов не поступило

Доброе утро, серый волк!
Если только Вы подключили услугу получения выписки на эл. адрес - в первых числах июля получите выписку за июнь. А так - только в банке по месту открытия счета (+ учреждения этого филиала, имеющие доступ к счетам).

а услугу получения выписки я ведь могу заказать ТОЛЬКО в банке по месту открытия счета?

да, обратиться с паспортом, составить заявление

серый волк:

через М-банкинг я могу заказать только выписку по операциям СОВЕрШЕННЫМ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ М-Банкинг,соответственно в выписке заказанной через М-Б не будет виден приход процентов я правильно понял?

да, именно операции, совершенные в приложении М-б. (оплата телефона, услуг и т.д.) за тот период, который укажете - начисленные проценты в такой выписке не отражаются.

sancho123123 Это нормально, мне с 4 по 28 июня делали А если ба Лане не нажаловался, еще дольше бы делали.
Главное в ЦБУ свалили все на программистов, как интересно они по-срочному за сутки делают?

А что договор надо сразу подписывать? Мне его при получении уже на подпись дали.

..Lana..:

Изготовление дубликата карты (не срочное), как правило, занимает до 7 банк. дней. Если неисправность карты - вина банка (дефект магнитной полосы) изготовление бесплатно, если нет - по тарифам банка в зависимости от вида карты (например, карта в рамках зарплатного проекта для РБ - 20,000).

Про изготовление карты всё понятно. Но вот почему одна и та же карта нормально читается в банкоматах и кассах магазинов, но ее не принимают инфокиоски? В чём засада? Каким образом можно поменять пароль от СМС-банкинга минуя инфокиоск?
Честно говоря, мне лениво дважды ехать в банк и отсиживать там очередь только ради того, чтобы вставив новую карту в инфокиоск, задать новый пароль для СМС-банкинга, который я смогу использовать для повторной регистрации вероломнослетевшего М-банкинга. До момента полной неработоспособности карты буду юзать Интернет-банкинг.