Задай вопрос life :)

Miguelon:

Пишет, что запрещено?

да, запрещено.

здраствуй лайф у меня к тебе такой вопрос не стыдно абонентов дурить ваш анлим1024 выдает скорость всего 125кб(максимум ) такаяже ситуация и с анлимом на день проверялось в разных местах включая ваших салонов на самом онлайнере в ветке технологии есть предложения по решению данной проблемы + за 2 года использования лайф нашол 2бага в вашей системе 1если ночью войти в интернет с ночным трафиком а утром не выйти то можно использовать начной трафик круглые сутки 2баг касается анлима на день если на момент оканьчание услуги модем оставить включеным то можно и дальше пользоватся его услугоми пока он сам в рандомное время его не отключит

Здравствуйте.
05.03.13 г. заключили договор с Лайф. Взяли телефон A 21 plus. Понравилось акционное предложение - 200 мин +3000 Мб (вместо прописанных в договоре 100 мин+1500 Мб). При подписании договора уточнили у представителя оператора по поводу бонусного трафика и минут. Девушка уверила, что мы будем получать бонус до конца действия договора. Сегодня списали первый платёж по договору, пришла смс "100 минут + 1500 Мб"... Начали читать информацию на сайте, оказывается бонус предоставляется только при подключении услуги "my life" только в момент заключения договора, о чём при подписании договора не было сказано НИ СЛОВА!!!
Звоню 909 - один консультант уверяет, что бонусы будут, перезваниванию второй раз - другой консультант говорит, что нет, так как сразу не подключили "my life" (эту услугу мы подключили гораздо позже - но до первого платежа). Составила от нашего имени "обращение" и сказала звонить и уточнять ответ на это обращение (на вопрос "когда?" - ответила "в любое время"...в общем культурно отправила восвояси.
Как нам сейчас поступить? если вероятность положительного решения вопроса. Идти и писать жалобу на сотрудника, с которым подписывали договор?
Понятно, что договор надо было внимательнее читать, прежде чем подписывать. Но ведь сотруднику был задан конкретный вопрос по поводу бонуса, на что был получен утвердительный ответ без озвучивания нюансов ситуации. Неужели нельзя получить полноценный, правдивый ответ от представителя компании по условиям этой акции? Такое поведение подрывает авторитет компании! Зачем нужны многочисленные консультанты, если я сам должен до всего додумываться и читать "между строк"?

Последние 4 месяца очень низкая скорость интернета в Уручье. Раньше можно было и youtube смотреть, а сейчас обычные сайты еле грузятся.

Indiana Jones, в 909 спрашивать что-то нет смысла вообще никакого

RDE, как сказал Vadim_Tit, это у них штатный режим

RDE, у меня на работе стабильно 6-7 Мб так что ВОЗМОЖНО ВСЕ

у велкома правда 5=6 а мтс 14 выдает вот как то так

RDE:

скорости который выдал 145 Мбит )))

просто баг, думаю не лайфа а твоей системы которой мерил

Пых:

Здравствуйте.
05.03.13 г. заключили договор с Лайф. Взяли телефон A 21 plus. Понравилось акционное предложение - 200 мин +3000 Мб (вместо прописанных в договоре 100 мин+1500 Мб). При подписании договора уточнили у представителя оператора по поводу бонусного трафика и минут. Девушка уверила, что мы будем получать бонус до конца действия договора. Сегодня списали первый платёж по договору, пришла смс "100 минут + 1500 Мб"... Начали читать информацию на сайте, оказывается бонус предоставляется только при подключении услуги "my life" только в момент заключения договора, о чём при подписании договора не было сказано НИ СЛОВА!!!
Звоню 909 - один консультант уверяет, что бонусы будут, перезваниванию второй раз - другой консультант говорит, что нет, так как сразу не подключили "my life" (эту услугу мы подключили гораздо позже - но до первого платежа). Составила от нашего имени "обращение" и сказала звонить и уточнять ответ на это обращение (на вопрос "когда?" - ответила "в любое время"...в общем культурно отправила восвояси.
Как нам сейчас поступить? если вероятность положительного решения вопроса. Идти и писать жалобу на сотрудника, с которым подписывали договор?
Понятно, что договор надо было внимательнее читать, прежде чем подписывать. Но ведь сотруднику был задан конкретный вопрос по поводу бонуса, на что был получен утвердительный ответ без озвучивания нюансов ситуации. Неужели нельзя получить полноценный, правдивый ответ от представителя компании по условиям этой акции? Такое поведение подрывает авторитет компании! Зачем нужны многочисленные консультанты, если я сам должен до всего додумываться и читать "между строк"?

Все разрешилось в мою пользу благодаря форумчанину. Все оказалось не безнадежно, при схожей ситуации на мтс дело зашло дальше форума, но результат 0,0. Не думал, что вопрос решиться вообще, а тут еще и оперативно (не включая выходные 1 день). Спасибо.

теоритечески возможно, думаю и практически получится