rumyn08:
ps своему установщику не докучал, напротив, когда они долбили стену в 9 вечера по причине банального опоздания, успакаивал соседей, дабы не вызвали милицию. AUX, камень в Ваш огород, расскажите работникам, что нужно работать до 19 часов и только в будние дни.
Прошу прощения за то, что заставили вас ждать. Позвольте, все же пояснить некоторые моменты, которые, возможно, добавят взаимопонимания между заказчиком и исполнителем.
Подход, предложенный Moros -- 2 установки в день -- без сомнений позволит избежать опозданий и задержек. Однако, он может не понравится, прежде всего, клиенту, которого "запишут" на установку через... простите... сейчас посмотрю в график... ах, да -- через 2,5 месяца. Такой подход невозможен при сколь-нибудь серьезных объемах продаж. Клиент не будет ждать.
По моему опыту, любой клиент в жару хочет получить "всё, здесь и сейчас". Поэтому в реальности, в сезон количество установок на одну бригаду может достигать четырех в день. При плотном графике неизбежно случаются накладки, который этот самый график неуклонно смещают. Как в таком случае делить клиентов по приоритетности? Да никак. Приходится согласовывать и опоздания, и работы в неурочное время. Это достаточно тяжело, поверьте. 90% новичков в подмастерьях не выдерживают и двух месяцев (с кадрами больной вопрос, кстати).
Ранее мы использовали сторонние бригады, но после нескольких случаев значительных финансовых потерь по причине небрежности, с прошлого сезона установкой занимаются только штатные специалисты. Надеюсь, к качеству проведенных работ у вас претензий нет.
rumyn08:
И эти люди заявляют, снять-поставить сплит 180 уе. Да мне должны были за 50 уе это сделать в виде компенсации, соседи так врагами и остались.Слава Богу, повесят мне потолок без снятия сплита. А в другой день брать отгул, то где ж этих отгулов напасешься-то.
Что касается установки натяжного потолка, то следовало бы при установке поделиться своими планами с монтажником. Возможно, он бы предложил иной вариант размещения, либо разместил так, чтобы было удобно впоследствии монтировать потолок.
Добавлено спустя 32 секунды
Хочется еще добавить пару штрихов по ценообразованию, раз уж эта тема так актуальна на протяжении нескольких страниц форума.
Уже сейчас монтажникам начинают поступать звонки с российских (чаще московских) номеров. Московские климатические фирмы готовы платить по 6000 рублей за одну установку без учета материалов. Готовы предоставить жилье, инструмент, транспорт. Им нужны ровные руки и непустые головы. И люди едут. Вернее, уезжают.
Эта ситуация непосредственно влияет на наш рынок труда. Чтобы удержать специалистов здесь им надо предлагать нечто сравнимое. За две копейки уважающий себя специалист работать не будет. Тем более, как я уже упоминал, существует огромная проблема с кадрами. Ну не желают молодые люди постигать азы климата. Очень трудно вырастить специалиста. А еще труднее удержать. В том числе с помощью финансового рычага.
Что касается соседей, то мне кажется, установка кондиционера могла быть лишь поводом, а не причиной вражды. Может зависть?
Добавлено спустя 9 минут 54 секунды
Aldan61:
И что касается парикмахера и монтажника. На конкурсе парикмахеров оценивают прически, а конкурсе монтажников если таковы есть оценивать будут лишь скорость работы. В этом и есть отличие художника от рабочего.
Волосы отрастут, а дыра в стене останется.