Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

Knyaz, ну эти и на новом найдут... Я вон огрызок сдавал через неделю после покупки, так нашли ж микроцарапины на задней крышке и незаметное невооруженным глазом повреждение уголка. Попросил все показать - показали, не поспоришь. Пришлось подписать. И начал думать, что все, мой диагноз - "нарушение условий эксплуатации".
Ну а в вашей ситуации - однозначно требовать правда на вашей стороне. Только уточните у юристов как это грамотно оформить.
См. личку.

Вот читаю здесь ветку и просто смеяться хочется. (сейчас все накинуться я ведь представитель профессии тех кого тут убить готовы).
Для начало скажу что мы не занимаемся гарантийным ремонтом что бы многих успокоить, и не какое отношение не имеем к Мобилайф Ньюленд и другим СЦ по ремонту ОАУ.
1.Вот http://tomsk.fm/watch/24424 видео падения телефона(только там говориться с высоты нагрудного кормана, нет с высоты 75 см падения со стола это видео с фирменного краш теста компании нокиа) выводы делайте сами.
2. За много лет работы в мастерских 85% заключений о снятии с гарантийного обслуживания совпадали с действительностью. В остальных 15% не подкопаешься( что то вроде "механическое повреждения межсословных соединений печатной платы".
3. Такие случаи как "Со стороны клиента: -Здравствуйте у меня телефон по сломался скажите сколько будет стоить,(часто бываю на приемке, нас ведь разделяют всего 2 этажа) на мой вопрос что с ним случилось ответ- Не знаю!, гляну разъём зарядки а он весь гнилой и говорю - Скорей всего попадания жидкости вывели его из строя!, после чего кассир озвучивает цену, а клиент в ответ -Я лучше сдам его по гарантии!Я не где его не мочила, вы мне врете!"
И что я только не наслышался за годы работы, и что в телефоне кнопку блокировки сломали после замены ПО, и что его собака только немного прикусила а дисплей, камеру и тач в Нокиа 5230 мы сломали, чего только не было. Могу сказать одно у нас народ хамло и быдло(простите наболело), ведь если мы правда виноваты всегда делаем за свой счет(не знаю как остальные).
4.Хотите закрыть Мобилайф или Ньюленд , хороше кому надо в личку скажу как. Если докажете их вину.
5. Хотите хорошего ремонта платите.
6.Хотите хорошей гарантии - страхуйтесь. (Гарантия во всем мире только на заводской брак при производстве, что проверяется в течении 3 дней)
7. Хотите к себе хорошего отношения - научитесь быть вежливыми и научите всех вокруг себя быть такими как вы(т.е. вежливыми) Отступления: у нас есть постоянная одна клиентка каждый раз забирая телефон что то ее не устроит как ей не объясняй , походит, походи, а через неделю тут как тут. Извините мол была неправа. и с шоколадкой платит за обидные слова. Мы привыкли.
Информация для размышления. Не защищая Мобилайф. Гарантийный стоит для любой по стоимости модели ОАУ 2у.е т.е мастерская с каждого имеет 2 у.е. а продавец зарабатывает с телефона за 30 у.е 5 у.е минимум вот и считайте.
8. Уважаемые форумчане не берите близко к сердцу мои резкие высказывания, наболело.
Как основной совет тем кто обжегся с гарантией, просто страхуйте свои устройства и если что случится, то акта о не ремонта пригодности с любой авторизовано мастерской хватит вам на возмещения суммы страхового случая, и за ремонт страховка платит. В Европе только Страховка при покупке уже включена в стоимость. А если вы сэкономили то "Скупой платит дважды"

Zabolotni:

Rem-GSM Кстати, скоро цены на гарантийники прийдется подымать - грамотных людей становится все больше.

Скорее наглых и хамоватых.

Zabolotni:

пока работники ремонтных мастерских будут такими жадными и наглыми народ будет идти к Кулибиным .

Пока арендодатели и коммунальщики, налоговые, страховые и прочие фсзн... сертифицирующие органы и т.д... не предоставят все мастерской на безвоздмезной основе

Zabolotni:

работники ремонтных мастерских будут такими жадными и наглыми

Но как только сие чудо случиться ОБЕЩАЮ! работники ремонтных мастерских станут мение меркантильными чем кулибины и прочие "домушники"

ЗЫ. Не мы такие, жизнь такая (с)

...

mr_heartless:

С ними бороться невозможно. В этой стране. Или входить в дружбу и получать услугу или быть всегда ослом, которого будут посылать. А если будешь давить и умничать, просто снимут у тебя что-нибудь рабочее)
Менял дисплей в Сангунг Гэлакси С2. Ребята поставили свой дисплей и телефон начал сильно глючить. Предложили за 20$ поменять андроид, потом за 50$ низкоуровневое форматировании (антивирус испортил систему) (антивируса никогда не было ).
Пришлось отказаться от всего и потребовать вернуть с разбитым экраном. И вдруг, оказалось, что дело не в телефоне, так как с родными трещинами он работал быстро! Нашли другие дисплеи (первый раз такое же, блин!) работает отлично! 180$ )

Такая работа никуда, если все как вы сказали то письмо в книгу замечаний и предложений с копией чеков и актов пускай разбираются и возвращают деньги.(это только в том случаи если по хорошему в устной беседе без криков и скандалов не понимают)

Доброго вечер! У меня такая проблема: телефон после замены симки запросил пароль сети для этой симки, я обратилось в сервис по гарантии, мне сказали сначала, что нужно найти код разблокировки, а затем когда пришла забирать телефон заявили, что еще и п/о делали и куда-то еще лазили ... вообщем не понять что... и при этом деньги еще содрали... подскажите делается ли такой ремонт платно по гарантии или с меня просто деньги содрали???

lisica.onliner:

Доброго вечер! У меня такая проблема: телефон после замены симки запросил пароль сети для этой симки, я обратилось в сервис по гарантии, мне сказали сначала, что нужно найти код разблокировки, а затем когда пришла забирать телефон заявили, что еще и п/о делали и куда-то еще лазили ... вообщем не понять что... и при этом деньги еще содрали... подскажите делается ли такой ремонт платно по гарантии или с меня просто деньги содрали???

1. Этот случай не имеет отношения к гарантийному ремонту.
2. Если сумма ремонта превышает оговоренной, то все изменения должны согласовываться с заказчикам.
3. Если вы покупали заблокированный операторский телефон то читайте внимательно условия его покупки, там должен быть пункт о обязательном время ни пользования этим аппаратом. В Европе это время истекает в основном после полной выплаты телефона и придя к оператору вы имеете право получить код разблокирования сети БЕСПЛАТНО если иное не предусмотрено договором.

mr_heartless:

Вот снова история:
брат сам начал менять дисплей iPhone 4 (пришёл дисплей с набором инструментов из Китая). Собрал обратно - не работает кнопка. Ну ладно, отнёс в ремонт. Там сказали: шлейфу хана. Погуляйте 20 мин.
Он вернулся через 5 мин - уже готово было.
В общем, просто подключили шлейф обратно, а взяли как за замену 200тыс =)
5 минут подключить - 200тыс! И мастер будет всегда прав =)

А ознакомится с тарифами заранее? Или потом чтобы предоставили прейскурант, что делали, что меняли (т.е. подробно где расписаны услуги с ценами) ... Если что-то заменили, то неисправное можно потребовать забрать, с ценой новой вещи ознакомится...
Зачем потом кричать на форуме что кто-то виноват, если Вы сами ничего не сделали чтобы себя сначала обезопасить, а потом узнать за что взяли деньги....
Да и если экран заменили, шлейф вернуть на место повторно открыв слабо... Не специалист или не уверен в своих силах, не лезь...
З.ы. к ремонту\продажам и т.п. не имею никакого отношения....

Zabolotni:

Rem-GSM, пока работники ремонтных мастерских будут такими же жадными и наглыми как вы (страховать гарантийный телефон, это напоминает мне анекдот про официанта, главная мечта которого чтобы посетители обедали дома а чаевые ему по почте присылали), народ будет идти к Кулибиным которые умеют ЧИНИТЬ телефоны, а не менять системную плату целиком и в лучшем случае менять разъемчики.
P.S. Про стоимость гарантийника в 2-3 доллара в курсе, плавали-знаем. Так вот, в эти 3 доллара заложен ремонт одного из десяти телефонов, чей обладатель будет достаточно грамотен, чтобы правильно сдать телефон и затем правильно составить претензию в случае необоснованного снятия с гарантии. Кстати, скоро цены на гарантийники прийдется подымать - грамотных людей становится все больше.

Согласен с Вами на все 100!!!!
ДА и закрыть эти богадельни очень легко.....