Развод (обман) при покупке телевизора

K_AV:

Какая-то химия с гарантийными талонами. Если телевизор не официальный - то гарантийник нормальный с ним не должен был быть.

Тем не менее был. Потому и взяли в официальном сервисе. Потом осмотрели и выяснили, что телик не для нашего рынка.

K_AV:

В общем, есть неясность - трясти нужно продавца.

Попытаюсь. Телефоны вот только не отвечают, хотя он по-прежнему торгует на Онлайнере. Чувствуют, что ли? Кстати, продавец весь в звездах, с великолепными отзывами покупателей.

TVMAN:

K_AV:

В любом случае гарантию обеспечивает продавец.

Гарантию (бесплатный ремонт в период гарантийного срока) обеспечивает только Сервисный центр!

Ответ неправильный.
Во-первых, в таком случае - не просто любой сервисный центр, а авторизованный изготовителем для выполнения гарантийного обслуживания.
Во-вторых - это только для аппаратов, предназначенных и официально проданных на территории, для которой изготовителем указаны обязательства (или ограничения) по предоставлению гарантии. Это то, что называется гарантией изготовителя. А гарантия по нашим законам должна быть в любом случае при продаже нового кондиционного изделия. В случае отсутствия гарантии изготовителя, её обеспечивает продавец (сам или с помощью кого-то, это как он сам решит).

TVMAN:

Гарантию (бесплатный ремонт в период гарантийного срока) обеспечивает только Сервисный центр!

Гарантийные обязательства несет продавец или поставщик. Сервисный центр лишь оказывает услуги по ремонту - бесплатные (по гарантии) или платные (без гарантии). На бесплатный гарантийный ремонт можно рассчитывать лишь в случае договора с сервисом со стороны продавца или поставщика.

Tol55:

Watch4U:

Так судя по всему гарантия кончилась. Год ведь прошел. А два года типа сервисного обслуживания при наших схемах продаж это мне кажется просто красивая сказка.

В гарантийном талоне было написано для этого типа аппаратов: год гарантии (уже прошел) и еще год бесплатного сервисного обслуживания. Вот я и ломаю голову, что делать? Что даст мне это бесплатное обслуживание? Стоит ли затевать геммор?

По идее в гар. талоне должно быть расписано что значит бесплатное сервисное обслуживание. Точно по памяти не скажу, но вроде от гарантии отличается только названием - и ремонт и запчасти бесплатны.

profet:

что значит бесплатное сервисное обслуживание.

Запчасти и ремонт бесплатные, а вот денег назад за товар уже не вернут, а при гарантии в определенных ситуациях возвращают.

maxim80:

огласите кто такой

Av-Shop, ИП Готовко.

Bdp11:

maxim80:

покупал тв из многочисленного списка продавцов, поискав про них инфу, обнаружил:
http://catalog.onliner.by/shopreviews/839/tv/
http://catalog.onliner.by/shopreviews/689/tv/
http://catalog.onliner.by/shopreviews/927/tv/
это одна контора... кассовый чек не дают, квитанцию о получ нал ден средств не дают, по тел обещали товарный чек, но в итоге не дали, курьер по тел сказал мол забыл дать, привезу на след день, так и не привез... буду звонить на след неделе и домогаться
дали тестовый период 2нед, обещали заменить, если что-то не понравится.
гарантийник в случае ТВ словацкой сборки заполняется не родной из коробки, а самсунговский для российского рынка, печать ставят ИП с указанием унн, что собственно радует, т.к. штампик с названием магазина в их случае совсем не нужен.

http://catalog.onliner.by/shopreviews/3566/tv/ то же вроде как неплохой магазин, но смутила гарантия 36ч, ибо как у самсунга 12+12. откуда еще 12 они нарисовали я уточнять не стал %)

http://catalog.onliner.by/shopreviews/707/tv/ печально известный Shop&Go, прошел мимо их от греха подальше, не смотря на большое кол-во хор. отзывов.
кстати то же они http://catalog.onliner.by/shopreviews/4970/tv/ и вот еще они http://catalog.onliner.by/shopreviews/974/tv/ - если почитать последние отзывы, то многое про них понятно %) в случае какого косяка с гарантией или еще чего, то жалобу придется подавать не в Минске .а по месту регистрации в Узде, что вообще не радует ИП зарегился там судя по-всему чтобы меньше платить налогов...

все остальные не прошли из-за цены и малого кол-ва отзывов. вообщем-то выбор продавцов большой, а толку 0 как пальцем в небо.

покупал ТВ в этом магазине http://catalog.onliner.by/shopreviews/839/tv/ , просил товарный чек, с гарантийным талоном, все предоставили, просил печать с данными ИП - поставили.
В гар. талоне было написано продавец :интернет магазин Дешево ,правда и буклет дали с названием магазина Дешево, спросил почему Дешево, ведь покупаю в Sales?, сказали что у них несколько магазинов, но продвигают Дешево.
Спрашивал тут на форуме у представителя АСЦ официальная ли гарантия, подтвердил, что да. ТВ 4 месяца, полет нормальный.

Какая печать на талоне(форма)?

Обзванивали за пару дней минские сервисные центры(насчет гарантийного обслуживания Самсунгов). Говорили, что гарантийные обязательства идут только по моделям, произведенным в России. Лишь один сервис сообщил, что такую информацию частным лицам не выдает

У панасоника на сайте висят модели, на которые распространяется официальная гарантия.
Все они содержат букву R в названии модели.
К примеру на модель TX-42PR50 есть официальная гарантия, а на модель TX-42Р50 соответственно нет.

dojoarcher:

Какая печать на талоне(форма)?

овальная с указанием РБ, ИП УНН, ФИО.