Обсуждение Exist.BY

goga_clubber:

Svyaznoy_by:

хорошо, когда одумываются... но наверное это не про Экзист
И кстати: пошлину по делам о защите прав потребителя, платить не надо.
И исковое заявление в суд, если уж дело дошло до суда, можно самому не писать, а возложить эту приятную миссию на отдел торговли исполкома... ответчику будет в два раза приятней...

Если подписывашь договор и соглашаешься на его условия а при заказе на экзисте это происходит в 100% случаев, то это уже не дело о защите ПП, а дело гражданского суда и не надо писать чушь. С подобными тебе экстремистами, ИМХО там научились разбираться, не путай с барыгами на Малине.

Ты гонишь. Все что касается купли продажи и оказания услуг - это все в рамках Закона ОПП и Закона ОПП ЖК услуг. Например заключаешь Договор на изготовление или покупку мебели и если нахомутают или просрочат сроки, то по твоему в просто гражданский иск? Это дело будет рассматриваться в рамках ЗОПП.

krotr, читал.
Люди, составлявшие закон, не учитывали, что есть поставка товара под заказ. Толстопузый вусаценький сотрудник умного дипартамента, составляя этот документ, представлял себе лишь картинку возврата блузки или пары сапог в ЦУМ, где лежали эти штиблеты себе на складе, туда же и вернутся. Но никак не дорогущей вещи, которую везли через океан из США. Интересно, почему вот нельзя лекарство в аптеку вернуть? Даже нераспечатанный, купленный 20 минут назад пузырёк?

пусть ищет нормальных поставщиков

он их нашёл. Просто потребители наши не очень как-то.
Для Эксиста нет никакой проблемы вернуть товар, купленный у белорусского оптовика, когда товар лежал на складе в Минске. А вот европейские поставщики возвраты практически не принимают, кроме случаев брака.

EuroKwak, так может пусть тогда указывают поставщика с адресом и его цену, а в другой колонке свою цену доставки. А в третьей условия гарантии и возврата для данного поставщика, коль уж они разные? А то нашлась, понимаешь ли, почтовая служба.

В Европе аналогичный закон!

дада, и поэтому поставщики, например, оригинала Мерседеса или ZF в Европе назад принимают только некондиционный товар (типа пересорт или что-то типа того).

EuroKwak,

дада, и поэтому поставщики, например, оригинала Мерседеса или ZF в Европе назад принимают только некондиционный товар (типа пересорт или что-то типа того).

Делают это они потому, что работают с юр. лицами и могут такое делать, а физ. лицам не продают в обще.
А вот физ. лицо приходит в магазин, покупает/заказывает товар, уже с интересом розничной точки, кстати, и НДС, и вот там можно вернуть все, что угодно и это уже проблемы продавца куда это деть. В обще говоря за эти риски розница и имеет свой навар.

Это видимо говорит голос продавца. Дать право беспредела продавцу? Ну-ну

Где беспредел? (С)

Купил не то, оставь себе. А продавец должен сказать, я ж тебе помогал как мог (голосом Бреда Пита из фильма Snatch)

ByWorld:

krotr, в том то и дело что закон убог и не учитывает все стороны проблемы. А если каждой стороне будет начхать мы получим ..опу а не рынок.

Да в любом бизнесе так. Если продукция выехала с завода к продавцу, то обратно на завод она уже не вернется, если конечно эта продукция не бракованная. Заводы производят, продавцы продают. И если продавец не может продать, то это только его проблема. А те, кто работает с розницей, обязаны по закону заниматься возвратами, потому что, как писал Yosic, "... за эти риски розница и имеет свой навар."

EuroKwak:

не считая часового ожидания в очереди, чтобы забрать давно пришедший и оплаченный товар

это да, реально закалебывает.

EuroKwak:

В данной ситуации я мог без штрафа вернуть ступицу Ексисту и заказать другую? Или как надо было поступать?

да мог вернуть и попросить назад деньги, мог вернуть, доплатить и заказать паджеровскую, это не номерной агрегат, его вернуть можно (нет в перечне).

EuroKwak:

Совесть не позволила вернуть Ексисту

ну у меня деформация личности, не стоит путать совесть и права. По хорошему, конечно, вы облажались, но не лажает только тот кто ничего не делает, людям свойственно ошибатся, и это свойство закон защищает.

gelauwt, даже засомневался, зашел на экзист почитал правила, условия гарантии, и т.д. Так вот. Эти товарищи позиционируют себя как интернет магазин, а не службу доставки, а по сему мне все равно как и о чем они договариваются с поставщиком, т.е. они оказвают не услугу (доставка товара), а продажу, а это, согласитесь, совсем иное кино.

Отредактировал...

Интересная ситуация случилась в Жлобине. Организовал там парниша контору, вывесил табличку экзист, визитки все как положено. Все работало все крутилось, через сайт заказал, сделал оплату, приехал забрал. Никаких доплат и переплат, цена соответствовала сайту. Потом он начал понемного борзеть, какие то проценты накидывать, за доставку брать, но со мной этого не проходило.
А сейчас позвонил мне товарищ и говорит, что он торгует совсем по другим ценам дерет деньги за привоз причем по 30-40 тыс. руб. и вообще говорит, что тарится не в экзисте. НО Табличка на дверях говорит об обратном, через сайт заказы не принимает!!!!

Как его вывести на чистую воду. Он сознательно использует чужой торговый знак для своего обогащения. Официально этого офиса в перечне Экзист нет, но люди по привычке туда идут и порой попадаются на том, что на сайте одна цена, а у него совсем другая.

Я сейчас там уже не живу, но к теще приезжаю, и порой самому чего нибудь надо.

Мне просто хочется надрать ему задницу за то, что он обманывает людей, да и газете даже рекламка есть.