Ответить
  • yury9764 Neophyte Poster
    офлайн
    yury9764 Neophyte Poster

    14

    15 лет на сайте
    пользователь #165769

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 26 января 2012 21:39 Редактировалось yury9764, 1 раз.

    Еще можно написать письмо (именно написать а не позвонить) в управление сертификации Госстандарта РБ. Письмо берется на контроль и направляется в орган по сертификации (ОС), который сертфицировал услуги ремонта .Услуги ремонта сотовиков подлежат обязательной сертификации. Сертификат должен висеть в сервисцентре и приемных пунктах на видном месте. В письме описать дефект, подробно описать как сдавали телефон в ремонт и что получили после ремонта. В этом случае Госстандарт потребует от ОС провести внеплановый инспекционный контроль и информировать о его результатах. Для сервисцентра это малоприятная процедура, которая еще и стоит бешенных денег и нервотрепки независимо от того кто виноват.

  • kill_er Member
    офлайн
    kill_er Member

    203

    14 лет на сайте
    пользователь #236442

    Профиль
    Написать сообщение

    203
    # 31 января 2012 15:47 Редактировалось kill_er, 1 раз.

    гашиш.....А вот по работе с "Просервис бел" возникает не мало вопросов....

    Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды

    хотелось бы поподробней узнать, чем не устраивает данный сервисный центр..возможно вопросы общие

  • obelarus Member
    офлайн
    obelarus Member

    163

    14 лет на сайте
    пользователь #316650

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 24 февраля 2012 21:54

    все не дочитал, но отпишусь! пытался отремонтировать моб. телефон на пл.Я.Коласа ( центр олимп, там на 3-м этаже мастерская), но нихера не получилось! ребята мне его только испортили, не рекомендую сее заведение!!!

    Качество выше стоимости!
  • mobilremservice Neophyte Poster
    офлайн
    mobilremservice Neophyte Poster

    11

    12 лет на сайте
    пользователь #518535

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 8 марта 2012 21:56

    Ремонт телефонов, а также права и обязанности лиц, осуществляющих данную деятельность, определяются постановлением Совета Министров РБ №393 от 28 марта 2007г. "Об утверждении Правил выполнения работ и оказании услуг по ремонту оконечных абонентских устройств".
    Внимательно ознакомтесь с данным документом (ВСЕГО 6 СТРАНИЧЕК) и у Вас будет меньше проблем с гарантийным и послегарантийным ремонтом телефонов. Постановление №393 разработано в соответствии с Гражданским кодексом РБ, Законом РБ "О защите прав потребителей" и Законом РБ "Об электросвязи".

    РЕМОНТНИКИ! Не обижайтесь на меня, я сам ремонтирую телефоны.

  • Светик7цветик Member
    офлайн
    Светик7цветик Member

    413

    12 лет на сайте
    пользователь #514496

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 19 марта 2012 20:12

    скажите, пожалуйста, где провести экспертизу мобильного телефона и сколько хоть приблизительно это может стоить?
    сегодня в Мобилайфе минут 15 слушала интересные вещи про то, что как минимум три раза я должна сдать телефон в ремонт, только после этого могу заявлять какие-то требования продавцу.... про вирусы, подхваченные в Интернете... про то, что я (ничего не делала, чесс слово) изменила настройки телефона и т.д. и т.п.
    не убедили... отдавать телефон этому СЦ судя по отзывам о них стремновато, да и телефон слишком дорогой для таких экспериментов над ним
    поэтому хочу сделать экспертизу

  • cleverone Junior Member
    офлайн
    cleverone Junior Member

    89

    13 лет на сайте
    пользователь #388087

    Профиль
    Написать сообщение

    89
    # 20 марта 2012 20:11

    Мобилайф полный отстой.. купили у их представителя дорогущий айфон... даже не соизволили предупредить что на нем стоит програмное обеспечениеустаревшее год назад. Телефон продавца в гарантийном талоне липовый. В сервисном цетре сказали что это норма и предупреждать они не обязаны.. предложили оставить на 3-14 дней... Знали бы -- никогда в жизни не связались бы ... Осталось впечатление что впарили как лохам....

  • Bombachka Senior Member
    офлайн
    Bombachka Senior Member

    841

    18 лет на сайте
    пользователь #56562

    Профиль
    Написать сообщение

    841
    # 20 марта 2012 22:11

    cleverone, а кто вам сказал, что у Apple в Беларуси есть свой официальный представитель? Все телефоны фирмы Эпл в Беларуси вы покупаете на свой страх и риск, и ни о какой нормальной гарантии речи быть не может, просто кто-то вписал ваш телефон в гарантийник, которые мобилайф продает тысячами.

  • streetmacho Member
    офлайн
    streetmacho Member

    148

    14 лет на сайте
    пользователь #284939

    Профиль
    Написать сообщение

    148
    # 30 марта 2012 18:44

    Нужен совет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Купил 3 месяца назад телефон. Недавно не включился. Занёс в серв. центр на Сурганова 2. Дали заключение:

    "При осмотре телефона обнаружено: не определяется ПК, трещина процессора. Ремонт возможен путём замены печатной платы (Правила ремонта ОАУ п.25)."

    Про механические повреждения ничего не написано.
    Что это за статья и что делать дальше?
    Заранее спасибо.

  • Bombachka Senior Member
    офлайн
    Bombachka Senior Member

    841

    18 лет на сайте
    пользователь #56562

    Профиль
    Написать сообщение

    841
    # 1 апреля 2012 16:34

    странное заключение, какая модель телефона?

  • saap Senior Member
    офлайн
    saap Senior Member

    908

    15 лет на сайте
    пользователь #175564

    Профиль
    Написать сообщение

    908
    # 6 апреля 2012 18:40
    Bombachka:

    cleverone, а кто вам сказал, что у Apple в Беларуси есть свой официальный представитель? Все телефоны фирмы Эпл в Беларуси вы покупаете на свой страх и риск, и ни о какой нормальной гарантии речи быть не может, просто кто-то вписал ваш телефон в гарантийник, которые мобилайф продает тысячами.

    http://www.apple.com/ru/contact/ поиск по слову Минск ....

    Здесь должен быть мой сайт.
  • Теледом Senior Member
    офлайн
    Теледом Senior Member

    2827

    15 лет на сайте
    пользователь #164575

    Профиль
    Написать сообщение

    2827
    # 6 апреля 2012 19:17
    saap:

    http://www.apple.com/ru/contact/ поиск по слову Минск ....

    http://serviceby.by/ ремонтом гаджетов не занимается.

    Добавлено спустя 5 минут 35 секунд

    streetmacho:

    Нужен совет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Купил 3 месяца назад телефон. Недавно не включился. Занёс в серв. центр на Сурганова 2. Дали заключение:

    "При осмотре телефона обнаружено: не определяется ПК, трещина процессора. Ремонт возможен путём замены печатной платы (Правила ремонта ОАУ п.25)."

    Про механические повреждения ничего не написано.
    Что это за статья и что делать дальше?
    Заранее спасибо.

    Не удивительно, в Мобилсервисе и не такое напишут. Что делать? Отнести для подтверждения диагноза в сертифицированную мастерскую, где диагностика бесплатна. Если диагноз подтвердится, покупать новый телефон. Если нет, требовать от продавца выполнения своих гарантийных обязательств.

    Любые предложения люди понимают иначе, чем тот, кто их вносит. (Третий закон Чизхолма)
  • alexru69 Senior Member
    офлайн
    alexru69 Senior Member

    1081

    13 лет на сайте
    пользователь #360138

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 18 апреля 2012 21:07 Редактировалось alexru69, 5 раз(а).

    ..

  • Le_petit_prince Member
    офлайн
    Le_petit_prince Member

    181

    18 лет на сайте
    пользователь #75069

    Профиль
    Написать сообщение

    181
    # 27 апреля 2012 11:18

    Теледом, трещина процессора могла возникнуть в результате механического воздействия на телефон, даже без внешних его следов, п.25 указанных Правил предусматривает отказ от выполнения работ или выполнение работ без предоставления последующей гарантии для телефонов, имеющих следы механического воздействия

  • Serg55 Senior Member
    офлайн
    Serg55 Senior Member

    6734

    19 лет на сайте
    пользователь #33032

    Профиль
    Написать сообщение

    6734
    # 27 апреля 2012 12:12
    Le Petit Prince:

    Теледом, трещина процессора могла возникнуть в результате механического воздействия на телефон, даже без внешних его следов, п.25 указанных Правил предусматривает отказ от выполнения работ или выполнение работ без предоставления последующей гарантии для телефонов, имеющих следы механического воздействия

    И как часто у вас возникали трещины на процессоре без механического воздействия на телефон? Или даже с мех. воздействием? Переехало комбайном не в счет... :shuffle:

  • Yosic Senior Member
    офлайн
    Yosic Senior Member

    11057

    21 год на сайте
    пользователь #6433

    Профиль
    Написать сообщение

    11057
    # 27 апреля 2012 12:36

    Serg55, +1
    Попробуйте сломать этот процессор, без тисков или плоскогубцев вряд ли обойдетесь.

  • Zabolotni Senior Member
    офлайн
    Zabolotni Senior Member

    3767

    19 лет на сайте
    пользователь #38807

    Профиль
    Написать сообщение

    3767
    # 28 апреля 2012 11:59

    Гнилушечные отмазки. Если корпус аппарата целый - воевать с сервисом и однозначно выиграйте. Они еще потом и на стоимость экспертизы встанут.

  • Remont_telefonov Senior Member
    офлайн
    Remont_telefonov Senior Member

    2598

    16 лет на сайте
    пользователь #139126

    Профиль
    Написать сообщение

    2598
    # 30 апреля 2012 00:17 Редактировалось Remont_telefonov, 3 раз(а).
  • Le_petit_prince Member
    офлайн
    Le_petit_prince Member

    181

    18 лет на сайте
    пользователь #75069

    Профиль
    Написать сообщение

    181
    # 30 апреля 2012 11:00

    Serg55, все процессоры залиты компаундом, а трещины на нем в большинстве случаев есть без следов внешнего повреждения

    Добавлено спустя 1 минута 2 секунды

    Zabolotni, и много таких экспертиз видели? Я лично - ни одной!

  • Serg55 Senior Member
    офлайн
    Serg55 Senior Member

    6734

    19 лет на сайте
    пользователь #33032

    Профиль
    Написать сообщение

    6734
    # 30 апреля 2012 11:45
    Le Petit Prince:

    Serg55, все процессоры залиты компаундом, а трещины на нем в большинстве случаев есть без следов внешнего повреждения

    От темы не отклоняйтесь... Где хоть слово у вас про компаунд было?
    Так трещины на компаунде или на процессоре?
    И да, далеко не все процессоры залиты компаундом....

  • Le_petit_prince Member
    офлайн
    Le_petit_prince Member

    181

    18 лет на сайте
    пользователь #75069

    Профиль
    Написать сообщение

    181
    # 30 апреля 2012 13:06

    Serg55, все современные процессоры, а тема была про связь внешних и внутренних повреждений, а не про место трещины.