Не отправляются MMS

Интересная вещь получается.
Решил отправить знакомым MMS. Долго пытался телефон отправить их, в итоге появилось сообщение о невозможности отправки.
Позвонил в справку Велком по 411. Девушка-оператор подтвердила, что эта проблема есть и они её пытаются решить. Извинилась за причинённые неудобства, сказала, что в ближайшее время постараются это исправить.
Вроде бы ладно. Но деньги за попытку отправить сообщения с баланса списали. Я понимаю, что деньги списываются за факт отправки, но ведь MMS не отправились не по моей вине. Все настройки в телефоне корректные. Тем более, они сами подтвердили, что сообщения не отправляются по вине Велком.
Ерунда какая то. Почему я должен дарить им деньги за недоставленные по вине Велком сообщения???