Обсуждение Exist.BY

Я заказывал у них раз много раз разные детали (и расходники типа сайлентблоков, и электрику, и пластмассу). Ни разу не накосячили, все сроки выдерживали. На динамики как-то артикул пропал, все корректно сообщили, заказал аналог. С менеджерами общаюсь только при получении, заказываю только через инет, к тому же так дешевле. Недорогую деталь (до миллиона) можно заказать без предоплаты, мне во всяком случае.

Stone:

Недорогую деталь (до миллиона) можно заказать без предоплаты
это в каком экзисте такое чудо?

походу это для VIP кто покупает больше чем на 10К$ запчастей в год а не для лимиты

Тоже пользовался услугами Exist. Впечатления не очень. Был случай: заказал у них на нормальную сумму, внес предоплату 50%. Через пару дней смотрю в кабинете личном на сайте, что уже на офисе, можно забирать. Был без авто, ехал на общественном транспорте к ним. Попал в пробку, звоню им и говорю: "Задержитесь на пару минут, я буду у вас в 19,05 где-то". Они в ответ: никто вас ждать не будет, успеете так успеете. В общем стараюсь больше не заказывать там ничего с их отношением к клиентам. Барыги они, что еще говорить. Нашел др продавца, который не требует предоплату и цены почти на все позиции ниже чем Exist.
p.s. впечатления такие о персонале, который сидит на ул. Есенина, д.58, пом. 2Н. Даже при уточнении заказа по их голосу и манере разговора можно было подумать, что я дурак и ничего не понимаю, что заказываю. хотя предварительно все номера пробивал на форумах.

Вчера сделал заказ по 3м позициям. "Трекал" статус в течении дня - всё было ок. Вечером около 18.00 приходит смс - все 3 позиции сняты! Полез в личный кабинет - смотрю - да, действительно все 3 позиции сняты, но сняты вручную. Звоню менеджеру - спрашиваю что за дела? Ответ прост - запчасти не подходят к авто, указанному в профиле. Ну и фуле? - спрашиваю я. Я ж не ставил галочку "проверить заказ". В ответ менеджер отвечает, что у них так положено с нового года и бла бла бла. Я устал слушать это, говорю, что я заказываю именно то, что мне нужно и по бую какой авто у меня в профиле. Прошу пустить в работу заказ, на что получаю ответ, что это невозможно и что надо делать заказ самому, при этом с комментариями о том, что я отдаю себе отчёт в том что я заказываю запчасти не на тот авто, что указан в профиле
Ладно, делаю заказ заново, 2 позиции вывалились по старой цене, 1 имеется в наличии на 80 тысяч дороже по сравнению с той ценой, по какой я заказывал изначально Звоню им, в ответ рассказывают о том, что списки обновятся, бла бла бла, вы выбрали последнюю запчасть имеющуюся в наличии, она скоро появится по старой цене и тд и тп. В общем выждал я ещё пару часов и вечером-таки действительно словил по старой цене. Сделал заказ с требуемыми комментариями.
Сегодня в 19.10 забрал всё в офисе после прихода смс, даже удивился - вежливо, толково, сами предложили вскрыть упаковки - проверить и напомнили про 14 дней о возможности вернуть или обменять.
В общем противоречивые чувства, хоть уже более 5 лет периодически у них заказываю запчасти, но воз и ныне там - сервис можно бы и "причесать".

X0X0T:

Недорогую деталь (до миллиона) можно заказать без предоплаты, мне во всяком случае.

Нифига подобного - вечно или с карточки 100% кидаю или 50% наликом предоплаты. История более 5 лет на немалые суммы.

Вит-л:

подскажите при открываний каталога меня переводят на другую страницу где выскакивает окно и просит № телефона и параль.ав адресной строке смотрю Exist.ru так походу и на россйском регистрироваться надо
подскажите

Это не настоящий сайт екзиста, а его клон. Ничего не вводите и не отсылайте, а сразу закрывайте его
Правильный адрес сайта http://www.exist.by

ARBAT:

iXtrem,

iXtrem:

Ответ прост - запчасти не подходят к авто, указанному в профиле.

Интересно а если у меня в профиле с десяток машин , он что все будет проверять, подходит ли туда деталь или нет? Как то не понятно, зарылись они в своей же системе! А есть же какие то оптовики небольшие , которые заказывают для СТО или просто , так что им каждый раз вводить данные по машине? Бред по моему какой-то!

Ну у меня была указана одна машина, а я заказывал на другую, при этом не ставил галочку "проверить заказ", но они почему-то решили заняться самодеятельностью, хз с чего бы это.
Я тоже по телефону спрашивал с какого перепуга так стали делать, отвечали , что мол слишком много пошло возвратов вследствие того, что деталь не подходит, вот и перепроверяют сами ручками.
Я вообще из профиля снёс нахрен все данные, оставил телефон + mail.

Emira:

Сегодня в 19.10 забрал всё в офисе после прихода смс, даже удивился - вежливо, толково, сами предложили вскрыть упаковки - проверить и напомнили про 14 дней о возможности вернуть или обменять.

Это с каких пор они про 14 дней напоминать начали? До НГ на вопрос можно ли вернуть если что - отвечали нет, купили все что нужно в другом магазине, вышло даже дешевле чуть.

Да я сам удивился, но менеджер сказал чтобы с установкой запчастей не тянули и что срок возврата - 14 дней, что собственно радует. Чэки сохранил

Сервис на нуле у них - пару раз заказывал, но безрезультатно
Нашел здесь в барахолке торговца ИП-ника и дешевле и доставка куда надо и отношение нормальное, а не "хуле стучитесь, я занят"

Очень странно что зч от минских поставщиков очень долго выполняются. например если сейчас закажу фильтр какой-нибудь, то смогу забрать только завтра в течение часа с 18 до 19 или в следующий день, и то если менеджер не приостановит для уточнения.
можно в пример atr.by привести - ту же самую запчасть я получу сегодня. вот только цена процентов на 20 будет выше.

Пирвратился он в полое гумно, ценник косательно оригинала (VAG) больше нежели чем у самих официалов, заменители с шате-м, что проще купить у других людей и дешевле. Вообщем он испортился, очень даже испортился.