Уважаемые форумчане!
Помогите разобраться в сложившейся ситуации:
Дело было 15.06.2011г.
Тарифный план Р300
Было накоплено 600 Мегабайт.
На балансе около 20 000 руб.
Телефон ZTE Libra Android.
Аппарат постоянно на связи в интернет. Автоматическое обновление выключено. Никаких вирусов нет.
Вечером, в 22.15 скачал прошивку размером около 90 Мб.
Качалось примерно 30 минут, до 22.45.
Выключил аппарат, перепрошил, включил в 23.03. Установил с маркета нужные программы.
Неожиданно, в 23.10 пропал интернет и голосовые звонки. Отправил ussd-запрос баланса - задолженность 400 000 руб!
На следующий день поехал в офис, взял детализацию:
Тут видно, что якобы я каким-то образом скачал за 20 секунд, с 22:15.08 по 22:15.28 аж 898 537 Килобайт!
Как такое может быть??? Я ИХ НЕ КАЧАЛ!
За время сессии я скачал 90 Мегабайт(столько весит прошивка для ZTE Libra)
Но откуда взялись 898537+23657+53949+1395 = 977 538 Кб ???
Такое ощущение, что система не там поставила запятую: 97 753,8 Кб более реальная цифра.
Может быть, это какой-то сбой системы?(Как раз накануне пришла от мтс смс-ка о возможных проблемах с отображнием баланса в сети в ближайшие выходные 18-19.06)
Написал официальное письмо о том, что я не мог использовать такой объем трафика.
Через месяц пришел ответ от мтс о том, что их технологии позволяют использовать интернет трафик на скоростях до 21Мбит/сек, поэтому я должен оплатить их услуги в полном объеме.
Я, естественно, свою вину не признаю и ничего им не оплатил.
Через 2 месяца пришла претензия с угрозой передать дело в суд.
Если суд признает меня виновным, придется оплатить уже не 400 000 рублей, а около 600 000р.(с пеней и судебными издержками).
Подскажите, что мне делать? Доводить дело до суда? Какими аргументами пользоваться для своей защиты?
