Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

slon2003, Ох, специалист ты мой. Вначале найдите у Ремзоны договор между данным продавцом и СЦ о передаче гарантийных обязательств продавца. После этого можно на них подавать иск в суд. А заключения Ремзоны в отношении продукции Самсунга юридически ничтожно, так как они не имеют авторизации от Самсунга, соответствующего оборудования и обученных самсунгом специалистов.

slon2003, Тогда Вам сюда: http://news.[censored]/tv/244580.html?utm_source=news-right-block&utm_medium=multimedia-news&utm_campaign=multimedia-news

Печати на гарантийники никто не ставит,ни продавцы ни "гарантийные" мастерские . Ставят штампы, которые юридически - ничто . СЦ могут просто послать, но они это не делают сразу, т.к. с продавцами на пару работают видимо. Если уже сильно напрягать их будешь - скажут ничего не знает мы вам ничего не обещали, где доказательства и всё такое. А у вас на руках только бумажка с штампом - никаких реальных документов ни у кого покупали, ни за сколько. А вообще да, продавцу предъявлять претензии нужно.

DimaBY21 не морочьте себе голову. Идёте в общество защиты прав, или звоните и говорите в чём проблема, в чём сомнения. Они проконсультируют, у них такая хрень чуть ли не каждый день, некоторых чудопроизводителей и чудоремонтников знают уже пофамильно и знают куда и как обращаться с минимальными телодвижениями.
например http://www.alibi.by/index.php?newsid=13239, т.е. спихивают на этот стб всё что не лень, т.е. если прочитать то типа всё красиво, но это при неправильной эксплуатации пройдёт, а если у Вас руки не в солидоле постоянно или тесте и т.п. то 100% закон будет на вашей стороне.

Если Вы правильно эксплуатировали, то в 99% случаев Вы выиграете дело. Я думаю проконсультируйтесь в защите прав, но параллельно позвоните продавцу и скажите о своих намерениях. Если он не дурак, то просто отдаст Вам деньги и не будет впрягаться в проигрышное дело, а это помимо стоимости телефона, он компенсирует экспертизу, суд.издержки и моральный ущерб... Так же напишите в книге преложений рем.зоны что Вы обратитесь к независимому эксперту и в суд, там сразу опишите какой результат Вас интересует.
Не буду говорить что это 100% правда, но если часто есть притензии к ИП или организации, то как минимум гемора они дополнительно получат...

Подскажите пожалуйста, если закрыть глаза на то, что мастерская не сертифицированный СЦ самсунга и т.п., является ли данное заключение о признании поломки не гарантийной?

нет, если они не гарантийная мастерская, то они не знают что и как должно быть Откуда они знают правила гарантийных замен и поломок по самсунгу....

DimaBY21 Можете попросить копию документа об авторизации данного центра у Самсунг, для начала (именно для ремонта сотовых телефонов). Посмотреть на реакцию...

qazzxc:

Вот дословный текст в акте:
"мехнические повреждения: нарушение условий эксплуатации, в результате механических воздействий на аппарат имеются вмятины на корпусе,
обрыв межслойных соединений печатного монтажа, что подтверждается заявленной неисправностью"
Получается что как бы 3 раза до этого он по одной причине глючил, а в 4ый, когда мне понадобился другой акт, он уже глючил от "механических повреждений".
И по их мнению, я каким-то хитрым способом повредил межслойные соединения так, что телефон включается и работает (с оборванными соединениями).

Похоже они всем такое пишут при наличии царапин. Только называют их вмятинами. А при первом обращении - замена ПО.

Pigeon:

Предложил бы вообще внести Мобилайф (http://www.mobilife.by) в чёрный список сервисных центров. Держат телефон с 20 июля. HTC Desire. Сами ни разу не позвонили, не смс'нули, хотя обещали при сдаче аппарата. Звоню уже 2 недели подряд - кормят завтраками.

А вы не звоните а пишите

Мой всем совет, так как я сам радиомеханик, я знаю как именно работают мастерские по ремонту мобильных и тому подобное! Идите в Исполком и требуйте проверки данного ИП, или же обращайтесь в суд на лишение данного ИП лицензии!!!

Теледом:

Russkiy:

Есть вопрос, к знатокам.
Имеет-ли право в РБ официальный сервис-центр (одного из производителей моб.тел.) перешить IMEI?
P.S. Просто я столкнулся с данной ситуацией.

Скорее всего, ремонт произошел, путём установки новой платы, в Акте выполненных работ это должно было быть указано. Это возможно, по технологии производителя.

В том то и дело, что в акте написано "Замена программного обеспечения(с использованием специального программного обеспечения), новый имей ******************** ", во как.

Скажите, а гдето на форуме есть черный список телефонных мастерских - на подобии как черный список СТО автомобильных ? Что бы при покупке телефона не купить аппарат с гарантией такого центра ? А то както раньше этот вопрос не интересовал, пока на одних уродов не наткнулся, мало того что вешали лапшу что в телефон попала влага и это не гарантийный случай и надо изза этого USB разъем менять, оказалось в итоге совсем другое, правда пришлось ремонтировать в другом месте и за деньги.