Lisitca, шота как-то не вяжется Ваше
написали заявление на получение потребительского кредита еще 15 марта
и
мы сами пришли в отдел кредитования 6 марта
Ладно, это мелочи.
Совет: пишите заявление с просьбой аргументировать изменение условий предосталвения кредита в сложившейся ситуации и предоставить выписку из протокола заседания кредитного комитета банка. В ней должны быть определены все основные условия кредитного договора. А вообще, по-хорошему, лучше растрогайте кредитный договор и ищите более порядочный банк. Неизвестно, какие могут ждать "сюрпризы" в будущем, если уже на этом этапе такое конкретное кидалово.
p.s. Сам работал в кредитной службе немало лет и знаю все изнутри.