Развод? Или ошибка биллинга

dj-pulsar, Ну судя по скриншотам возникает вопрос куда делись 120 Мб.

dj-pulsar, ну вообще много уже писало таких как вы и у большинства оказалось, что какие-то программы обновлялись, либо вирусы подцепили.

Угрюмый, а если еще раз оператору позвоню? А то я когда звонил то подняла тетка, которая ни чего не знает, видно новенькая, говорю куда делись мегабайты на вопрос ответила, ну вы наверное по какие то сайты посещали, по идее должна спросить номер телефона.

Вот и у меня проблемка случилась.

Изложу суть:

по данным USSD запроса (*105*4#) 05.03 в 20 ч. 36 мин. должна была закончиться 30-и дневная подписка на 5 ГБ по тарифу с планшетом (S7). С утра 5-го числа оставалась не израсходовано около 2 ГБ трафика. С 8 ч. 00 мин. до 19 ч. 50 мин. в день окончания подписки (5.03) было израсходовано около 1.7 ГБ и планшет переведен в режим "полета". На момент окончания подписки денег на балансе для продления очередной подписки не было. 5.03 в 21 ч. 00 мин. перевел 100 тыс. рублей, около 22 ч. по USSD запросу выдало информацию о том, что подписка продлена и 5 ГБ начислено с 21 ч. 21 мин., но СМС с подтверждением не пришла. Планшет был переведен в режим "полета". 6.03. вечером около 20 ч. после включения сети пришла СМС (по времени 15 ч. 37 мин.) с информацией, что подписка успешно продлена, но на балансе вместо 5000 МБ отражалось только 3280 МБ. Позвонил в справку и у оператора получил следующую информацию: время окончания прошлой подписки 5.03. в 20 ч. 36 мин., время зачисления денег на балансовый счет 5.03 в 21 ч. 03 мин., время подключения новой подписки 5.03 в 21 ч. 21 мин., но интернет сессия начатая 5.03 в 8 ч.17 мин. продолжалась непрерывно до 6.03 до 0 ч. 17 мин. После вопроса "как такое может быть?" был оставлен запрос в техотдел. Где-то 10.03 или 11.03 из техотдела бал получен ответ, который я уже слышал в справке о длительности интернет сессии, т.е. весь трафик израсходованный мной 5.03 с утра перешел на новую подписку так как не было отключения передачи данных. Вопросы о том, почему перевод планшета в режим "полета" (а это по сути отключение SIM карты) не привел к обрыву передачи данных, почему после окончания подписки и при отсутствии денег на балансе для продления новой, оператор меня не отключил от сети - остались без ответа.

Посетил представителя оператора по адресу пр. Независимости 18 и объяснил проблему заново, паренек подтвердил всю информацию о сроках действия подписок, времени зачисления денег и продолжительности сессии по передаче данных, но мои вопросы остались без ответа. Единственное, что обещал связаться со специалистом из техотдела, выдававшим заключение, с целью уточнения информации по моим вопросам, записал мой телефон. До сих пор жду ответа .

Если данный форум читают представители оператора - просьба помогите разобраться с данной ситуацией с целью не повторения ее в будущем.

насколько я помню, в самой программке для модема указано, что статистика модема будет не точной. проверять количество потраченного трафика нужно только с помощью ussd-запросов

Ti-sco, на других компах не запускал, по этой статистике я раньше и сидел, тоесть все было в порядке

roldok, всё разобрался, спасибо всем дело было в том что был включено автоматическое обновление, scype