• insine01 Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    insine01 Junior Member Автор темы

    49

    16 лет на сайте
    пользователь #208753

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 20 марта 2011 10:03

    16 февраля отдал аппарат в гарантийный ремонт. На сегодняшний день он находится в ремонте уже 32 дня. Пункт 5 приложения к договору гласит:

    5. Срок устранения недостатков Товара при гарантийном ремонте составляет 14 дней с момента доставки Товара в сервисный центр. При этом срок доставки в сервисный центр составляет не более 7 дней с момента приёма Товара в пункте приёма.

    Получается, что life со своей стороны нарушил условия договора. Я покупал аппарат одним платежом 899 000 руб. В том же приложении к договору написано, что «Оператор обязуется передать телефон Huawei U8230 стоимостью 690 120 руб.» Обратился в лайф с требованием расторгнуть договор и возвратить эту сумму. Девушка ответила, что на самом деле стоимость аппарата «100 рублей за месяц в течение 12 месяцев» и при расторжении договора life возвратит мне стоимость аппарата за оставшиеся месяцы, т.е. 600 бел. руб. (был куплен в сентябре 2010), и при этом взыщет штраф в размере 600 000 руб. за досрочное расторжение договора. Сумма 897 800 (899 000 – 1 200) являлась лишь предоплатой за услуги life, а стоимость услуг оператор при расторжении договора не возвращает.

    Делаем выводы, господа…

    Кстати, это уже не первый ремонт моего аппарата. Через полторы недели после покупки, отказало сенсорное стекло. Тогда вернули аппарат за 16 дней и с царапинами на дисплее. Заметил это не сразу, но, учитывая выше написанное, я бы вряд ли получил какую-то компенсацию.

  • zmey2010 life:) community
    офлайн
    zmey2010 life:) community

    4538

    16 лет на сайте
    пользователь #236333

    Профиль
    Написать сообщение

    4538
    # 20 марта 2011 10:24

    Это

    Я покупал аппарат одним платежом 899 000 руб.

    и это

    и при этом взыщет штраф в размере 600 000 руб. за досрочное расторжение договора

    как то не сходится.

    Если я покупаю аппарат за наличку, то никаких обязательных пользований не предусиатривается, так же как и за досрочное расторжения договора не берется никакой штраф. Или я что то путаю?:conf:

  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    36285

    24 года на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    36285
    # 20 марта 2011 10:27

    zmey2010,

    Сумма 897 800 (899 000 – 1 200) являлась лишь предоплатой за услуги life, а стоимость услуг оператор при расторжении договора не возвращает.

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • insine01 Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    insine01 Junior Member Автор темы

    49

    16 лет на сайте
    пользователь #208753

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 20 марта 2011 10:36

    В приложении к договору нет ни слова о штрафе в 600 000 руб. Но, тем не менее, девушка сказала именно так.

  • zmey2010 life:) community
    офлайн
    zmey2010 life:) community

    4538

    16 лет на сайте
    пользователь #236333

    Профиль
    Написать сообщение

    4538
    # 20 марта 2011 10:58 Редактировалось zmey2010, 1 раз.

    Морж, Я туплю походу?

    Сумма 897 800 (899 000 – 1 200) являлась лишь предоплатой за услуги life

    , а на сайте написано что

    В рамках данной акции Абонент обязуется внести единоразовый платеж при подключении – 899000 руб. (включает плату за пользование телефоном с учетом НДС по ставке 20%

    и далее

    Плата за пользование телефоном составляет 100 руб. (включая НДС 20%) в месяц и взимается за период рекомендованного срока использования телефона (1 год с момента реализации). При этом, плата за пользование телефоном полностью включена в единоразовый платеж при подключении, который уплачивается Абонентом единоразово в полном объеме при подключении.

    Не вижу пункта что 899000 это плата за услуги, и все больше и больше начинаю запутываться читая ихний договор :insane:

    UPD 2 топикстартер: а вот и ваш пунктик:

    При подключении по данной акции абонент получает в пользование на 12 месяцев телефон Huawei U8230. По истечении 12 месяцев телефон переходит в собственность абонента.

    Про штраф ничего как бы нету, но То что тело в вашу собственность переходит только по истечении 12 месяцев, одновременно подтверждает то, что

    Сумма 897 800 (899 000 – 1 200) являлась лишь предоплатой за услуги life

  • gringo7 WoT Club
    офлайн
    gringo7 WoT Club

    2761

    17 лет на сайте
    пользователь #143220

    Профиль
    Написать сообщение

    2761
    # 20 марта 2011 11:02

    Да сотрудница похоже затупила) Какой штраф, если он внес полную предоплату за услуги)

    Это одно и тоже, что заплатить таксисту и не поехать. А таксист, в свою очередь обидится на это и взыщет с тебя штраф)

  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    36285

    24 года на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    36285
    # 20 марта 2011 11:03

    Ну у меня нет их договора, но из твоих ссылок видно, что нигде не прописано про покупку/продажу телефона, а только про

    пользование телефоном

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • zmey2010 life:) community
    офлайн
    zmey2010 life:) community

    4538

    16 лет на сайте
    пользователь #236333

    Профиль
    Написать сообщение

    4538
    # 20 марта 2011 11:04

    Морж, подредактировал пост.:beer:

  • HAXHAX Senior Member
    офлайн
    HAXHAX Senior Member

    1353

    18 лет на сайте
    пользователь #121378

    Профиль
    Написать сообщение

    1353
    # 20 марта 2011 12:04

    [censored by Морж вы нормальны?]

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (20 марта 2011 12:10)
    Основание: 3.5.17, 3.5.18

  • HAXHAX Senior Member
    офлайн
    HAXHAX Senior Member

    1353

    18 лет на сайте
    пользователь #121378

    Профиль
    Написать сообщение

    1353
    # 20 марта 2011 12:46

    Что это тут моржи раздухарились ? Продался туркам с потрохами ? Подстилка азиатская что-то имеет против Федора Михалыча?

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (20 марта 2011 12:48)
    Основание: 3.5.10, 3.5.18 продался Велкому, так что мимо.

  • insine01 Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    insine01 Junior Member Автор темы

    49

    16 лет на сайте
    пользователь #208753

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 20 марта 2011 13:12

    UPD 2 топикстартер: а вот и ваш пунктик...

    Всё верно. Дело в том, что я рассчитывал купить телефон и получить в качестве бонуса пакет услуг, а на деле получается наоборот: купил пакет услуг, а телефон - бонус, который фактически не является приобретенным товаром. Я тоже считаю, что штрафа за расторжение договора не будет. Мне вернут сразу 600 рублей, но без телефона, симку заберут, а через 6 месяцев по идее вернут телефон. Так что остаётся только ждать его из ремонта :)

  • Mr.PSP PSP Team
    офлайн
    Mr.PSP PSP Team

    6265

    19 лет на сайте
    пользователь #66365

    Профиль
    Написать сообщение

    6265
    # 20 марта 2011 13:36

    Не знаю писалось тут или нет - лень читать. Но вы имеете право на получение нового телефона, если подтверждена заводская неисправность.

  • Diesel-true Senior Member
    офлайн
    Diesel-true Senior Member

    523

    16 лет на сайте
    пользователь #216786

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 20 марта 2011 13:39

    Сам тариф (внутри сети бесплатно все + 750 или 500 Мб (сейчас) трафика халявного) стоит 20 000 в месяц. 20000*12= 240000. Это услуги связи за год. Все остальное, т.е. 899000-240000=659000, стоимость самого телефона! Пусть не вешают лапши. Пишите в книгу жалоб и пишите заказное письмо в головной центр в г. Минске и сами же его отправляйте. В любом офисе лайфа есть бланки для такого письма. на это письмо они обязаны ответить и там уже врядли лапши навешают. Или хорошенько изучите договор, 100% вы там найдете что-то, что лайф нарушает, невыполнение договора - это еще и нарушение прав потребителя, а за это через суд можно добиться еще и выплат за моральный ущерб.

  • Vitaliy Senior Member
    офлайн
    Vitaliy Senior Member

    13449

    24 года на сайте
    пользователь #1695

    Профиль
    Написать сообщение

    13449
    # 20 марта 2011 15:09

    тут просто нарушение закона о защите прав потребителя

    не делают в течение 14 дней, либо возврат денег (причем если цена на сегодняшний день больше, то по новой цене, если меньше, то за сколько покупал) либо обмен на товар с аналогичными потребительскими свойствами. для начала справку возьми в СЦ, что у аппарата неустранимый заводкой дефект.

    Когда не додумывают головой, докладывают из кармана.