Развод (обман) при покупке телевизора

гонсчег,

Ошибаешься, гадости делают тоже и кидают на бабки. Я не раз получал "сюрпризы". Сломает ресивер, приносит и кричит о гарантии, мол ресивер не работает, у меня же гарантия, я допалчу и куллю другой, более дорогой. Идешь ему навстречу, соглашаешься, несешь в ремонт, а тебе говорят, что в нем спалено все что можно, и никакого гарантийного случая, естественно нет, приходится чинить за свои деньги.

А еще прикольнее, когда вешаешь несколько часов на морозе тарелку, приехав к заказчику километров за шестьдесят, проведешь все, настроишь, установишь, а человек носом покрутит и скажет что ему что-то не нравится, и он передумал. Это не кидок? И такой хрени много.

e_u_1,

Это называется СВИНСТВО. Его право сначало узнать, что именно ему нужно, спрашивать, консультироваться, уточнять, и уж затем сделать заказ, а не ждать выполнения работ, чтобы потом отказаться. Тут уж действительно, предоплату брать надо.

Установщик сделал работу, работа должна быть оплачена. Что это за право, отказываться оплачивать заказанные и произведенные надлежащим образом работы? Это РАЗВОД!!! а не право.

e_u_1,

Если бы вы были чуть внимательнее, вы бы поняли что речь идет совершенно о другом, и не пытались доказать, что недобросовестных покупателей несуществует. Где в моем посте речь о "ВТЮХИВАНИИ"??? и на основании чего вы сделали такой вывод??? Научитесь общаться прежде всего с ЛЮДЬМИ, тогда и с продавцами у вас будет все хорошо. Не следует на продавца смотреть как на мошенника. Это человек, который оказывает вам услугу, помогает вам.

Если не понятно в чем развод, поясню - развод это обман - заставить человека вкалывать, поставить то, что заказали, а потом сказать, досвидание - это наглость и развод.

И попрошу еще раз, не обобщать, да, есть недобросовестные продавцы, но это не значит что такими являются все. С другой стороны, подчеркиваю, вооружившись вашей идеей что покупатель всегда прав, некоторые просто издеваются над продавцами, не желая принимать во внимание, то, что продавцы это тоже люди. Быть сволочью - это качество ЧЕЛОВЕКА, не зависимо от того продавец он или покупатель, ровно как и быть ПОРЯДОЧНЫМ,

Maks_K,

В качестве примерки обуви в нашем деле является консультацией до покупки. Я и мои коллеги могут все рассказать и показать до установки. Честно и доступно. Так, по сути, всегда и делается, но когда у тебя заказали, когда ты выполнил работу, то отказываться просто неприлично. Действительно еще раз задумываюсь над созданием договоров купли-продажи.

Если вы купили одну пару, поносили ее неделю и пришли в магазин, с заявлением что вам теперь больше хочется обувь другого цвета, думаете это правильно?

Извините меня, я могу привезти и несколько ресиверов на выбор, но когда заставляют монтировть систему, это часа три работы на морозе, и в итоге, через два дня тебе звонят и говорят что спутниковое ТВ это оказывается не то, что ему нужно было, то это совсем другое дело.

Ни один из моих клиентов не пожалуется на плохое отношение с моей стороны. По любым вопросам с утра доночи я онлайн и для всех зеленый свет.

Aminsk,

но когда заставляют монтировть систему

это был утюг или пояльник

или все таки у вас в стоимость входит монтаж и настройка оборудования?

Если вы купили одну пару, поносили ее неделю и пришли в магазин, с заявлением что вам теперь больше хочется обувь другого цвета, думаете это правильно?

в точку это будет даже и законно

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента приобретения потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел ему по размеру, цвету, фасону и если при этом вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, ярлыки, этикетка. При отсутствии замены потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

да вы не задумывались почему так гоняются за клиентом в европе, сша

и идут на встречу даже если клиент слегка не прав - это опять же реклама вас и вашего бизнеса

когда вы три часа морозили снимая оборудование это печально

Но

если клиент все таки надумает ставить он скорее всего обратится к вам да и знакомым вас посоветует

а пойдете в отказ потом долго будете оправдываться но форуме когда клиент начнет поливать вас ......

"мол Aminsk, развел, все не объяснил, говорил будет не кино а конфетка, а получилась "

выражаясь языком договора - была оказана услуга не надлежащего качества

это был утюг или пояльник

или все таки у вас в стоимость входит монтаж и настройка оборудования?

Нет, монтаж и настройка отдельный пункт, это отдельная стоимость.

в точку это будет даже и законно

Ну вот, опять вы невнимательны, если вещь была в употреблении, то согласно вашей цитате, никто ее вам не обменяет и деньги не вернет.

согласен наобещал лапши на уши понавешал предполагаемому покупателю, а вышел развод на бабки,покупатель понял, что его хотят кинуть и вежливо отказался,а мог еще и заяву кинуть за мошенничество.

Вы это с чего взяли? Вы вообще даете отчет за свои слова? думаете что пишите? НИКОГДА я никого не равзодил на бабки, и в конфликтных случаях делал в ущерб себе, чтобы не обидеть клиента, поэтому следите за тем, что пишите. Не меряйте всех по себе.

Вернуть товар надлежащего качества не получится.

получиться, если знать законы, если печать не ставить, то можно вернуть.

e_u_1,

если печать не ставить, то можно вернуть.

Ерунду пишете. Если, в русле этой ветки, говорить о честной и прозрачной продаже, то продавец обязан поставить на гарантийный талон печать, подтверждающую, что товар куплен у него. А если вы желаете оставить себе лазейку чтобы отказаться от товара, потому что до покупки сами не знаете что вам нужно - то вы сами вынуждаете продавца идти на нарушение, да еще и потенциально себе в убыток. Это отдельные условия соглашения с продавцом, вообще говоря отдельные от собственно факта продажи и безусловно договорные, неофициально и на взаимном доверии.

Есть покупатели, с которыми лучше не связываться, просто вернуть ему деньги, и ничего больше не продавать. Знаю людей которые так поступают, и теперь понимаю, что они правы. Иной раз проще не продать, чем потом залезть себе в минус и нажить кучу ненужной головной боли на пустом месте. А товар, его ведь всегда купят, не этот, так другой покупатель, лучше продать так, чтобы человек остался доволен, и тогда у него не будет претензий, а иной, такое чувство, что специально издевается над продавцом.

e_u_1,

вы явно не знаете не только правил торговли но и торговец видно посредственный.

что я знаю, а чего не знаю - судить явно не вам. К тому же я вообще не торговец (не только телевизорами, а вообще, в принципе).

Если вы такой знаток правил - попробуйте уговорить поставить печать через недельку продавца телевизора в ЦУМе.

И речь не идет о возврате бракованного (тут наличие печати не помеха). С печатью в гарантийном талоне нельзя вернуть кондиционный товар. А поставить печать "попозже" - это признак хитро...вывернутого покупателя.