Мастерские по ремонту сотовых телефонов: отзывы, мнения.

nearm:

В ньюлэнд действительно не надо

Неужели там такая жопа?Можно поподробней.

По поводу велкома и ньюлэнда - конторки еще те.

Как раз сейчас пытаюсь с ними разобратся по поводу гарантийного ремонта.

Я выкупил в велкоме нокию 5230 в марте.

В июне она сдохла - перестал телефон определять симку.

позвонил в велком - говорят несите либо на ньюлэнд либо нам.

Понес в ньюлэнд. Там говорят - определение на гарантийность в течении 3-х дней.

Спрашиваю как бы присутствовать при проверке.

Отвечают - никак. Вы типа не имеете права присутствоватьпри столь сложном техническом действии.

И ссылаются на постановление Совмина 393 пункт16. Хотя в этом постановлении если внимательно прочитать во второй части написано что клиент имеет на это право. Но якобы если я поеду к продавцу то с ним можно.

Я забрал телефон и поехал в офис велкома где покупал. Там девочка сделала круглые глаза и говорит - что Вы я никуда не собираюсь ехать у нас здесь ничего такого отродясь не было ну и вообще как это Вы так не верите людям. Стыдила меня стыдила ну я и лохонулся - сдал телефон просто в ремонт.

Естественно через неделю мне позвонила эта же девочка и грусно сказала - Ваш телефон не гарантийный ввиду присутствия в нем воды и ХИМИКАТОВ.

Я че так долго и подробно описываю эту бодягу - дело в том что на подобный развод может попасть кто угодно.

Люди то приходят не зная что ньюлэнд називает проверку и диагностику - простые снятие задней крышки и снятие батареи - и убеждает Вас что все - это вот при Вас разборка закончилась.

А на велкоме я уверен пойдите и предложите присутствовать при проверке на гарантийность Вам сделают круглые глаза и будут осуждать за недоверие к людям.

Хотя есть как оказывается закон о правах потребителей где четко прописано - ОНИ ОБЯЗАНИ САМИ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ ПРИСУТСТВОВАТЬ ПРИ ЭТОМ И если не могут это сделать сейчас же то ОБЯЗАНЫ ДОГОВОРИТСЯ С ВАМИ НА ВРЕМЯ ДЛЯ ВАС УДОБНОЕ.Глава 3 статья 20 пункт 9 закона.

Но им начхать на все это как одним так и вторым.

Поэтому когда Вы идете к ним Вы играете в русскую рулетку - выстрелит или нет.

На фоне того что ньюлэнд все время судится как мне сказали работник велкома ( случайно проболталась по телефону) и юрист с которым я беседовал может Вам и повезет - они будут поосторожнее.

Ну вот и все вот Вам реальный факт который еще не закончился а Вам решать.

Сейчас бы я задним умом в жизни бы не отдал телефон - настоял бы однозначно на проверке только в моем присутствии. А если нет то проще наверное ремонтировать за свои - телефон месяц лежит в "ремонте" что они могли там учудить одному богу известно.

Я повелся и лохонулся - не будте такими.

aab163 я так же думал что такая херня может быть.Вот и не знаю что делать.

Убеогеш:

в N79 (гарантийном) начал глючит дисплей - показывать "радугу", и другие артефакты

сдал в прадагрупп по гарантии. Через 2 дня мне звонят и говорят, что жки они по гарантии не чинят, ремонт стоит 200 тыщ (сказали что написано так в талоне - проверить не могу, ибо талон у них). Думаю, они меня обманывают...

Что делать?

А в талоне так написано?И если есть гарантия то должны ченить или заменять на новое оборудование.Гарантия чея?Куда носил?

гарантийний читал перед тем как сдавать - такого написано не было (было только про то, сколько длится гарантийный ремонт, что в случае потери талона гарантия не работает, и в случае если неправильная эксплуатация - гарантия не распространяется - ну как обычно)

завтра приеду к ним, попрошу показать в гарантийнике.. но какбы они туда этого не допечатали еще (гарантийник в виде глянцевого буклетика)

26.03.2010г. отнес в ПрадаГрупп по гарантии свой samsung s8000. тел в пятницу глюканул, я его решил перегрузить и он не включился. в сервисе сказали, что проблема пустяковая, перепрошить нужно. звонят сегодня из этой конторки и говорят, что тел, мол был залит жидкостью, напоминающей по цвету молоко, поэтому снимают его с гарантийного обслуживания. но я на телефон никогда ничего не проливал, тем более молоко всякое... сенсорный экран. обращаюсь с ним аккуратно. назвали цену ремонта - 120 тыс. я сразу согласился, но потом перезвонил и отказался. сказали телефон опломбируют и напишут свое тех заключение. завтра поеду забирать. хочу провести независимую экспертизу. в общем ПрадаГрупп - не фонтан, мягко выражаясь. такое ощущение, что галимый развод.

подскажите кто-нить, где можно провести такую независимую экспертизу. в обществе защиты прав потребителей такое проводят?

мда.... так никто положительного ничего и не написал...

Куда отнести Нокию 6500 - видимо шлейф накрылся... желательно в районе Стеллы или Короны.Кто знает мастерские и как они по качеству?

# 14 Июл 2010 14:40

Профиль  • Личное сообщение  [  Цитировать •  Ответить  • Редактировать  ]  !

А про ЧП"Белдим" на Я.Коласа кто нибудь слыхал? Телефон сдал в пункте приема ООО"Алдидана"в переходе на ул Привокзальной, уже неделю завтраками кормят.

вчера забрал свой телефон, не починили, вернули в томже состоянии

ВалентинЦ:

Ньюлэнд не смог починить мой 6700, который не включается. Хамское отношение персонала. Посоветуйте,где поднять его? в какой мастерской?

какие симптомы? пишите в личку помогу.

F@ntonio:

ПрадаГРУПП есть такая.... Туда точно не надо... На Сурганова находится... Имел дело с этими ребятами... В результате: виновный-я...

Вот-вот мне там тоже самое сказали!!! телефону 2 месяца было, пылинки с него сдувала, а оказалось, что я на него чуть ли не кирпичи скидывала!!!

Кстати о ПРАДАГРУПП... Уронил свой nokia n78, перестал работать экран

внешне никаких повреждений, трещин, подсветка экрана работает как надо, только ничего не показывает, сразу после падения минуты две на экране была темная рамка - я так понимаю остаточный ток...

Обратился к ним за сервисным обслуживанием, т.к. купил там, сказали, нужно менять жки - 240 000р.

я не спец, знающие, скажите, может это просто шлейф, а меня пытаются развести? где можно пройти нормальную диагноcтику и отремонтировать?